Atento adota tecnologia e serviços da Cirion para se transformar em líder de Business Transformation Outsourcing na Colômbia

jun 26, 2024

Atento adota tecnologia e serviços da Cirion Technologies para se transformar em líder de Business Transformation Outsourcing (BTO) na Colômbia

A estratégia para migrar sua infraestrutura de Data Center representa um investimento em tecnologia destinado a transformar o modelo operacional, aumentando a escalabilidade, flexibilidade e melhorando a experiência do cliente.

Colômbia, junho de 2024. A Atento, uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de transformação de negócios (CRM/BTO) e líder da indústria na América Latina, anunciou um acordo estratégico com a Cirion Technologies, empresa provedora de infraestrutura digital e tecnologia, para migrar sua infraestrutura de Data Center na Colômbia.

Deiby Fandiño, Diretor Global de Operação e Infraestrutura de TI da Atento, destacou a importância dessa decisão. “A migração de nosso Data Center na Colômbia é um investimento fundamental para o futuro da Atento. Este passo não só otimiza nossa infraestrutura tecnológica, como também nos posiciona para responder às demandas dinâmicas do mercado e continuar oferecendo um serviço excepcional a nossos clientes”.

Essa estratégia permitirá que a Atento se concentre em seu core business, melhorando ainda mais a eficiência operacional e a capacidade de resposta às necessidades de seus clientes, garantindo maior continuidade e qualidade de serviço. Os clientes se beneficiarão de soluções mais ágeis e escaláveis, resultando em uma experiência de usuário aprimorada continuamente.

“Estamos entusiasmados em trabalhar em conjunto com a Atento neste projeto estratégico”, comenta María Claudia Rey, Presidente da Cirion na Colômbia. “Nossa infraestrutura avançada fornecerá a base tecnológica necessária para que a Atento continue inovando no caminho para liderar a indústria de BTO”.

Além dos benefícios operacionais, a estratégia de migração do Data Center está alinhada aos objetivos de sustentabilidade da Atento. O novo Data Center operado pela Cirion foi projetado para ser altamente eficiente em termos energéticos, cumprindo com as mais altas certificações e padrões de ESG (Environmental, Social, and Governance).

Desta forma, não só reduz o impacto ambiental como também contribui para a responsabilidade social corporativa da Atento, fortalecendo seu compromisso com um futuro mais sustentável. O modelo de Business Transformation Outsourcing (BTO) da Atento é focado em oferecer soluções inovadoras e personalizadas que otimizem a gestão de relacionamento com os clientes e transformem os processos corporativos. Desta forma, reafirma o compromisso com a transformação digital e a excelência operacional, continuando sua jornada para a inovação e melhora contínua para acompanhar os clientes à nova era de Experiência do Cliente (CX).

Sobre a Cirion:

A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Saiba mais sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com

Siga-nos em nossas redes sociais:

Sobre a Atento

A Atento é a maior provedora de serviços de gestão de relações com clientes e terceirização de processos de negócios («CRM BTO») na América Latina e uma das principais provedoras do mundo. A Atento é também uma das principais provedoras de serviços de CRM nearshoring BTO para empresas que operam nos Estados Unidos. Desde 1999, a empresa vem desenvolvendo seu modelo de negócios em 17 países, empregando cerca de 110.000 pessoas. A Atento, que atende mais de 400 clientes, oferece uma ampla gama de serviços CRM BTO através de diversos canais. A maioria dos clientes da Atento são empresas multinacionais líderes nos setores de telecomunicações, serviços bancários e financeiros, saúde, varejo e administração pública. Para mais informação visite www.atento.com

Contato para a imprensa:

Yuliana Niño Novoa
Cirion Technologies
+57 311 5134975
yuliana.nino@ciriontechnologies.com

Data Centers: seu papel no cuidado com o meio ambiente na região

jun 24, 2024

Data Centers: seu papel no cuidado com o meio ambiente na região

A Cirion substituiu 38% de seu consumo energético por energias renováveis – um feito fundamental para a região.

Buenos Aires, 24 de junho de 2024 – Os data centers são essenciais para promover e possibilitar o desenvolvimento e a evolução das novas tecnologias. Entre 1 e 1,5% da demanda mundial de eletricidade vem de data centers, de acordo com os números da Agência Internacional de Energia. Estimativas revelam que o consumo de energia causado pelas criptomoedas poderia aumentar 40% até 2026, enquanto o da inteligência artificial poderia ser multiplicado por 10.

