jul 8, 2026
Prezado cliente,
Queremos compartilhar com vocês como estamos avançando para o reparo definitivo do cabo submarino para recuperar nossa conectividade internacional na Venezuela.
Status da Situação
O navio especializado designado para esta operação está concluindo seus trabalhos em Guadalupe. De acordo com o cronograma atual, a expectativa é que chegue a Curaçao entre os dias 11 e 12 de julho para realizar atividades de reabastecimento e preparação logística. Após a conclusão das autorizações exigidas pelas autoridades venezuelanas para esse tipo de operação, o navio deverá seguir para águas venezuelanas entre os dias 16 e 17 de julho, permitindo o avanço para a próxima etapa do processo de reparo do cabo submarino.
Desde o início dessa contingência, a Cirion tem trabalhado em coordenação com a CONATEL – que lançou um plano excepcional de agilidade regulatória – e com as autoridades competentes para acelerar as medidas necessárias para iniciar o reparo definitivo do cabo submarino. Valorizamos o trabalho conjunto desenvolvido nestes dias para avançar em um processo extraordinário, derivado de uma situação sem precedentes para a infraestrutura de telecomunicações do país.
Sabemos que essa situação representa um verdadeiro desafio para suas operações. A capacidade habilitada até agora mitiga o impacto, mas ainda não é suficiente para restaurar todos os nossos clientes.
Fizemos e continuamos fazendo tudo ao nosso alcance para restaurar todos os serviços no menor tempo possível.
Você é nossa prioridade. Informaremos você de forma transparente sobre cada avanço relevante. Faremos tudo ao nosso alcance para restaurar todos os serviços no menor tempo possível.
Obrigado pela confiança e apoio.
Marcelo Pineda Arango
Global Head of Marketing, Brand & Communications
Cirion Technologies
Sobre a Cirion Technologies
A Cirion Technologies é um provedor líder de infraestrutura digital e soluções tecnológicas da América Latina. A companhia opera uma das plataformas de infraestrutura digital mais completa da região, que integra uma extensa rede de fibra óptica terrestre e submarina, interconexão com neutralidade de operadora, conectividade em nuvem, serviços de colocation e serviços digitais avançados. Essas capacidades permitem empresas, provedores de serviços e hyperscalers acelerar sua transformação digital em toda a região.
jul 3, 2026
Onde estamos hoje
62% dos clientes da Cirion Technologies na Venezuela já tiveram seus serviços restabelecidos após o rompimento do cabo submarino em águas venezuelanas. Enquanto isso, os trabalhos para restaurar gradualmente a capacidade restante continuam em andamento.
A infraestrutura crítica da Cirion, incluindo a landing station, o data center e o anel metropolitano de Caracas, continua operando normalmente.
Além disso, seguimos mantendo contato com as autoridades venezuelanas para obter as autorizações necessárias que permitam a entrada da embarcação especializada que realizará o reparo do cabo submarino nos próximos dias.
O que alcançamos desde a última atualização
Desde nossa última atualização, divulgada em 1º de julho, dobramos a capacidade disponível da rede por meio de rotas alternativas e do trabalho coordenado com nossos parceiros internacionais. Isso permitiu acelerar o restabelecimento dos serviços e ampliar a conectividade para um número maior de clientes.
Nossas equipes técnicas continuam incorporando capacidades adicionais às já alcançadas e monitorando permanentemente o desempenho da rede para acelerar ainda mais a recuperação dos serviços.
Próximos passos
Assim que as autorizações necessárias forem obtidas, a embarcação iniciará as atividades de reparo em águas venezuelanas, permitindo avançar rumo ao restabelecimento definitivo da conectividade internacional.
A Cirion continuará informando, de forma oportuna, o progresso dessas atividades à medida que cada etapa for confirmada.
Paul Choiseul
CTIO Chief Technology & Information Officer
Cirion Technologies
Sobre a Cirion Technologies
A Cirion Technologies é um provedor líder de infraestrutura digital e soluções tecnológicas da América Latina. A companhia opera uma das plataformas de infraestrutura digital mais completa da região, que integra uma extensa rede de fibra óptica terrestre e submarina, interconexão com neutralidade de operadora, conectividade em nuvem, serviços de colocation e serviços digitais avançados. Essas capacidades permitem empresas, provedores de serviços e hyperscalers acelerar sua transformação digital em toda a região.
Contato de Imprensa
Marcelo Pineda
Global Head of Marketing
marcelo.pineda@ciriontechnologies.com
jul 1, 2026
O que aconteceu
Diante dos terremotos ocorridos recentemente na Venezuela, queremos expressar nossa solidariedade a todas as pessoas, famílias e comunidades afetadas. Nossa prioridade imediata é garantir a segurança de nossos colaboradores, clientes e parceiros de negócios.
Os recentes terremotos provocaram o rompimento do cabo submarino da Cirion Technologies nas proximidades da landing station de La Guaira, a aproximadamente 1.800 metros de distância.
O que fizemos
Apesar da devastação na região, a landing station da Cirion permanece em perfeitas condições. A empresa realizou inspeções na área e confirmou que a infraestrutura estava em condições de acesso.
Em menos de 48 horas, o anel de conectividade de Caracas foi totalmente restabelecido. Paralelamente, a Cirion ativou suas alianças com partners internacionais para ampliar gradualmente a capacidade disponível para seus clientes enquanto o reparo do cabo é concluído.
A restauração dos serviços está sendo gerenciada de acordo com a ordem de prioridade, atendendo primeiro os serviços essenciais: hospitais, bancos e supermercados.
Onde estamos hoje
A rede da companhia opera de forma robusta, com o anel de Caracas totalmente ativado e funcionando em sua máxima disponibilidade. Há uma restrição parcial no enlace internacional, cuja capacidade está sendo ampliada gradualmente.
Próximos passos
A embarcação de reparo está prevista para chegar às águas venezuelanas na segunda semana de julho. A Cirion trabalha ativamente com as autoridades venezuelanas para obter as autorizações necessárias para sua entrada no país.
O compromisso da Cirion
“A Cirion fornece infraestrutura de conectividade para a Venezuela há mais de 25 anos, um serviço essencial para o país. Nossa prioridade diante desta crise são as pessoas. Por isso, temos equipes trabalhando dia e noite para que os serviços estratégicos sejam restabelecidos de acordo com os padrões internacionais de priorização.
Somos gratos às nossas equipes na Venezuela pelo esforço extraordinário que estão realizando e aos nossos parceiros de negócios ao redor do mundo pelo apoio para acelerar a recuperação do país.”
Paul Choiseul
CTIO Chief Technology & Information Officer
Cirion Technologies
Sobre a Cirion Technologies
A Cirion Technologies é um provedor líder de infraestrutura digital e soluções tecnológicas da América Latina. A companhia opera uma das plataformas de infraestrutura digital mais completa da região, que integra uma extensa rede de fibra óptica terrestre e submarina, interconexão com neutralidade de operadora, conectividade em nuvem, serviços de colocation e serviços digitais avançados. Essas capacidades permitem empresas, provedores de serviços e hyperscalers acelerar sua transformação digital em toda a região.
Contato de Imprensa
Marcelo Pineda
Global Head of Marketing
marcelo.pineda@ciriontechnologies.com
