Abr 18, 2024
Lo que hay que saber para usar el nuevo asistente de IA de Zoom
Con su nueva actualización, Zoom incluye su propio asistente de Inteligencia Artificial, Zoom AI Companion, el cual está disponible sin costo adicional junto a los otros servicios de pago. Por ello es importante aprender cómo activarlo y las múltiples utilidades que ofrece para la productividad en la vida profesional.
Santiago, 18 de abril de 2024.- En el actual ambiente laboral, la IA se ha convertido en una herramienta esencial para la productividad eficiente y colaborativa. Así lo dice un estudio global de la consultora Morning Consult para Zoom Video Communications, según la cual más del 75% de los equipos que utilizan IA informan que los colaboradores completan tareas más rápidamente y producen un trabajo de mayor calidad.
Considerando este dato, Zoom presenta Zoom AI Companion, su asistente de inteligencia artificial generativa que puede ayudar a revolucionar la forma de trabajar y comunicarse. Mahesh Ram, jefe de productos de IA de Zoom explica que el servicio “está diseñado para integrarse a la perfección con las herramientas colaborativas del programa, lo que ofrece una gama de capacidades que pueden ayudar a trabajar de forma más inteligente e intuitiva”.
Fernando Riedel, Especialista de Voz y Colaboración en Cirion Technologies explica que uno de los aspectos destacables del servicio es que Zoom AI Companion está incluido sin costo adicional en las licencias pagas desde hace algunos meses. “Muchos de nuestros clientes en Cirion Technologies ya tienen licencias Zoom y lo utilizan para comunicarse y colaborar, por lo que este es el mejor momento para probar el nuevo servicio”.
Para comenzar a usar el asistente, Cirion entrega una completa guía con el objetivo de que los usuarios aprendan a activar AI Companion y exploren sus funcionalidades clave de manera sencilla aplicando algunos consejos y trucos para aprovechar al máximo el asistente de Zoom.
Utilidades de Zoom AI Companion
Una de las ventajas del AI Companion es que viene integrado de forma nativa con las herramientas de Zoom. Al igual que el resto de la plataforma, el asistente está diseñado para ser simple y fácil de usar.
Aquí van las tres opciones más prácticas que ayudan con las tareas del día a día:
1.- Redacción de mensajes: Según la encuesta de Morning Consult, las personas pasan la mayor parte de su tiempo redactando y enviando correos electrónicos y mensajes de chat. Un 44% de ellos admitió que gastan más tiempo del que desearían en estas tareas. Como asistente de escritura, Zoom AI Companion puede redactar textos para mensajes de correo electrónico y chat con el tono y la longitud adecuados. Por ello agiliza las comunicaciones en el espacio de trabajo y reduciendo el tiempo necesario para coordinar un equipo profesional.
2.- Resumir información para estar al día: Otra función útil del asistente es la capacidad de resumir de forma rápida los hilos de chat de Zoom, por lo que una persona puede ponerse al día de lo que se dijo en una cadena de chats larga en menos tiempo para poder integrarse y responder de forma adecuada. AI Companion también puede proporcionar resúmenes de reuniones, sin necesidad de tomar apuntes o grabar la reunión. Así el equipo de trabajo puede concentrarse en la reunión en sí mientras que el asistente resume su contenido a un formato accesible para sus miembros.
“Próximamente, AI Companion también podrá analizar las llamadas telefónicas grabadas, así como también generar resúmenes de mensajes SMS y mensajes de voz en Zoom Phone. También está en desarrollo que el asistente pueda entregar comentarios en tiempo real sobre las habilidades de comunicación y presentación del usuario durante las reuniones, para que pueda mejorar en el momento”, comenta Fernando Riedel.
3.- Automatizar la toma de notas en reuniones: Se puede programar al asistente para que inicie automáticamente en cada reunión en la configuración de su portal web en la pestaña AI Companion. Por otro lado, en reuniones para las que no desee un resumen, como llamadas individuales o en las que se discuta información confidencial, se puede editar las reuniones recurrentes y elegir iniciar automáticamente solo el resumen de la reunión en un tipo de llamada. Como por ejemplo, las reuniones semanales del equipo. De igual forma que el resumen automático, se pueden editar desde el portal web; en «Opciones» y a continuación, marcando la casilla correspondiente.
Activar Zoom AI Companion
Todos los usuarios con una cuenta de pago con Zoom tienen acceso al AI Companion. Para poder activarlo, hay que seguir los siguientes pasos:
1.- Iniciar sesión y actualizar el cliente de Zoom: Lo primero que hay que comprobar es que Zoom esté actualizado a la versión que incluye el asistente (se requiere una versión mínima de 5.16.0), y que esté iniciada una sesión con las funciones de pago.
2.- Consultar con el administrador de la cuenta: Todas las funciones de AI Companion están deshabilitadas de forma predeterminada. Por ello es que los administradores deben habilitar primero las funciones a través de la configuración a nivel de cuenta y grupo. Desde una reunión de Zoom, si se ve el Complemento de IA de Zoom (el ícono de AI Companion debería estar en la parte superior), se le hace clic y muestra las instrucciones para solicitar al administrador que habilite esa función.
3.- Activar las funciones desde el portal web: Haciendo clic en “Configuración” en el panel izquierdo del portal web, aparece la pestaña “AI Companion”. Desde ahí se puede activar, desactivar y programar cada característica a la que tenga acceso como usuario.
4.- Listo para usar: El icono de AI Companion aparece en varios productos dentro del cliente de Zoom. Tales como en la barra de herramientas de controles de Zoom Meetings o en la ventana de Zoom Team Chat. Una vez localizado el icono de AI Companion, está listo para emplear sus capacidades como asistente de escritura, para reuniones de IA y más.
El servicio de Managed Zoom que involucra principalmente a Meeting, Phone y Rooms, ahora suma Zoom AI Companion y está disponible desde Voice & Collaboration de Cirion Technologies. Fernando Riedel, señala que “si las empresas están listas para mejorar su productividad y colaboración, una muy buena alternativa es incorporar el uso de AI Companion desde ya, todo sin costo adicional con los servicios pagos asignados a su cuenta de usuario de Zoom. Se puede migrar a esta plataforma a través de Cirion de manera rápida, económica y efectiva”, finaliza el experto.
Acerca de Cirion:
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Abr 17, 2024
Ciberseguridad financiera: Protegiendo el futuro de la banca
La seguridad de los datos es un aspecto crucial para cualquier institución. Actualmente, la banca, en particular, enfrenta una serie de desafíos en materia de ciberseguridad financiera que requiere soluciones innovadoras y adaptables en cuanto a seguridad de datos, así como tecnologías emergentes que están siendo adoptadas para mejorar la experiencia del usuario, fortalecer la ciberseguridad en la banca digital y proteger los activos más valiosos: la confianza y la privacidad de los clientes.
Desafíos de la ciberseguridad financiera
La creciente digitalización de los servicios financieros ha abierto nuevas puertas para la innovación y la comodidad, sin embargo, también ha aumentado la superficie de ataque para los ciberdelincuentes. Entre los desafíos más apremiantes que enfrenta la ciberseguridad en los bancos se encuentran:
Amenazas Persistentes Avanzadas (APT)
Las APT representan un riesgo significativo para la seguridad de la información en la banca. Estas sofisticadas campañas de ciberataques son diseñadas para infiltrarse en las redes de las instituciones financieras y robar datos confidenciales de clientes, así como información financiera sensible.
Fraude financiero en línea
El crecimiento del comercio electrónico y la banca en línea ha llevado a un aumento en los casos de fraude financiero en línea. Los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas, como el phishing (método para engañar a las personas y obtener información confidencial, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o información bancaria. Por lo general, los estafadores envían correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes instantáneos que parecen provenir de empresas legítimas, como bancos, redes sociales o servicios en línea populares) y el skimming (tipo de fraude en el que los estafadores instalan dispositivos ilegales, llamados skimmers, en cajeros automáticos, terminales de punto de venta -TPV- o incluso en dispositivos móviles de pagos electrónicos para robar información), para obtener acceso a las cuentas bancarias de los clientes y realizar transacciones no autorizadas.
Cumplimiento normativo
Las regulaciones y estándares de cumplimiento, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, implican establecer estrictos requisitos en cuanto a la protección y seguridad de datos personales y de transacciones en línea. Además, con el crecimiento del almacenamiento de datos en la nube, las empresas deben asegurarse de que los proveedores de servicios en la nube cumplan con los estándares de seguridad establecidos por la LFPDPPP.
Abordando los desafíos en seguridad informática bancaria con tecnología innovadora
Ante estos desafíos, los expertos aseguran que las instituciones financieras, específicamente en materia de banca digital, están recurriendo a tecnologías emergentes para fortalecer su postura de ciberseguridad y proteger los datos de sus clientes.
“La tecnología es clave para nuestro futuro digital y sabemos que se necesita para impulsar el cambio y promover la transformación. En Cirion, como proveedor líder de infraestructura digital y tecnología ofrecemos un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología, acompañando a las empresas en su propio camino a la transformación digital”. Ricardo Pulgarín, Security SATs Team Leader, de Cirion Technologies.
Algunas de las soluciones más prometedoras, incluyen:
- Inteligencia Artificial (IA)
La IA ofrece capacidades avanzadas de detección y respuesta ante amenazas, permitiendo a los bancos identificar patrones de comportamiento anómalos y prevenir ataques cibernéticos antes de que ocurran. Los sistemas de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real para detectar actividades sospechosas y responder de manera proactiva.
- Análisis avanzado de datos
Le permite a los bancos identificar y mitigar riesgos de seguridad de manera más efectiva al analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones. Al utilizar técnicas de análisis predictivo, los bancos pueden anticipar posibles ataques y tomar medidas preventivas para proteger sus sistemas y datos.
- Automatización de procesos de seguridad
La automatización de procesos de seguridad permite a los bancos mejorar la eficiencia operativa y reducir el riesgo humano al automatizar tareas repetitivas y propensas a errores. Desde la gestión de parches de seguridad hasta la respuesta a incidentes, la automatización ayuda a garantizar que los sistemas estén protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Adopción de nube segura
La adopción de infraestructuras en la nube seguras permite aprovechar los beneficios de escalabilidad y flexibilidad mientras mantienen altos estándares en la seguridad informática bancaria. Al utilizar proveedores de nube certificados y aplicar medidas de seguridad robustas, los bancos pueden proteger sus datos y sistemas contra amenazas cibernéticas.
Para Pulgarín, es vital dar máxima prioridad a la seguridad de la información y asegurarse de que los datos de los clientes estén protegidos y seguros en todo momento. “Estamos seguros de contar con la gente, los socios y los recursos apropiados para seguir brindando soluciones innovadoras, servicios rápidos, confiables y de alta calidad a nuestros clientes”, aseguró.
Ciberseguridad en la banca digital continúa siendo un desafío crítico para la industria bancaria en un mundo cada vez más digitalizado. Sin embargo, mediante la adopción de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial, el análisis de datos, la automatización de procesos y la adopción de nube segura, los bancos pueden fortalecer su postura de seguridad y proteger los datos de sus clientes de manera efectiva. Al abordar estos desafíos con soluciones innovadoras, los bancos pueden garantizar la confianza y la seguridad de sus clientes mientras continúan ofreciendo servicios financieros ágiles y eficientes en la era digital.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Feb 21, 2024
Cirion Technologies recibe certificaciones ISO 14001 e ISO 45001 en México
- Con estas certificaciones Cirion demuestra su compromiso con los colaboradores, el medio ambiente y la industria
- La Certificación ISO 14001 es un estándar internacional de Gestión Ambiental, un indicador a las inquietudes globales por el medio ambiente y colabora a que las operaciones regionales de empresas y corporaciones sean más sostenibles
- La Certificación ISO 45001 establece los requisitos que una corporación debe cumplir en los ámbitos de Salud y Seguridad en el trabajo
Con el objetivo de garantizar la seguridad y salud en el trabajo, y el medio ambiente, Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología pasó por un riguroso proceso de auditoría y recibió las certificaciones ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
De esta manera, con el estándar internacional de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 se acredita la implementación de Sistemas de Gestión y que colabora a que las operaciones regionales de empresas y corporaciones sean más sostenibles. A su vez, con la ISO 45001:2018 se atiende a los requisitos exigidos con los cuales las corporaciones deben cumplir en los ámbitos de salud y seguridad en los centros de trabajo.
Cirion reconoce la importancia que tiene la excelencia operativa para con sus socios, colaboradores y el medio ambiente a través de lineamientos que le permiten fortalecerse e impactar de manera positiva en cada una de sus áreas organizacionales.
“Para nosotros en Cirion es importante mantenernos vigentes con estas certificaciones, de modo a asegurarnos que nuestro entorno se mantenga a salvo con las mejores prácticas en pro de nuestros colaboradores y la industria”, dijo Marcos Maulli, gerente regional de EH&S de Cirion Technologies.
Así, Cirion puede garantizar:
- Protección de la Salud y la Seguridad de los Trabajadores.
- Reducción de los impactos ambientales.
- Consumo responsable de los recursos como agua, papel y energía.
- Reducción de las sanciones en las organizaciones por incumplimientos legales.
«Estamos orgullosos de haber recibido estas certificaciones, porque refleja nuestro compromiso con la seguridad y salud de nuestros colaboradores, así como con la protección del medio ambiente. Estas certificaciones son un testimonio de nuestro esfuerzo continuo para mejorar nuestras prácticas y crear un entorno de trabajo seguro y sostenible», finalizó Maulli.
Cabe resaltar que Cirion ya cuenta con las Certificaciones ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) e ISO 45001 / OHSAS 18001 (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) en diversas de sus instalaciones alrededor de América Latina.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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