Com o aumento da conscientização ambiental e a necessidade de reduzir as emissões de carbono, as empresas estão buscando formas de tornar suas operações mais sustentáveis, incluindo a gestão de seus centros de dados. Neste sentido, estima-se que a demanda por data centers sustentáveis aumente mais de 14% até 2032, segundo a consultoria Persistence Market Research.

A conexão entre os centros de dados e a produção de energia limpa não é apenas um projeto e sim uma realidade: a Cirion recentemente substituiu 38% de seu consumo energético por energias renováveis – um feito fundamental para a região.

“A Cirion considera crucial destacar o progresso e a sustentabilidade da tecnologia na região. Atualmente, o mercado de data centers está experimentando um crescimento notável e uma demanda crescente. Diante desta situação, a empresa está em processo de construção de novos data centers no Peru (LIM2) e Chile (SAN2), com uma capacidade de 20 MW cada um. Estes centros foram desenhados seguindo padrões internacionais, focando especialmente na eficiência energética”, observou Gabriel del Campo, VP de Data Centers da Cirion Technologies.

A empresa, com mais de 90.500 km de redes de fibra, é uma das poucas redes pan-latino-americanas com presença em mais de 20 países, cobertura global e um dos poucos provedores de redes submarinas. Além disto, opera uma das plataformas de data center carrier-neutral mais interconectadas da América Latina, com 18 data centers próprios, apoiados em diferentes níveis de segurança física e digital e com os níveis de redundância exigido pelas empresas.

O programa de sustentabilidade da Cirion foca em sete áreas-chave:

Compliance e gestão ambiental: a equipe de EHS avalia e revisa as operações e os provedores de gestão de resíduos. Realizam um acompanhamento legislativo ambiental de suas atividades em todos os mercados onde opera para garantir o cumprimento das leis e regulamentações vigentes.
Energia e emissões: para reduzir sua pegada de carbono, identifica e implementa iniciativas de eficiência e redução de emissões de gases de efeito estufa (GEI).
Resíduos: desvia milhares de quilos de equipamentos elétricos e eletrônicos dos aterros sanitários todos os anos. As empresas operadoras de resíduos de aparelhos elétricos e eletrônicos (RAEES) coletam esse tipo de resíduo para tratamento, seja em aterros de segurança para aqueles com componentes perigosos ou para reciclagem, tanto no país quanto no exterior.
Avaliação ambiental dos fornecedores: seleciona fornecedores comprometidos com a implementação de serviços ambientalmente eficientes em termos energéticos, e que trabalhem com seus próprios fornecedores para avaliar e lidar com os problemas ambientais e de sustentabilidade dentro de suas cadeias de suprimentos.
Preparo climático: adota um programa integral de continuidade do negócio centrado na prevenção, colaboração, comunicação, resposta e recuperação, para resolver rapidamente eventos disruptivos que possam afetar as operações.
Saúde e segurança ocupacional: realiza avaliações periódicas de riscos e monitora a saúde e a legislação de segurança para garantir que suas operações se adequem às normas de cumprimento.

O primeiro Relatório de Sustentabilidade da Cirion como empresa independente contém mais informações sobre os objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG) da empresa, assim como suas práticas sustentáveis e seu progresso.

Sobre a Cirion

A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A empresa possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informação sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com

Siga-nos em nossas Redes Sociais:

Cirion anuncia novo POP em Limeira para atender a crescente demanda do mercado local

jun 12, 2024

Cirion anuncia novo POP em Limeira para atender a crescente demanda do mercado local

São Paulo, 12 de junho de 2024 – A Cirion Technologies, uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia na América Latina anunciou a abertura de um novo Ponto de Presença (POP) de sua rede na cidade de Limeira, SP.

Com o novo POP, que se soma aos mais de 550 já existentes, dos quais 125 no Brasil, os clientes de Limeira e região podem acessar diretamente o backbone da Cirion, reduzindo a necessidade de investimentos em redes de interconexão e melhorando as condições de qualidade e latência de suas redes. Esta é uma ótima notícia para o mercado em geral e uma antiga demanda dos ISPs (Internet Service Providers) locais.

