Jul 8, 2026
Estimado cliente,
Queremos compartirles cómo estamos avanzando hacia la reparación definitiva del cable submarino para recuperar nuestra conectividad internacional en Venezuela.
Estado de la situación
El buque especializado asignado para esta operación se encuentra finalizando trabajos en Guadalupe. De acuerdo con la planificación vigente, se espera que entre el 11 y el 12 de julio arribe a Curazao para realizar labores de abastecimiento como parte de su preparación logística. Posteriormente, y una vez se completen las autorizaciones requeridas por las autoridades venezolanas para este tipo de operaciones, el buque podría ingresar a aguas venezolanas entre el 16 y el 17 de julio para avanzar hacia la siguiente etapa del proceso de reparación del cable submarino.
Desde el inicio de esta contingencia, Cirion ha trabajado de manera coordinada con CONATEL – quien ha puesto en marcha un plan excepcional de celeridad regulatoria – y las autoridades competentes para acelerar las gestiones necesarias que permitan iniciar la reparación definitiva del cable submarino. Valoramos el trabajo conjunto que se ha desarrollado durante estos días para avanzar en un proceso extraordinario, derivado de una situación sin precedentes para la infraestructura de telecomunicaciones del país.
Sabemos que esta situación representa un desafío real para sus operaciones. La capacidad habilitada hasta hoy mitiga el impacto, pero aún no es suficiente para restablecer la totalidad de nuestros clientes.
Hemos hecho y seguimos haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para restablecer la totalidad de los servicios en el menor tiempo posible.
Ustedes son nuestra prioridad. Les informaremos con transparencia en cada avance relevante. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para restablecer la totalidad de los servicios en el menor tiempo posible.
Gracias por su confianza y acompañamiento.
Marcelo Pineda Arango
Global Head of Marketing, Brand & Communications
Cirion Technologies
Acerca de Cirion Technologies
Cirion Technologies es un proveedor líder de infraestructura digital y soluciones tecnológicas en América Latina. La compañía opera una de las plataformas de infraestructura digital más completas de la región, que integra una extensa red de fibra óptica terrestre y submarina, interconexión con neutralidad de operador, conectividad a la nube, servicios de colocación (colocation) y servicios digitales avanzados. Estas capacidades permiten a empresas, proveedores de servicios e hyperscalers acelerar su transformación digital en toda la región.
Jul 3, 2026
Dónde estamos hoy
El 62% de los clientes de Cirion Technologies en Venezuela ya cuentan con el servicio re-establecido, tras la ruptura del cable submarino en aguas venezolanas. Mientras tanto, continúan las labores para restablecer progresivamente la capacidad restante.
La infraestructura crítica de Cirion, incluido el landing station, el data center y el anillo metropolitano de Caracas, continúa operando con normalidad.
Asimismo, mantenemos activas las gestiones con las autoridades venezolanas para obtener las autorizaciones necesarias que permitan el ingreso del barco especializado que realizará la reparación del cable submarino en los próximos días.
Qué hemos logrado desde la última actualización
Desde nuestra última actualización comunicada el primero de julio, duplicamos la capacidad disponible de la red mediante rutas alternativas y el trabajo coordinado con nuestros socios internacionales. Esto permitió acelerar el restablecimiento de los servicios y ampliar la conectividad para un mayor número de clientes.
Nuestros equipos técnicos continúan incorporando capacidades adicionales a las ya logradas y monitoreando permanentemente el desempeño de la red para seguir acelerando la recuperación de los servicios.
Qué sigue
Una vez se obtengan los permisos correspondientes, el buque iniciará las labores de reparación en aguas venezolanas, permitiendo avanzar hacia el restablecimiento definitivo de la conectividad internacional.
Cirion continuará informando oportunamente sobre el progreso de estas labores conforme cada etapa sea confirmada.
Paul Choiseul
CTIO Chief Technology & Information Officer
Cirion Technologies
Acerca de Cirion Technologies
Cirion Technologies es un proveedor líder de infraestructura digital y soluciones tecnológicas en América Latina. La compañía opera una de las plataformas de infraestructura digital más completas de la región, que integra una extensa red de fibra óptica terrestre y submarina, interconexión con neutralidad de operador, conectividad a la nube, servicios de colocación (colocation) y servicios digitales avanzados. Estas capacidades permiten a empresas, proveedores de servicios e hyperscalers acelerar su transformación digital en toda la región.
Contacto de Prensa
Marcelo Pineda
Global Head of Marketing
marcelo.pineda@ciriontechnologies.com
Jul 1, 2026
Qué pasó
Ante los terremotos ocurridos recientemente en Venezuela, queremos expresar nuestra solidaridad con todas las personas, familias y comunidades afectadas. Nuestra prioridad inmediata es garantizar la seguridad de nuestros colaboradores, clientes y socios comerciales.
Los recientes terremotos provocaron la ruptura del cable submarino de Cirion Technologies en las proximidades del landing station de La Guaira, a aproximadamente 1.800 metros de distancia.
Qué hicimos
A pesar de la devastación en la zona, el landing station de Cirion permanece en perfecto estado. La compañía inspeccionó el área y confirmó que la infraestructura se encontraba en condiciones de acceso.
En menos de 48 horas, el anillo de conectividad de Caracas fue restablecido por completo. En paralelo, Cirion activó sus alianzas con partners internacionales, para ampliar gradualmente la capacidad disponible para sus clientes mientras se completa la reparación del cable.
La restauración de servicios se gestiona por orden de prioridad, atendiendo primero a los servicios esenciales: hospitales, bancos y tiendas de alimentación.
Dónde estamos hoy
La red de la compañía opera con solidez, teniendo el anillo de Caracas completamente activado y operando a su máxima disponibilidad. Con una restricción parcial en su enlace internacional, para lo cual estamos gradualmente activando capacidad.
Qué sigue
El buque de reparación está previsto para llegar a aguas venezolanas la segunda semana de julio. Cirion trabaja activamente con las autoridades venezolanas para obtener el ingreso del mismo.
El compromiso de Cirion
«Cirion lleva más de 25 años dándole a Venezuela infraestructura de conectividad, un servicio esencial. Nuestra prioridad ante esta crisis son las personas. Por eso tenemos equipos trabajando día y noche para que los servicios estratégicos se restablezcan de acuerdo con los estándares internacionales de priorización.
Estamos agradecidos a nuestros equipos en Venezuela por el esfuerzo extraordinario que están haciendo, y a nuestros socios de negocio en el mundo, por su apoyo para acelerar la recuperación del país.»
Paul Choiseul
CTIO Chief Technology & Information Officer
Cirion Technologies
Acerca de Cirion Technologies
Cirion Technologies es un proveedor líder de infraestructura digital y soluciones tecnológicas en América Latina. La compañía opera una de las plataformas de infraestructura digital más completas de la región, que integra una extensa red de fibra óptica terrestre y submarina, interconexión con neutralidad de operador, conectividad a la nube, servicios de colocación (colocation) y servicios digitales avanzados. Estas capacidades permiten a empresas, proveedores de servicios e hyperscalers acelerar su transformación digital en toda la región.
Contacto de Prensa
Marcelo Pineda
Global Head of Marketing
marcelo.pineda@ciriontechnologies.com
