Las tareas que la IA puede automatizar para hacer más eficientes los procesos laborales

Sep 12, 2024

Las tareas que la IA puede automatizar para hacer más eficientes los procesos laborales

La implementación de la Inteligencia Artificial en las empresas no solo mecaniza tareas repetitivas, sino que también permite a los colaboradores enfocarse en actividades más estratégicas, transformando la manera en que se concibe el trabajo y la productividad.

Santiago, 12 de septiembre de 2024.-  A partir de investigaciones de expertos en el área, la automatización de tareas es uno de los beneficios más palpables de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito empresarial. La capacidad para delegar actividades rutinarias a los algoritmos no sólo acelera los procesos, sino que también libera a los empleados para centrarse en tareas más creativas y estratégicas. Con su creciente implementación, ha revolucionado la forma en que se aborda la productividad, permitiendo a las empresas optimizar el tiempo y los recursos.

Según explica Fernando Riedel, experto en Voz y Colaboración de Cirion Technologies, “una de las tareas más comunes que puede automatizar la IA son las operaciones repetitivas, como la redacción de correos electrónicos o la generación de informes. Estas actividades, que tradicionalmente requerían horas de trabajo manual, ahora se pueden realizar en minutos”.

En un contexto donde las empresas enfrentan varios desafíos para aumentar su productividad, Riedel destaca tres tendencias de automatización empresarial para el próximo año. Así, el mundo corporativo podrá hacer frente al desgano y estrés de sus trabajadores, dado principalmente por la realización de tareas repetitivas de bajo impacto.

La primera tendencia es la Analítica Predictiva para la toma de decisiones. Utilizando análisis avanzado de datos históricos, combinados con un modelo estadístico, se pueden proyectar resultados futuros. Asimismo, la utilización de Chatbots y Asistentes Virtuales es bien vista por las empresas para mejorar la satisfacción y el bienestar de las personas, ya que estas herramientas reducen la carga de trabajo repetitiva y proporcionan un soporte constante y accesible. «Estas herramientas permiten una experiencia laboral más fluida y equilibrada, dándonos tiempo para lo que verdaderamente importa», señala Riedel.

En tercer lugar, el Análisis de Conversaciones para la identificación de patrones de diálogos, se puede utilizar no sólo para comprender mejor las personas se pueden comunicar, sino que también para mejorar la eficiencia y efectividad de los canales de interacción en diferentes contextos, identificando estructuras de conversaciones, patrones con temas recurrentes, extracción de datos empíricos y aplicaciones prácticas.

Según explica Riedel, la adopción de la IA como parte de la estructura organizacional de una empresa está recién comenzando. En este escenario, el especialista explica   que un buen punto de partida es siempre realizar una evaluación de las necesidades y objetivos de la compañía, así como también la planificación detallada para contar con los recursos necesarios para la automatización de procesos. Cirion Technologies cuenta con herramientas colaborativas que integran la IA para mejorar la comunicación y la colaboración en los equipos de trabajo.

«La inteligencia artificial nos está llevando hacia un nuevo estándar de automatización, y el verdadero desafío ahora es saber aprovechar todas las herramientas disponibles para aumentar la eficiencia sin perder de vista la esencia humana en el trabajo y la productividad», concluye Fernando Riedel.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Cirion Forum Chile 2024 reunió a importantes empresas para reflexionar sobre los cambios que traerá la adopción de la Inteligencia Artificial

Sep 6, 2024

Cirion Forum Chile 2024 reunió a importantes empresas para reflexionar sobre los cambios que traerá la adopción de la Inteligencia Artificial

Durante el evento, que congregó a cientos de ejecutivos de empresas y representantes de la academia donde se destacó la importancia de Chile como hub de la industria, con interesantes proyecciones.

Santiago, 06 de septiembre de 2024.- Bajo el lema “La Gran Transformación: Impulsar el cambio para un futuro mejor”, se desarrolló el pasado 3 de septiembre, en el Hotel Intercontinental de Santiago, la XVI versión del Cirion Forum Chile. La cita, que tuvo una gran convocatoria con lo más destacado de la industria de las telecomunicaciones a nivel nacional, también contó con charlas y exposiciones de reconocidos referentes de empresas tecnológicas y la academia.

Según explicó Nicolás Borrelli, Gerente de Marketing para el Cluster Sur de Cirion Technologies, “el foro siempre es una oportunidad para seguir liderando, tal como lo venimos haciendo desde hace ya más de quince años, la conversación sobre tecnología y negocios a nivel local y regional”. Esta oportunidad no fue la excepción, ya que el evento tomó un tema contingente a nivel mundial, como lo es la Inteligencia Artificial (IA). “En esta edición del evento pusimos el foco en la irrupción de la IA, porque creemos que es fundamental que nuestros clientes, socios y partners estén actualizados con la vanguardia en esta materia”, agregó el ejecutivo.

En el marco de la actividad, Francisco Fuentes, Gerente Comercial de Cirion Chile agradeció la presencia de los asistentes, señalando que “como ya es tradición, los temas que se tratan en el foro son los que marcan la pauta y la conversación en torno a la tecnología para empresas en el país”.

Las exposiciones

A través de sus 16 años de trayectoria, el Cirion Forum nutre su agenda con expertos de los temas más relevantes en el mundo de la tecnología empresarial. En esta ocasión, el puntapié inicial de la jornada lo dio Gianni Hanawa, Country Director de Cirion Perú, que expuso sobre el balance entre capital humano, tecnología y negocios y cómo la inteligencia artificial está moldeando cada ámbito.

Por su parte, Gabriel del Campo, Vicepresidente regional de Data Centers de la compañía, presentó las novedades en el área, entre ellas, el nuevo edificio de Data Center que está construyendo Cirion en Quilicura y que se sumará a la red de 18 data centers que la compañía ya posee en Latinoamérica, junto a los proyectos que también se están desarrollando actualmente en Perú y Brasil. “Chile se está convirtiendo en un verdadero hub de Data Centers y, por ende, en un mercado muy interesante y de alto valor para Cirion, el cual queremos seguir explorando para sacar el mayor provecho en beneficio de nuestros clientes actuales y futuros”, apuntó del Campo.

La jornada, que contó con un espacio de networking, incluyó conferencias que abordaron distintas problemáticas, entre ellas, cómo las tecnologías emergentes y la inteligencia artificial están facilitando un crecimiento sostenible de la infraestructura digital, a cargo de Alejandro Girardotti, Sr Director de Producto, Innovación y Alianzas Estratégicas; mientras que Pablo Dubois, Gerente de Producto de Cirion expuso sobre cómo la confianza, la gestión de riesgos y la seguridad en los sistemas de IA se están convirtiendo en componentes críticos para los negocios modernos, asegurando su confiabilidad, seguridad y privacidad.

“Sabemos que la transformación digital no es solamente tecnología, sino también pasa por la cultura de las empresas, decisión organizativa y recursos. Por eso nos parece sustancial no centrar la reflexión solamente en aspectos técnicos, sino que también hablar desde el núcleo de cada compañía”, señaló Girardotti en su presentación.

La jornada cerró con el keynote dictado por el profesor titular y Director del Magíster en Inteligencia Artificial de la Universidad Adolfo Ibáñez, doctor John Atkinson, quien en su conferencia titulada “Humanidad y Tecnología: Hacia la singularidad digital”, abordó los desafíos que afrontan las empresas de distintas industrias en su adopción de herramientas con IA. “Nos encontramos en un momento crucial, que sentará las bases de nueva forma de trabajo para las empresas, con importantes desafíos a todo nivel. Por lo mismo, el Cirion Forum es la instancia ideal para conversar, reflexionar y proyectar cómo afectarán estas transformaciones a las distintas compañías”.

Luego de su paso por Chile, el evento se realizó en Perú y continuará su gira por México, Argentina y Ecuador.

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Guía para entender qué es el WiFi 7 y cómo puede ayudar a mejorar la seguridad informática

Jul 23, 2024

Guía para entender qué es el WiFi 7 y cómo puede ayudar a mejorar la seguridad informática

• La tecnología de séptima generación podría superar ampliamente a sus versiones anteriores en términos capacidad, velocidades de conexión y latencia.
• Expertos de Cirion explican su implicancia en distintas industrias, así como en la protección de datos.

Santiago, 23 de julio de 2024.- En Chile y Latinoamérica, la adopción de tecnologías inalámbricas como el WiFi ha ido en aumento gracias al crecimiento de la conectividad y la digitalización en la región. Si bien aún existe una importante brecha para generalizar su disponibilidad, los expertos en el área esperan que su implementación se acelere con el auge de la activación de nuevas modalidades de conectividad como los satélites de órbita baja (LEO)  o el desarrollo de la conectividad 5G de manera que con todo ello se vuelva más asequible.

Con ese objetivo en mente, ya se está hablando de WiFi 7, la próxima generación de tecnología inalámbrica que se está desarrollando a nivel mundial, para ofrecer velocidades de conexión más rápidas, mayor capacidad y menor latencia en comparación con las tecnologías WiFi anteriores. “A pesar de que todavía no está completamente estandarizado, ni ampliamente disponible en el mercado, se espera que WiFi 7 supere significativamente a sus predecesores en términos de rendimiento y eficiencia”, comenta Alejandro Girardotti, Director Senior de Producto, Innovación y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies.

Pero ¿cuáles serían las características diferenciadoras de WiFi 7 y sus ventajas? Expertos de Cirion explican una serie de implicancias de esta nueva tecnología:

• Mejor utilización del ancho de banda disponible: Los usuarios de esta nueva tecnología podrían llegar a velocidades finales 45 veces mayores que las actuales soluciones de WIFI. Para ello se basa en la utilización de múltiples canales (MLO, Multi-Link Operation). Esta funcionalidad permite la utilización distintos canales en forma simultánea.

• Permite reducir el mínimo de latencia utilizando la mayor tasa de transferencia que los antiguos WIFI y la utilización de múltiples canales/bandas. Esto será aprovechado por el mundo del juego y del metaverso.

• Aplicaciones en industrias clave: Diversas industrias podrían beneficiarse de la implementación de WiFi 7, entre ellas la minería que podría utilizarlo para mejorar la conectividad dentro de los ambientes de trabajo. Del mismo modo, el sector de la salud podría aprovechar WiFi 7 para mejorar la telemedicina y la atención en tiempo real remota en áreas rurales y urbanas.

• Impulso a la economía: la implementación de WiFi 7 en Chile y la región, en general, sumada con la implementación de nuevos medios de acceso. (Satélites LEO y 5G), podría impulsar la economía digital al permitir aplicaciones y servicios más avanzados en el comercio electrónico, la educación en línea y el turismo digital, especialmente, en países con menor avance y adopción tecnológica. Esto podría contribuir al crecimiento económico y al desarrollo social en la región.

• Mayor seguridad en la conexión: La adopción de esta nueva tecnología WIFI 7 tendrá aparejada una mejora en la conexión de los usuarios finales ya sea en ambientes compartidos (Café, Restaurantes , Universidades ) como en ambientes controlados, sumando a esto un incremento de la seguridad. Tanto en Chile y Latinoamérica, la seguridad es una preocupación creciente a medida que más empresas y usuarios adoptan tecnologías inalámbricas.

“WiFi 7 podría mejorar la seguridad de estas redes al ofrecer protocolos más avanzados y capacidades de detección y prevención de amenazas mejoradas. En el caso del área tecnológica y de  telecomunicaciones, las compañías podrían implementar WiFi 7 para mejorar la infraestructura de red y ofrecer servicios de conectividad más rápidos y confiables, incluyendo proveedores de servicios de Internet, operadores de telefonía móvil y empresas de tecnología de la información”, comenta Girardotti.

El ejecutivo agrega que junto con ello, WiFi 7 también plantea desafíos en términos de la gestión de riesgos y la protección de datos sensibles: “La implementación de esta tecnología de séptima generación en Chile y Latinoamérica requerirá una inversión significativa en infraestructura de red y equipos compatibles. Esto podría ser un desafío en un contexto donde muchas empresas y gobiernos enfrentan limitaciones presupuestarias y prioridades competitivas. Sin embargo, la inversión en tecnologías de conectividad como WiFi 7 podría ser crucial para mantener la competitividad económica y mejorar la calidad de vida en la región”, puntualiza.

Y aunque todavía no hay datos específicos sobre la adopción de WiFi 7 en Latinoamérica, datos de la industria estiman que países como Brasil, México, Argentina y Chile liderarán la implementación de esta tecnología debido a su tamaño de mercado y su nivel de desarrollo económico y tecnológico. Además, con WiFi 7 se espera instalar mejoras clave en comparación con las versiones anteriores como WiFi 6, WiFi 5 y WiFi 4, con el objetivo de abordar muchas de las vulnerabilidades y limitaciones asociadas con estas tecnologías en términos de seguridad y rendimiento.

El Director Senior de Producto, Innovación y Alianzas Estratégicas de Cirion comenta que “WiFi 7 está diseñado para incluir protocolos de seguridad más avanzados y capacidades de cifrado mejoradas para proteger contra amenazas cibernéticas, por ejemplo, además de estándares de seguridad más sólidos, como WPA3, que ofrece cifrado más fuerte y protección mejorada contra ataques de fuerza bruta, así como detección y prevención de amenazas como el phishing, el ransomware y la interceptación de datos. Esto podría incluir la capacidad de identificar y mitigar automáticamente actividades sospechosas en la red, así como la capacidad de bloquear o aislar dispositivos comprometidos para evitar la propagación de amenazas”, entre otras posibilidades, finaliza. 

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Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Lo que hay que saber para usar el nuevo asistente de IA de Zoom

Abr 18, 2024

Lo que hay que saber para usar el  nuevo asistente de IA de Zoom

Con su nueva actualización, Zoom incluye su propio asistente de Inteligencia Artificial, Zoom AI Companion, el cual está disponible sin costo adicional junto a los otros servicios de pago. Por ello es importante aprender cómo activarlo y las múltiples utilidades que ofrece para la productividad en la vida profesional.

Santiago, 18 de abril de 2024.- En el actual ambiente laboral, la IA se ha convertido en una herramienta esencial para la productividad eficiente y colaborativa. Así lo dice un estudio global de la consultora Morning Consult para Zoom Video Communications, según la cual más del 75% de los equipos que utilizan IA informan que los colaboradores completan tareas más rápidamente y producen un trabajo de mayor calidad.

Considerando este dato, Zoom presenta Zoom AI Companion, su asistente de inteligencia artificial generativa que puede ayudar a revolucionar la forma de trabajar y comunicarse. Mahesh Ram, jefe de productos de IA de Zoom explica que el servicio “está diseñado para integrarse a la perfección con las herramientas colaborativas del programa, lo que ofrece una gama de capacidades que pueden ayudar a trabajar de forma más inteligente e intuitiva”.

Fernando Riedel, Especialista de Voz y Colaboración en Cirion Technologies explica que uno de los aspectos destacables del servicio es que Zoom AI Companion está incluido sin costo adicional en las licencias pagas desde hace algunos meses. “Muchos de nuestros clientes en Cirion Technologies ya tienen licencias Zoom y lo utilizan para comunicarse y colaborar, por lo que este es el mejor momento para probar el nuevo servicio”.

Para comenzar a usar el asistente, Cirion entrega una completa guía con el objetivo de que los usuarios aprendan a activar AI Companion y exploren sus funcionalidades clave de manera sencilla aplicando algunos consejos y trucos para aprovechar al máximo el asistente de Zoom. 

Utilidades de Zoom AI Companion

Una de las ventajas del AI Companion es que viene integrado de forma nativa con las herramientas de Zoom. Al igual que el resto de la plataforma, el asistente está diseñado para ser simple y fácil de usar.

Aquí van las tres opciones más prácticas que ayudan con las tareas del día a día:

1.- Redacción de mensajes: Según la encuesta de Morning Consult, las personas pasan la mayor parte de su tiempo redactando y enviando correos electrónicos y mensajes de chat. Un 44% de ellos admitió que gastan más tiempo del que desearían en estas tareas. Como asistente de escritura, Zoom AI Companion puede redactar textos para mensajes de correo electrónico y chat  con el tono y la longitud adecuados. Por ello agiliza las comunicaciones en el espacio de trabajo y reduciendo el tiempo necesario para coordinar un equipo profesional.

2.- Resumir información para estar al día: Otra función útil del asistente es la capacidad de resumir de forma rápida los hilos de chat de Zoom, por lo que una persona puede ponerse al día de lo que se dijo en una cadena de chats larga en menos tiempo para poder integrarse y responder de forma adecuada. AI Companion también puede proporcionar resúmenes de reuniones, sin necesidad de tomar apuntes o grabar la reunión. Así el equipo de trabajo puede concentrarse en la reunión en sí mientras que el asistente resume su contenido a un formato accesible para sus miembros.

“Próximamente, AI Companion también podrá analizar las llamadas telefónicas grabadas, así como también generar resúmenes de mensajes SMS y mensajes de voz en Zoom Phone. También está en desarrollo que el asistente pueda entregar comentarios en tiempo real sobre las habilidades de comunicación y presentación del usuario durante las reuniones, para que pueda mejorar en el momento”, comenta Fernando Riedel.

3.- Automatizar la toma de notas en reuniones: Se puede programar al asistente para que inicie automáticamente en cada reunión en la configuración de su portal web en la pestaña AI Companion. Por otro lado, en reuniones para las que no desee un resumen, como llamadas individuales o en las que se discuta información confidencial, se puede editar las reuniones recurrentes y elegir iniciar automáticamente solo el resumen de la reunión en un tipo de llamada. Como por ejemplo, las reuniones semanales del equipo. De igual forma que el resumen automático, se pueden editar desde el portal web; en «Opciones» y a continuación, marcando la casilla correspondiente. 

Activar Zoom AI Companion

Todos los usuarios con una cuenta de pago con Zoom tienen acceso al AI Companion. Para poder activarlo, hay que seguir los siguientes pasos:

1.- Iniciar sesión y actualizar el cliente de Zoom: Lo primero que hay que comprobar es que Zoom esté actualizado a la versión que incluye el asistente (se requiere una versión mínima de 5.16.0), y que esté iniciada una sesión con las funciones de pago.

2.- Consultar con el administrador de la cuenta: Todas las funciones de AI Companion están deshabilitadas de forma predeterminada. Por ello es que los administradores deben habilitar primero las funciones a través de la configuración a nivel de cuenta y grupo. Desde una reunión de Zoom, si se ve el Complemento de IA de Zoom (el ícono de AI Companion debería estar en la parte superior), se le hace clic y muestra las instrucciones para solicitar al administrador que habilite esa función.

3.- Activar las funciones desde el portal web: Haciendo clic en “Configuración” en el panel izquierdo del portal web, aparece la pestaña “AI Companion”. Desde ahí se puede activar, desactivar y programar cada característica a la que tenga acceso como usuario.

4.- Listo para usar: El icono de AI Companion aparece en varios productos dentro del cliente de Zoom. Tales como en la barra de herramientas de controles de Zoom Meetings o en la ventana de Zoom Team Chat. Una vez localizado el icono de AI Companion, está listo para emplear sus capacidades como asistente de escritura, para reuniones de IA y más.

El servicio de Managed Zoom que involucra principalmente a Meeting, Phone y Rooms, ahora suma Zoom AI Companion y está disponible desde Voice & Collaboration de Cirion Technologies. Fernando Riedel, señala que “si las empresas están listas para mejorar su productividad y colaboración, una muy buena alternativa es incorporar el uso de AI Companion desde ya, todo sin costo adicional con los servicios pagos asignados a su cuenta de usuario de Zoom. Se puede migrar a esta plataforma a través de Cirion de manera rápida, económica y efectiva”, finaliza el experto.

Acerca de Cirion:

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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