O backbone da Cirion se estende por mais de 90.500 km, incluindo fibras terrestres e submarinas, atravessando o Brasil de norte a sul e conectando mais de 20 países na América Latina e mais de 160 data centers, sendo 18 data centers próprios.

José Eduardo Leão de Freitas, diretor de produtos de fibra da Cirion Brasil, reforça o compromisso da companhia na região: “Nosso propósito é promover o desenvolvimento do Brasil e América Latina através da tecnologia. Os provedores locais de serviços de Internet são uma peça poderosa neste desafio, ajudando a levar um serviço, hoje essencial, a empresas e pessoas em todo o país. Com nosso novo POP, simplificamos os custos e a gestão para estes provedores, facilitando o desenvolvimento da região.”

Sobre a Cirion:

Siga-nos em nossas Redes Sociais:

Contato para a Imprensa:

Paula Vivo
Cirion Technologies
T: +55 11 3957-2424
paula.vivo@ciriontechnologies.com

Cirion apresenta suas Soluções de Conectividade para ISPs na Abrint 2024

jun 10, 2024

Cirion apresenta suas Soluções de Conectividade para ISPs na Abrint 2024

Provedora de infraestrutura digital e tecnologia levará soluções de conectividade, data center, segurança e UC&C para o maior evento de ISPs da América Latina

São Paulo, 10 de junho de 2024 – Focada em impulsionar a inovação tecnológica no setor de provedores de serviços de internet (ISPs), a Cirion Technologies, provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, levará soluções de conectividade, data center, segurança e UC&C para a 15ª edição do Encontro Nacional Abrint que acontece de 12 a 14 de junho, no Transamerica Expo Center, em São Paulo.

Os especialistas da Cirion estarão disponíveis para apresentar a infraestrutura da companhia, projetada para auxiliar os ISPs a aprimorarem sua eficiência operacional por meio da inovação, contribuindo assim para o crescimento de receitas e melhorias nos indicadores operacionais.

“Oferecemos uma infraestrutura robusta, com um completo portfólio de soluções de redes e data centers próprios que atende toda a América Latina e Estados Unidos. Estamos entusiasmados em participar deste evento e poder contribuir com a evolução tecnológica dos ISPs”, comenta José Eduardo Leão de Freitas, Diretor de Produtos de Fibra da Cirion Brasil.

Com o objetivo de acompanhar a crescente demanda do mercado, a Cirion executa constantes aprimoramentos em sua infraestrutura. No Brasil, a empresa concluiu recentemente a expansão dos seu complexo de data centers em São Paulo (SAO1), que teve um aumento de 50% em sua capacidade. Ao todo, são 18 data centers próprios interconectados e uma infraestrutura com mais de 94.500 quilômetros de rede, 1300 ASs IP conectados, 4900 cross connects e mais de 30 conexões de peering.

A Cirion ocupa uma posição privilegiada para aproveitar este crescimento, devido a sua vasta infraestrutura e seu ecossistema de interconexão líder na região.

Durante a Abrint, os visitantes poderão conferir todas as soluções oferecidas pela companhia, que estará no estande D-05, e conversar com os representantes da empresa durante os três dias de evento.

Serviço:

Evento: Encontro Nacional Abrint 2024
Estade: D-05
Local: Transamerica Expo Center
Horário: 09h às 18h

Sobre a Cirion

A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A empresa possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com

Siga-nos em nossas Redes Sociais:

Contato para a Imprensa

Agência Oribá:
t: +55 11 94900-0753
Sarah Lopes
sarah.lopes@agenciaoriba.com.br

Kesly Cordeiro
kesly.ferreira@agenciaoriba.com.br

Cibersegurança financeira: Protegendo o futuro dos bancos equatorianos

maio 15, 2024

Cibersegurança financeira: Protegendo o futuro dos bancos equatorianos

Segundo o último estudo realizado pela Kaspersky 2023, na América Latina a quantidade de Phishing aumentou seis vezes. O Equador está entre os países com maior número de ataques de phishing, sendo o 5º país no ranking. Outro tipo de ataque que disparou em 2023 foram os trojans bancários, com um crescimento de 50%.

Quito, maio 2024. – A segurança dos dados é um aspecto crucial para qualquer instituição. Atualmente, o setor bancário, particularmente, enfrenta uma série de desafios em termos de uma cibersegurança financeira que requeira soluções inovadoras e adaptáveis em relação à segurança de dados, assim como tecnologias emergentes que estão sendo adotadas para melhorar a experiência do usuário, fortalecer a cibersegurança no banco digital e proteger os ativos mais valiosos: a confiança e a privacidade dos clientes.

