Cirion Technologies fortalece su área comercial en Chile

Cirion Technologies fortalece su área comercial en Chile

Cirion Technologies fortalece su área comercial en Chile

 

Francisco Javier Fuentes se incorpora al equipo local de la compañía para desarrollar la gestión de ventas en el país.

 

 

Santiago, 02 de julio, 2024 –  Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología, anunció hoy el nombramiento de Francisco Javier Fuentes como el nuevo gerente comercial de la empresa en Chile, reforzando de esta manera el equipo de liderazgo de Cirion en el país.

El ejecutivo asume una posición gerencial con la responsabilidad de desarrollar, liderar y ejecutar la estrategia comercial de Cirion en Chile, con el objetivo de continuar con el crecimiento y expansión de la empresa en el país.

Francisco Fuentes es un destacado profesional con más de 12 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones y soluciones TI. Comenzó su carrera en GTD, donde rápidamente se destacó y asumió la responsabilidad de guiar uno de los equipos comerciales enfocados en el segmento de grandes empresas.

Posteriormente, su capacidad de liderazgo y visión estratégica lo llevaron a ocupar el puesto de Gerente Comercial en la multinacional IFX Networks, consolidando su reputación en el ámbito empresarial.

Francisco es Ingeniero Comercial y Magíster en Marketing, ambos títulos obtenidos en la Universidad Finis Terrae. Su compromiso con la formación continua lo llevó a asistir al Programa First Time Manager y a El Arte de Negociar, ambos impartidos por el ESE Business School de la Universidad de los Andes en Santiago de Chile.

“Estoy muy contento y entusiasmado de incorporarme a Cirion Technologies, una empresa con una gran trayectoria local y regional. En un momento en el que la tecnología está cambiando el futuro de las personas y los países, me entusiasma compartir la visión de Cirion y ayudar a las empresas a transitar exitosamente en su camino hacia la transformación digital”, comenta Francisco Javier Fuentes.

Cirion Technologies cuenta con el respaldo de Stonepeak, una firma líder en inversiones alternativas que se especializa en infraestructura y activos reales, y administra activos por un valor aproximado de US$61.1 mil millones y un amplio portafolio de inversiones en comunicaciones e infraestructura digital a nivel global.

 

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

 

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Lo que hay que saber para usar el  nuevo asistente  de IA de Zoom

Lo que hay que saber para usar el nuevo asistente de IA de Zoom

Lo que hay que saber para usar el  nuevo asistente de IA de Zoom

Con su nueva actualización, Zoom incluye su propio asistente de Inteligencia Artificial, Zoom AI Companion, el cual está disponible sin costo adicional junto a los otros servicios de pago. Por ello es importante aprender cómo activarlo y las múltiples utilidades que ofrece para la productividad en la vida profesional.

 

Santiago, 18 de abril de 2024.- En el actual ambiente laboral, la IA se ha convertido en una herramienta esencial para la productividad eficiente y colaborativa. Así lo dice un estudio global de la consultora Morning Consult para Zoom Video Communications, según la cual más del 75% de los equipos que utilizan IA informan que los colaboradores completan tareas más rápidamente y producen un trabajo de mayor calidad.

Considerando este dato, Zoom presenta Zoom AI Companion, su asistente de inteligencia artificial generativa que puede ayudar a revolucionar la forma de trabajar y comunicarse. Mahesh Ram, jefe de productos de IA de Zoom explica que el servicio “está diseñado para integrarse a la perfección con las herramientas colaborativas del programa, lo que ofrece una gama de capacidades que pueden ayudar a trabajar de forma más inteligente e intuitiva”.

Fernando Riedel, Especialista de Voz y Colaboración en Cirion Technologies explica que uno de los aspectos destacables del servicio es que Zoom AI Companion está incluido sin costo adicional en las licencias pagas desde hace algunos meses. “Muchos de nuestros clientes en Cirion Technologies ya tienen licencias Zoom y lo utilizan para comunicarse y colaborar, por lo que este es el mejor momento para probar el nuevo servicio”.

Para comenzar a usar el asistente, Cirion entrega una completa guía con el objetivo de que los usuarios aprendan a activar AI Companion y exploren sus funcionalidades clave de manera sencilla aplicando algunos consejos y trucos para aprovechar al máximo el asistente de Zoom. 

Utilidades de Zoom AI Companion

Una de las ventajas del AI Companion es que viene integrado de forma nativa con las herramientas de Zoom. Al igual que el resto de la plataforma, el asistente está diseñado para ser simple y fácil de usar.

Aquí van las tres opciones más prácticas que ayudan con las tareas del día a día:

1.- Redacción de mensajes: Según la encuesta de Morning Consult, las personas pasan la mayor parte de su tiempo redactando y enviando correos electrónicos y mensajes de chat. Un 44% de ellos admitió que gastan más tiempo del que desearían en estas tareas. Como asistente de escritura, Zoom AI Companion puede redactar textos para mensajes de correo electrónico y chat  con el tono y la longitud adecuados. Por ello agiliza las comunicaciones en el espacio de trabajo y reduciendo el tiempo necesario para coordinar un equipo profesional.

2.- Resumir información para estar al día: Otra función útil del asistente es la capacidad de resumir de forma rápida los hilos de chat de Zoom, por lo que una persona puede ponerse al día de lo que se dijo en una cadena de chats larga en menos tiempo para poder integrarse y responder de forma adecuada. AI Companion también puede proporcionar resúmenes de reuniones, sin necesidad de tomar apuntes o grabar la reunión. Así el equipo de trabajo puede concentrarse en la reunión en sí mientras que el asistente resume su contenido a un formato accesible para sus miembros.

“Próximamente, AI Companion también podrá analizar las llamadas telefónicas grabadas, así como también generar resúmenes de mensajes SMS y mensajes de voz en Zoom Phone. También está en desarrollo que el asistente pueda entregar comentarios en tiempo real sobre las habilidades de comunicación y presentación del usuario durante las reuniones, para que pueda mejorar en el momento”, comenta Fernando Riedel.

3.- Automatizar la toma de notas en reuniones: Se puede programar al asistente para que inicie automáticamente en cada reunión en la configuración de su portal web en la pestaña AI Companion. Por otro lado, en reuniones para las que no desee un resumen, como llamadas individuales o en las que se discuta información confidencial, se puede editar las reuniones recurrentes y elegir iniciar automáticamente solo el resumen de la reunión en un tipo de llamada. Como por ejemplo, las reuniones semanales del equipo. De igual forma que el resumen automático, se pueden editar desde el portal web; en “Opciones” y a continuación, marcando la casilla correspondiente. 

Activar Zoom AI Companion

Todos los usuarios con una cuenta de pago con Zoom tienen acceso al AI Companion. Para poder activarlo, hay que seguir los siguientes pasos:

1.- Iniciar sesión y actualizar el cliente de Zoom: Lo primero que hay que comprobar es que Zoom esté actualizado a la versión que incluye el asistente (se requiere una versión mínima de 5.16.0), y que esté iniciada una sesión con las funciones de pago.

2.- Consultar con el administrador de la cuenta: Todas las funciones de AI Companion están deshabilitadas de forma predeterminada. Por ello es que los administradores deben habilitar primero las funciones a través de la configuración a nivel de cuenta y grupo. Desde una reunión de Zoom, si se ve el Complemento de IA de Zoom (el ícono de AI Companion debería estar en la parte superior), se le hace clic y muestra las instrucciones para solicitar al administrador que habilite esa función.

3.- Activar las funciones desde el portal web: Haciendo clic en “Configuración” en el panel izquierdo del portal web, aparece la pestaña “AI Companion”. Desde ahí se puede activar, desactivar y programar cada característica a la que tenga acceso como usuario.

4.- Listo para usar: El icono de AI Companion aparece en varios productos dentro del cliente de Zoom. Tales como en la barra de herramientas de controles de Zoom Meetings o en la ventana de Zoom Team Chat. Una vez localizado el icono de AI Companion, está listo para emplear sus capacidades como asistente de escritura, para reuniones de IA y más.

El servicio de Managed Zoom que involucra principalmente a Meeting, Phone y Rooms, ahora suma Zoom AI Companion y está disponible desde Voice & Collaboration de Cirion Technologies. Fernando Riedel, señala que “si las empresas están listas para mejorar su productividad y colaboración, una muy buena alternativa es incorporar el uso de AI Companion desde ya, todo sin costo adicional con los servicios pagos asignados a su cuenta de usuario de Zoom. Se puede migrar a esta plataforma a través de Cirion de manera rápida, económica y efectiva”, finaliza el experto.

Acerca de Cirion:

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Cirion, proveedor líder de infraestructura digital en América Latina, se une a la plataforma Connectbase

Cirion, proveedor líder de infraestructura digital en América Latina, se une a la plataforma Connectbase

Cirion, proveedor líder de infraestructura digital en América Latina, se une a la plataforma Connectbase

BOSTON, MA, EE. UU. – 22 de febrero de 2024 –  Connectbase, el marketplace global de conectividad, se complace en anunciar que Cirion, un proveedor pionero de infraestructura digital y tecnología con más de 30 años de experiencia en América Latina, se ha convertido oficialmente en un vendedor destacado en la plataforma Connectbase. Esta colaboración estratégica permitirá a Cirion mostrar y automatizar la venta de su amplio conjunto de soluciones de conectividad. Al cargar su huella en la plataforma, Cirion tiene como objetivo mejorar la accesibilidad para sus compradores y otros clientes del ecosistema, agilizando el proceso de compra de servicios de infraestructura digital de vanguardia.

La integración de Cirion en la plataforma Connectbase y API Fabric significa una alineación estratégica de objetivos. Esta colaboración mejorará la capacidad de Cirion para mostrar y automatizar la venta de sus soluciones de conectividad, proporcionando una experiencia enriquecida para los compradores dentro del ecosistema de Connectbase.

Beneficios de la colaboración:

  • Soluciones de conectividad optimizadas: Los compradores dentro del ecosistema de Connectbase tendrán acceso directo a través de API optimizado a las soluciones de conectividad de vanguardia de Cirion y podrán cotizar los servicios de Cirion en América Latina.
  • Alcance global: Cirion, como red Pan-Latinoamericana líder, presente en 20 países, aportará un alcance expansivo a la plataforma Connectbase, enriqueciendo la diversidad de opciones de conectividad disponibles.
  • Innovación y progreso: Ambas compañías comparten un compromiso con la innovación y el progreso, asegurando que los clientes reciban la conectividad y los recursos de TI necesarios para enfrentar los desafíos y oportunidades cambiantes en América Latina y en todo el mundo.

El CEO de Connectbase, Ben Edmond, y el vicepresidente ejecutivo de Ventas Globales de Cirion, Gabriel Holgado, emitieron una declaración conjunta expresando su entusiasmo por la asociación:

“Estamos encantados de embarcarnos en este viaje con Cirion. Esta asociación representa una unión de experiencia e innovación que redefinirá el panorama de la infraestructura digital. Juntos, esperamos empoderar a las empresas con soluciones de conectividad sin fisuras e impulsar el progreso en América Latina y más allá”.

Acerca de Connectbase

Connectbase es la plataforma de mercado global líder para la industria de la infraestructura digital y la conectividad.  Connectbase es un socio de la industria, lo que permite obtener la mejor información de ubicación profunda y confiable de su clase; aplicaciones de próxima generación para proveedores, socios y compradores, y es el API Fabric conectado más grande del mundo para proveedores de servicios.    La plataforma líder en la industria de Connectbase, The Connected World, atiende a más de 360 proveedores en todo el mundo, administrando 2.700 millones de ubicaciones en más de 150 países. El ecosistema conectado de Connectbase, que transforma los procesos de compra y venta de redes, se actualiza 80 mil millones de veces al mes. Visite Connectbase en connectbase.com y síganos en LinkedIn en linkedin.com/company/connectbase-us/.

Acerca de Cirion:

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Conozca más acerca de Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Cambiando la forma en que vemos televisión gracias a internet de alto rendimiento y un amigable live streaming

Cambiando la forma en que vemos televisión gracias a internet de alto rendimiento y un amigable live streaming

Zapping.com y Cirion:

 

Cambiando la forma en que vemos televisión gracias a internet de alto rendimiento y un amigable live streaming

 

La compañía chilena Zapping.com adoptó la tecnología y servicios de Cirion Technologies para llegar con su plataforma de live streaming a miles de usuarios en Latinoamérica, con casi cero latencia y una experiencia ágil e intuitiva.

La televisión live streaming de hoy nos transporta a nuevos parajes, disfrutamos del clásico deportivo del fin de semana o vemos la película tan esperada hace meses, en la comodidad de nuestro hogar. Permite explorar el mundo en tiempo real, acceder a una gran cantidad de creadores de contenidos y experiencias desde donde quiera que estemos, con solo un clic o deslizar del dedo por nuestro smartphone. Sin embargo, esta ‘magia’ de lo instantáneo y en vivo necesita un motor fundamental: un servicio troncal de internet de alta calidad.

Para Zapping.com lograr esto no fue sencillo, puesto que el video es lo que genera el mayor tráfico de internet en el mundo. El 60% a 70% del tráfico global de internet es provocado por el tráfico de video, que consume mayor ancho de banda. Por lo tanto, no es fácil desplegar una plataforma de video en vivo sin afectar a los distintos proveedores de internet o rutas troncales de internet.

“Nos vimos en la necesidad de buscar un proveedor de internet donde nuestra plataforma estuviera lo más cerca posible de las personas, porque mientras menos ‘saltos’ tuviera el usuario para conectarse a nuestra plataforma, mejor resultaría la comunicación y menor la probabilidad de que las troncales de internet estuvieran saturadas”, explica Ignacio Opazo, CTO y Co-fundador de Zapping.com. “Vimos en Cirion una compañía robusta, en la que podíamos confiar y trabajar, pudiendo contar con el ancho de banda necesario y de la mejor calidad posible del mercado. Siempre tuvimos una relación muy fluida con Cirion desde el comienzo del proyecto”, agrega Opazo.

Zapping.com inició su relación con Cirion en Chile en 2019, donde se les proporcionó lo que la empresa de streaming necesitaba: un troncal de internet de 100GB, Housing y Cross Connect (enlace de cable de punto a punto). En la práctica, explica Ignacio Opazo, son más GB, “porque con cada uno de nuestros clientes tenemos esos 100GB, por lo tanto, son alrededor de 500GB distribuidos. Además, estamos conectados al backbone internacional para poder salir rápidamente a Brasil y a Perú con una latencia mínima”.

“También necesitábamos un Partner que nos ayudara a crecer en Latinoamérica, y  Cirion lleva más de 30 años liderando con su presencia en toda la región, y para nosotros es más fácil operar en diversos países como Brasil, Perú y próximamente en Colombia, sin tener que salir a buscar nuevos proveedores de internet en cada país”, agrega el CTO.

Cabe recordar que el live streaming genera mucho tráfico en internet, a diferencia del streaming tradicional on-demand como Netflix y otras plataformas. A su vez, Zapping.com posee canales propios en live streaming, donde el servicio es segundo a segundo, y no puede haber latencia. Tener internet de excelencia resulta una necesidad esencial para el servicio, aún más considerando que sólo en Chile el servicio ya cuenta con más de 100.000 suscriptores.

“Gracias a la presencia regional y experiencia de Cirion, con nuestra extensa red de fibras, tecnologías de vanguardia y nuestro background brindando soluciones de conectividad de alta capacidad y disponibilidad, Zapping puede llegar a nuevos mercados latinoamericanos sin la complejidad de tener que buscar otros proveedores,” explica  David Iacobucci de Cirion Chile.

La expansión de Zapping.com por América Latina  no se hizo esperar.

Zapping.com está presente en Chile, Brasil, Perú, próximamente en Colombia, y cuenta con planes de expansión a otros países de Latinoamérica. Gracias a la fuerte presencia de Cirion en estos países, en cada nuevo mercado sólo se necesita llegar, montar, y replicar la arquitectura ya diseñada. “Abrir países con Cirion es muy sencillo”, enfatiza Opazo.

“Hemos tenido una muy buena recepción de nuestros clientes, puesto que el contenido se despliega instantáneamente y en cualquier dispositivo. Gracias a la tecnología de Cirion podemos entregar un servicio de calidad y sin latencias”, finaliza el CTO de Zapping. 

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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WhatsApp y los chatbots transaccionales son la solución preferida de las compañías latinoamericanas para mejorar la atención a clientes

WhatsApp y los chatbots transaccionales son la solución preferida de las compañías latinoamericanas para mejorar la atención a clientes

WhatsApp y los chatbots transaccionales son la solución preferida de las compañías latinoamericanas para mejorar la atención a clientes

 

Cirion Technologies participó del primer congreso CRIC Chile para demostrar el auge y eficiencia de sus soluciones de voz y colaboración potenciadas por las nuevas tecnologías.

Santiago, 12 de septiembre de 2023.- Según un informe de Gartner, en este año más del 85% de las empresas de todo el mundo implementaron o están planeando instalar ChatBots, fundamentalmente en sus servicios de atención al cliente. Este dato es especialmente llamativo si consideramos que hace cuatro años el propio Gartner, solo estimaba que un 15% de las empresas utilizaba este tipo de asistente virtual.

El panorama da cuenta de cómo ha cambiado la relevancia y el grado de integración de los canales de atención de las empresas, tema que se discutió ampliamente en el primer congreso anual CRIC Chile, celebrado el 7 de septiembre en el Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago.

En el evento, representantes de la industria tecnológica dieron a conocer las principales innovaciones y avances que han realizado en sus compañías y cómo ello ha impactado en la relación y la oferta que ofrecen a sus clientes. En esta línea, Fernando Riedel, especialista en productos de Voz y Colaboración de Cirion Technologies aseguró que la experiencia corporativa  de “ser coprotagonistas de la transformación y optimización de procesos de negocio en canales digitales y sobre todo de voz, que aún sigue manteniendo su vigencia y preferencia cuando las conversaciones se vuelven complicadas y/o urgentes, nos ha llevado a analizar como compañía, una infinidad de pedidos de integraciones y omnicanalidad entre ambos mundos, bajo una sola plataforma de gestión y monitoreo como la que Cirion ofrece”.

El profesional indicó que, según los principales analistas, más del 65% de los usuarios prefieren autogestionar su atención mediante mensajería. Es por esta razón que Cirion desarrolla para sus clientes “nuevos enfoques referidos a la automatización para que ellos puedan atender con excelencia a sus usuarios: pasajeros, pacientes, ciudadanos, contribuyentes y consumidores. En este tipo de proyectos hemos estado fuertemente avocados el último tiempo”.

A nivel de soluciones, Riedel aseguró que una de las aplicaciones que se está destacando en Occidente y en especial en Latinoamérica para el canal de chat es WhatsApp. Y debido a ello, “la combinación del canal de WhatsApp y los chatbots transaccionales con o sin inteligencia artificial (NLP Procesamiento de Lenguaje Natural, por sus siglas en inglés) ha demostrado ser la elección más solicitada por nuestros clientes y a su vez, una de la más efectivas. Si a eso le sumamos las novedades que WhatsApp Business ha lanzado este año no es difícil imaginar por qué se está dando este “WhatsApp First” en nuestros países”, puntualizó. También complementan la oferta nuevos templates para campañas salientes relacionados con marketing, autorizaciones, utilidades y servicios.

Las aplicaciones implementadas por Cirion están logrando resultados excepcionales en sus clientes y como prueba de ello figura un interesante caso de éxito. Se trata de una empresa de transporte de larga distancia, a quienes se les implementó la solución Click To Interaction o Interacción a un click de mouse. Con ella fue posible “intervenir los sitios web del cliente e incorporar canales de conversación para que los pasajeros realizaran consultas, compras de pasajes, cambios y otras operaciones, a través de un canal fluido y sin fricciones, con agentes virtuales y/o humanos que resuelven eficientemente sus necesidades los siete días de la semana, durante las 24 horas del día”, explica Fernando Riedel.

Por lo tanto, además de mantener los canales de contacto habituales, los clientes pueden interactuar con el Contact Center sin cargo alguno a través de la aplicación Click to Interaction, que integra Click To Call, Click To Chat y/o Click To Video, incorporada a los sitios web de la empresa y así ponerse en contacto con un Asistente o Colaborador que, inicialmente, podría ser un bot. Sin embargo, ante la necesidad de escalar, el sistema permite derivar todo el contexto a un agente humano a través de la tecnología WebRTC para interacciones, utilizando un navegador y micrófono de computadora para llamadas de audio, teclado para el chat y cámara web para videollamadas, desde cualquier lugar y dispositivo. 

La implementación de esta tecnología ha permitido al cliente de Cirion incrementar su productividad mediante la ampliación de nuevas actividades y accionables para su audiencia en horarios extendidos con resultados muy significativos.

Fernando Riedel enfatizó que “los chatbots son una tendencia en ascenso que además de revolucionar y abaratar el servicio al cliente, permite obtener información de los usuarios mediante el análisis de Big Data. En este sentido, desde el área de Voice & Collaboration de Cirion buscamos acompañar a las empresas a transitar ese camino continuo de transformación que genera ventajas competitivas innegables a corto y largo plazo, de tal manera de asegurar su progreso y vigencia”.

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Nuevas tecnologías y sostenibilidad marcaron el  Cirion Forum 2023 en Chile

Nuevas tecnologías y sostenibilidad marcaron el Cirion Forum 2023 en Chile

Nuevas tecnologías y sostenibilidad marcaron el Cirion Forum 2023 en Chile 

El encuentro reunió a referentes de la industria, ejecutivos y representantes de Cirion para hablar sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA), el Metaverso y otras herramientas digitales prometen nuevas oportunidades para las personas y las empresas. 

Santiago, 23 de agosto de 2023 – Con gran éxito de convocatoria se realizó en Santiago de Chile el Cirion Forum 2023: “Inspirando Futuro: Tecnologías Escalables”, el evento de negocios y telecomunicaciones más importante de la región.

El encuentro, que este año volvió a la presencialidad, se llevó a cabo el 22 de agosto en el Hotel Mandarín Oriental, y congregó a empresas, actores de la industria y a altos ejecutivos de Cirion Technologies para reflexionar sobre cómo las tecnologías emergentes y de vanguardia están dominando las agendas de transformación digital de las empresas y la manera de hacer negocios.

“A través de este foro venimos liderando desde hace quince años la conversación sobre tecnología y negocios”, comenta Nicolas Borrelli, Gerente regional de Marketing & Comunicaciones de Cirion. “Sin embargo, es la primera vez que realizamos este evento bajo la marca Cirion y, por ello, nos parecía relevante plantear y dar cuenta de cómo han cambiado las perspectivas de negocios en el último tiempo, a raíz de la irrupción de las nuevas soluciones digitales y las tecnologías de vanguardia”, agregó el ejecutivo.

En este contexto, algunos conceptos que se remarcaron durante la jornada fueron resiliencia, adaptabilidad, innovación y crecimiento sostenible como factores clave para desarrollar negocios en el futuro. También se analizaron los componentes que participan en el actual ecosistema empresarial mediado por la virtualidad y las oportunidades de crecimiento que ofrece la Inteligencia Artificial (IA), el Edge Computing, la digitalización y la ciberseguridad.

“La Transformación digital es mucho más que actualizar procesos, digitalizar operaciones o seguir una nueva tendencia tecnológica. Es un camino profundo que construye una ventaja competitiva real a corto y largo plazo para las organizaciones”, explicó David Iacobucci, director comercial de Cirion en Chile.

Bajo esta perspectiva, una de las principales conclusiones del encuentro fue que la transformación digital provocada por la explosión de datos y dispositivos conectados es un mundo de oportunidades que las empresas deben capitalizar, considerando siempre al cliente en el centro del modelo de negocio para entregar una experiencia superlativa que responda a las demandas emergentes. También al recurso humano de las empresas, que debe ser debidamente formado en las nuevas adopciones tecnológicas.

“Como mencionamos a lo largo del foro, la humanización de la tecnología y la socialización del acceso a la misma es algo determinante. Las empresas tienen que capacitar y permitirles a las personas desarrollarse en función de las nuevas soluciones y esa capacitación debe realizarse en paralelo a la implantación tecnológica. El proceso de adopción debe ir acompañando el desarrollo, porque en la medida que vamos haciendo la transformación tenemos que ayudar a las personas a adaptarse para que no se queden fuera del circuito y sean los gestores del cambio”, concluye Iacobucci.

En Chile, el Cirion Forum contó con la participación de los auspiciadores Fortinet, Hitachi Vantara, Lenovo y Service Now. A partir de ahora, el evento continuará su gira por otros seis países de la región, siendo la siguiente estación Lima, el 24 de agosto. Luego, se trasladará a Buenos Aires, Bogotá, Caracas, Ciudad de México y Quito.

Para revisar las charlas y paneles del Cirion Forum Chile 2023, haga click aquí: Cirion Forum 2023.

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