Desafios da cibersegurança financeira

A crescente digitalização dos serviços financeiros abriu novas portas para a inovação e a comodidade dos clientes; no entanto, também aumentou a superfície de ataque para os criminosos cibernéticos. Entre os desafios mais prementes enfrentados pela cibersegurança nos bancos estão:

Ameaças Persistentes Avançadas (APT)

As APT representam um risco significativo para a segurança da informação no setor bancário. Estas sofisticadas campanhas de ciberataques são desenhadas para se infiltrar nas redes das instituições financeiras e roubar dados confidenciais dos clientes, assim como informação sensível.

Fraude financeira online

O crescimento do comércio eletrônico e dos bancos online têm gerado um aumento nos casos de fraude financeira online. Os cibercriminosos utilizam técnicas como o phishing e o skimming para obter informação confidencial dos clientes, como senhas e números de cartão de crédito, para efetuar transações não autorizadas.

Conformidade regulatória

Os regulamentos e padrões de conformidade, como a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais, implicam estabelecer requisitos rígidos em relação à proteção e segurança de dados pessoais e de transações online. Além disso, com o aumento do armazenamento de dados na nuvem, as empresas devem garantir que os provedores de serviços na nuvem cumpram com os padrões de segurança estabelecidos pela Lei.

Abordando os desafios da segurança informática bancária com tecnologia inovadora

Diante dos desafios de fraude financeira online, os especialistas indicam que as instituições financeiras, especialmente os bancos digitais, estão adotando tecnologias emergentes para reforçar a cibersegurança e proteger os dados dos clientes. Ricardo Pulgarín, Security Solutions Architecture Manager da Cirion Technologies, uma provedora líder em infraestrutura digital e tecnologia, ressalta a importância da tecnologia para promover a mudança e a transformação digital na América Latina, oferecendo soluções integrais de redes, conectividade, colocação, infraestrutura na nuvem, comunicação e colaboração.

Algumas das soluções mais promissoras incluem:

Inteligencia Artificial (IA): A IA oferece capacidades avançadas de detecção e resposta diante de ameaças, permitindo que os bancos identifiquem padrões de comportamento anômalos e evitem ataques cibernéticos antes que ocorram. Os sistemas de IA podem analisar grandes volumes de dados em tempo real para detectar atividades suspeitas e responder proativamente.
Análise avançada de dados: Permite aos bancos identificar e mitigar riscos de segurança de forma mais efetiva, analisando grandes conjuntos de dados para identificar tendências e padrões. Ao utilizar técnicas de análise preditiva, os bancos podem antecipar-se a possíveis ataques e adotar medidas preventivas para proteger seus sistemas e dados.
Automação de processos de segurança: A automação de processos de segurança permite aos bancos melhorar a eficiência operacional e reduzir o risco humano, automatizando tarefas repetitivas e propensas a erros. Da gestão de atualizações de segurança até a resposta a incidentes, a automação ajuda a garantir que os sistemas estejam protegidos 24/ 7.
Adoção de nuvem segura: A adoção de infraestruturas seguras na nuvem traz os benefícios da escalabilidade e flexibilidade, mantendo os altos padrões de segurança informática bancária. Ao usar provedores de nuvem certificados e aplicar medidas de segurança robustas, os bancos podem proteger seus dados e sistemas contra ameaças cibernéticas. Pulgarín enfatiza a importância de dar prioridade máxima à segurança da informação e garantir que os dados dos clientes estejam sempre protegidos.

Em conclusão, a cibersegurança nos bancos digitais continua sendo um desafio crítico para a indústria bancária em um mundo cada vez mais digitalizado. No entanto, através da adoção de tecnologias inovadoras como a inteligência artificial, a análise de dados, a automação de processos e a adoção de nuvem segura, os bancos podem fortalecer sua postura de segurança e proteger os dados de seus clientes de maneira efetiva. Ao abordar esses desafios com soluções inovadoras, os bancos podem garantir a confiança e a segurança de seus clientes enquanto continuam oferecendo serviços financeiros ágeis e eficientes na era digital.

Sobre a Cirion:

A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com

Siga-nos em nossas Redes Sociais: