Sep 21, 2023
Avanzar al futuro de la tecnología con el Cirion Forum 2023 en Venezuela
Una ola de eventos recorre Latinoamérica y llega a Caracas el 18 de octubre para mostrar lo que viene en temas claves como inteligencia artificial, multiversos, seguridad y negocios digitales
Caracas, septiembre 2023. El 18 de octubre llega a Caracas el Cirion Forum 2023, un evento líder en tecnología y negocios con más de 15 años de historia, enfocado en inspirar el futuro de las empresas con tecnologías emergentes y de vanguardia. Con el título Inspirando el futuro: tecnologías escalables ilimitadas, el Cirion Forum reunirá a referentes de la industria y ejecutivos de las principales empresas venezolanas para revisar temas tales como inteligencia artificial (IA), metaverso, ciberseguridad, computación en la nube y cómo utilizarlos para impulsar los negocios.
El Cirion Forum nos permite inspirar a los asistentes a seguir avanzando en el camino de la transformación digital. Tras 2 años de presentaciones virtuales, este evento presencial de alto nivel nos va a permitir interactuar de nuevo con clientes, expertos y nuestros propios líderes, escuchar a oradores de primera línea y desarrollar temas de relevancia mundial, comenta Alfredo Avendaño, presidente de Cirion Technologies en Venezuela.
En su edición venezolana, el Cirion Forum contará con un grupo de expertos que incluye a Carlos Jiménez, director de Tendencias Digitales, quien hablará sobre la percepción del consumidor local ante estas nuevas tecnologías y José Carlos García, editor Multimedia de El Tiempo (Colombia), quien conversará sobre Las múltiples áreas de la AI en los negocios.
Con la mente puesta en la transformación necesaria para el uso exitoso de nuevas tecnologías, se han desarrollado 2 conversatorios, ellos son: Temas Claves para la Transformación Digital: Educación, Ética y Marco Legal, a cargo del profesor Eduardo Caballero (Universidad Monteávila) y el abogado Jaiber Núñez del bufete Hexa-Legal.
Por su parte, el profesor Robinson Rivas, director de la Escuela de Computación de la UCV; Omar Hotkche (Pacheco Apostólico & Asociados) y Jesús Diez, director de Data Center y Ciberseguridad de Cirion Technologies, conversarán alrededor de esta pregunta: ¿Estamos preparados para abrazar estas nuevas tecnologías?
El Cirion Forum 2023 se realiza en 7 ciudades de Latinoamérica: Santiago de Chile, Lima, Buenos Aires, Bogotá, Ciudad de México, Quito y Caracas; con una asistencia combinada superior a 4.000 ejecutivos y tomadores de decisiones de la región. Aunque se trata de un evento académico gratuito y abierto al público, debido a la alta demanda de años anteriores, se estableció un sistema de registro, disponible en Cirion Forum Venezuela | Registro.
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Sep 15, 2023
El 39% de las empresas argentinas priorizan las iniciativas de ciberseguridad
- La ciberseguridad y sus desafíos fueron uno de los temas del Cirion Forum 2023 de Argentina
- Qué ofrece la compañía para minimizar la superficie de ataque.
Ciudad de Buenos Aires, 15 de septiembre, 2023 – El dato fue revelado durante la última edición de Cirion Forum, celebrado en el Faena Art Center de Buenos Aires. La falta de personal con las habilidades adecuadas es la principal barrera. Por su parte, Cirion ofrece soluciones de punta a punta con el objetivo de minimizar la superficie de ataque.
La seguridad de IT encabeza las iniciativas de IT tanto en Argentina (39%) como en Latinoamérica (38%), muy por encima de otras tendencias como la consolidación y modernización de ERP (29% y 20%, respectivamente) o la incorporación de big data, inteligencia de negocios e inteligencia artificial (28% y 31%), detalló Diego Anesini, Vicepresidente de Data & Analytics para América Latina de IDC.
Los datos, revelados por la consultora IDC durante la última edición del Cirion Forum celebrado en Buenos Aires, exponen la creciente necesidad de las organizaciones de proteger sus datos y sus aplicaciones, críticas para el negocio. Al respecto, Fabián Descalzo, Socio de Ciberseguridad y Privacidad en la consultora BDO, participante en uno de los paneles, recordó que la mayor cantidad de despidos en relación a incidentes se da entre los CEO, porque son los que toman las decisiones que afectan al negocio y porque hoy un ataque no detiene un servidor ni genera un problema tecnológico: le hace perder plata a la compañía.
Ya no se trata sólo de indisponibilizar servicios, sino que hay una búsqueda de rédito económico, un chantaje en función de lo que el atacante muestra que puede hacer, aportó Claudio Colace, Director de la Licenciatura en Ciberseguridad de la Universidad de Palermo (UP).
Entre las barreras que se encuentran en la región destaca la del talento: también de acuerdo a IDC, el 85,5% de las empresas latinoamericanas tiene dificultades para dar con personal con las habilidades adecuadas y 47,3% dispone de un único recurso especializado en ciberseguridad.
También las tecnologías emergentes representan un desafío a enfrentar. La IA tiene un aspecto positivo y uno negativo: por un lado, podemos utilizarla mucho más para nuestras estrategias de protección y, por el otro, los atacantes la están aplicando para lanzar ataques de phishing cada vez más eficientes, reveló Julio Ardita, experto en ciberseguridad.
En todos los casos, Cirion ofrece soluciones por capas de punta a punta: desde mitigación de los ataques de denegación de servicios (DDoS) en el extremo exterior hasta las estrategias de confianza cero (ZTNA, zero trust network access) para garantizar la conectividad segura de los usuarios remotos con las aplicaciones, pasando por WAAP (protección de aplicaciones web y de APIs), firewalls perimetrales de última generación o herramientas de control que permiten a las organizaciones visualizar su panorama y analizar el estado de la situación.
Además, dispone de tres SOC (Security Operations Center) en Latinoamérica, Argentina, Brasil y Colombia, con recursos especializados y con amplio conocimiento, incluso de las tendencias de ciberseguridad específicas que se estén produciendo en la región.
El objetivo es siempre minimizar las superficies de ataque: por eso siempre buscamos entender primero el negocio del cliente, detectar sus principales problemas de seguridad y ver cómo proteger todo el recorrido de los datos y de las aplicaciones, señaló Pablo Dubois, Regional Security Product Manager de Cirion. El interés de las empresas regionales en el tema es señal de que estamos entrando en un nuevo nivel de madurez, concluyó.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Sep 15, 2023
Tecnologías escalables, inteligencia y liderazgo, protagonistas de Cirion Forum 2023 en Argentina
El encuentro reunió a más de 340 referentes de la industria, ejecutivos y representantes de Cirion para hablar sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA), el metaverso y otras herramientas digitales traen nuevas oportunidades para las personas y las organizaciones en un futuro marcado por nuevos desafíos.
Buenos Aires, 15 de septiembre de 2023 – Con gran éxito de convocatoria se realizó en Argentina el evento de tecnología y negocios más importante de la región, Cirion Forum 2023: Inspirando Futuro: Tecnologías Escalables.
El encuentro, que este año volvió a la presencialidad, se llevó a cabo el 13 de septiembre en el Faena Art Center, y congregó a más de 340 ejecutivos de empresas, referentes de distintas industrias, analistas de mercado, prensa y a altos ejecutivos de Cirion Technologies para reflexionar sobre cómo las tecnologías emergentes y de vanguardia están dominando las agendas de transformación digital de las organizaciones y su manera de hacer negocios.
A través de este foro lideramos, desde hace quince años, la conversación sobre tecnología y negocios, comenta Nicolás Borrelli, Gerente Regional de Marketing & Comunicaciones de Cirion. Además, es la primera vez que realizamos este evento bajo la marca Cirion y, por ello, vimos relevante plantear y dar cuenta de cómo han cambiado las perspectivas de negocios en el último tiempo, a raíz de la irrupción de las nuevas soluciones digitales y las tecnologías de vanguardia, agregó el ejecutivo.
Hoy estamos pasando del paradigma de la transformación digital al de la empresa inteligente que aprovecha las nuevas tecnologías para transformarse. Y estas tecnologías requieren de data centers poderosos. En Cirion estamos invirtiendo en ampliar nuestra infraestructura y redes en toda la región para brindar altísima conectividad y bajísima latencia, que es lo que está demandando el mercado, afirmó Luis Piccolo, Vicepresidente de Ventas para el Clúster Sur (Argentina, Chile y Perú) de la compañía.
En este contexto, algunos conceptos que se remarcaron durante la jornada fueron liderazgo, resiliencia, adaptabilidad, innovación, inteligencia y crecimiento sostenible como factores clave para desarrollar negocios en el futuro. También se analizaron los componentes que participan en el actual ecosistema empresarial mediado por la virtualidad y las oportunidades de crecimiento que ofrece la inteligencia artificial (IA), el edge computing, la digitalización y la ciberseguridad.
Las nuevas tecnologías nos inspiran a pensar la transformación de la sociedad y que con el tiempo se convierten en realdad. Desde Cirion, todos estos años, hemos propiciado y hemos sido protagonistas y testigos de toda esa evolución, con inversiones y crecimiento, con el firme propósito de firme de promover el progreso de Latinoamérica a través de la tecnología, explicó Horacio Cardona, director de Ventas de Cirion en Argentina.
Bajo esta perspectiva, una de las principales conclusiones del encuentro fue que la transformación digital provocada por la explosión de datos y dispositivos conectados es un mundo de oportunidades que las empresas deben capitalizar, considerando siempre al cliente en el centro del modelo de negocio para entregar una experiencia superlativa que responda a las demandas emergentes. También al recurso humano de las empresas, que debe ser debidamente formado en las nuevas adopciones tecnológicas.
Durante este foro hemos visto cómo la humanización de la tecnología y la socialización del acceso a la misma es algo determinante para la transformación de las organizaciones. Las empresas tienen que capacitar y permitirles a las personas desarrollarse en función de las nuevas soluciones y esa capacitación debe realizarse en paralelo a la implementación de las soluciones y herramientas tecnológicas. El proceso de adopción debe ir acompañando el desarrollo, porque en la medida que la transformación avanza, debemos ayudar a las personas a adaptarse para que no se queden fuera del circuito y sean los gestores del cambio, concluye Borrelli.
En el cierre, Javier Martínez Aldanondo – Socio Cultura de Aprendizaje Knowledge Works, destacó que en contexto inciertos y desafiantes aprender será lo más importante. El mundo es de los que aprenden más rápido. Si las organizaciones quieren sobrevivir tienen que ser capaces de desarrollar la inteligencia. Para ello se pueden desarrollar tres hábitos muy sencillos: la capacidad de reflexionar, pararse a pensar en lo que hemos hecho y qué hemos aprendido; sistematizar y compartir el conocimiento y las experiencias.
En Argentina, el Cirion Forum contó con la participación y acompañamiento de Ciena, Fortinet, Hitachi Vantara, Infinera y Lenovo. A partir de ahora, el evento continuará su gira por otros países de la región.
Para revivir todo el evento de Argentina, con paneles sobre el futuro basado en IA exponenciales, cómo la tecnología puede inspirar el crecimiento empresarial, la ciberseguridad y la abundancia de información y escasez de privacidad, o cómo ir hacia un mundo de organizaciones más inteligentes, ingresar aquí.
Acerca de Cirion:
Cirion es un proveedor líder de infraestructura y tecnología digital, que ofrece una gama integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocation, infraestructura en la nube, y comunicación y colaboración, con el propósito de promover el progreso en América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Conozca más acerca de Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Sep 12, 2023
WhatsApp y los chatbots transaccionales son la solución preferida de las compañías latinoamericanas para mejorar la atención a clientes
Cirion Technologies participó del primer congreso CRIC Chile para demostrar el auge y eficiencia de sus soluciones de voz y colaboración potenciadas por las nuevas tecnologías.
Santiago, 12 de septiembre de 2023.- Según un informe de Gartner, en este año más del 85% de las empresas de todo el mundo implementaron o están planeando instalar ChatBots, fundamentalmente en sus servicios de atención al cliente. Este dato es especialmente llamativo si consideramos que hace cuatro años el propio Gartner, solo estimaba que un 15% de las empresas utilizaba este tipo de asistente virtual.
El panorama da cuenta de cómo ha cambiado la relevancia y el grado de integración de los canales de atención de las empresas, tema que se discutió ampliamente en el primer congreso anual CRIC Chile, celebrado el 7 de septiembre en el Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago.
En el evento, representantes de la industria tecnológica dieron a conocer las principales innovaciones y avances que han realizado en sus compañías y cómo ello ha impactado en la relación y la oferta que ofrecen a sus clientes. En esta línea, Fernando Riedel, especialista en productos de Voz y Colaboración de Cirion Technologies aseguró que la experiencia corporativa de ser coprotagonistas de la transformación y optimización de procesos de negocio en canales digitales y sobre todo de voz, que aún sigue manteniendo su vigencia y preferencia cuando las conversaciones se vuelven complicadas y/o urgentes, nos ha llevado a analizar como compañía, una infinidad de pedidos de integraciones y omnicanalidad entre ambos mundos, bajo una sola plataforma de gestión y monitoreo como la que Cirion ofrece.
El profesional indicó que, según los principales analistas, más del 65% de los usuarios prefieren autogestionar su atención mediante mensajería. Es por esta razón que Cirion desarrolla para sus clientes nuevos enfoques referidos a la automatización para que ellos puedan atender con excelencia a sus usuarios: pasajeros, pacientes, ciudadanos, contribuyentes y consumidores. En este tipo de proyectos hemos estado fuertemente avocados el último tiempo.
A nivel de soluciones, Riedel aseguró que una de las aplicaciones que se está destacando en Occidente y en especial en Latinoamérica para el canal de chat es WhatsApp. Y debido a ello, la combinación del canal de WhatsApp y los chatbots transaccionales con o sin inteligencia artificial (NLP Procesamiento de Lenguaje Natural, por sus siglas en inglés) ha demostrado ser la elección más solicitada por nuestros clientes y a su vez, una de la más efectivas. Si a eso le sumamos las novedades que WhatsApp Business ha lanzado este año no es difícil imaginar por qué se está dando este WhatsApp First en nuestros países, puntualizó. También complementan la oferta nuevos templates para campañas salientes relacionados con marketing, autorizaciones, utilidades y servicios.
Las aplicaciones implementadas por Cirion están logrando resultados excepcionales en sus clientes y como prueba de ello figura un interesante caso de éxito. Se trata de una empresa de transporte de larga distancia, a quienes se les implementó la solución Click To Interaction o Interacción a un click de mouse. Con ella fue posible intervenir los sitios web del cliente e incorporar canales de conversación para que los pasajeros realizaran consultas, compras de pasajes, cambios y otras operaciones, a través de un canal fluido y sin fricciones, con agentes virtuales y/o humanos que resuelven eficientemente sus necesidades los siete días de la semana, durante las 24 horas del día, explica Fernando Riedel.
Por lo tanto, además de mantener los canales de contacto habituales, los clientes pueden interactuar con el Contact Center sin cargo alguno a través de la aplicación Click to Interaction, que integra Click To Call, Click To Chat y/o Click To Video, incorporada a los sitios web de la empresa y así ponerse en contacto con un Asistente o Colaborador que, inicialmente, podría ser un bot. Sin embargo, ante la necesidad de escalar, el sistema permite derivar todo el contexto a un agente humano a través de la tecnología WebRTC para interacciones, utilizando un navegador y micrófono de computadora para llamadas de audio, teclado para el chat y cámara web para videollamadas, desde cualquier lugar y dispositivo.
La implementación de esta tecnología ha permitido al cliente de Cirion incrementar su productividad mediante la ampliación de nuevas actividades y accionables para su audiencia en horarios extendidos con resultados muy significativos.
Fernando Riedel enfatizó que los chatbots son una tendencia en ascenso que además de revolucionar y abaratar el servicio al cliente, permite obtener información de los usuarios mediante el análisis de Big Data. En este sentido, desde el área de Voice & Collaboration de Cirion buscamos acompañar a las empresas a transitar ese camino continuo de transformación que genera ventajas competitivas innegables a corto y largo plazo, de tal manera de asegurar su progreso y vigencia.
Acerca de Cirion:
Cirion es un proveedor líder de infraestructura y tecnología digital, que ofrece una gama integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocation, infraestructura en la nube, y comunicación y colaboración, con el propósito de promover el progreso en América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Conozca más acerca de Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Sep 8, 2023
La mentoría como fórmula para acortar la brecha de mujeres en el campo tecnológico
Líderes de Women in Tech presentaron propuestas para la inclusión y pilares para superar la brecha de mujeres en STEM en el Cirion Forum Perú 2023.
El vicepresidente de Recursos Humanos de Cirion, Marcelo Melamed, destacó el papel de las empresas tecnológicas para proporcionar oportunidades laborales, brindar salarios equitativos, así como reforzar las competencias tecnológicas.
Lima, 08 de septiembre de 2023. Las empresas de tecnología desempeñan un rol fundamental en el desarrollo y promoción de la equidad de género en las disciplinas de las ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Más allá de proporcionar oportunidades laborales y salarios equitativos, es importante que refuercen la inclusión de las competencias tecnológicas en niñas, adolescentes y mujeres. Este tema central fue abordado en el panel Transformando el Futuro: empoderando el talento femenino en STEM durante el Cirion Forum 2023, el cual contó con la participación especial de las lideresas regional, Isabel Velarde y, global, Ayumi Moore, de Women in Tech.
De acuerdo a información del Consejo de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica, el Perú se ubica por debajo del promedio latinoamericano en cuanto a la presencia de mujeres investigadoras, con apenas un 32 %. Para Marcelo Melamed, vicepresidente de Recursos Humanos de Cirion Technologies es importante el aprendizaje y desarrollo de las habilidades STEM de las mujeres desde las organizaciones. El progreso de la tecnología es exponencial, pero no estamos viendo el mismo crecimiento respecto a las oportunidades de las mujeres en el campo. El proceso de mentoring es un punto de flexión para poder acortar esta brecha, es por esta razón que desde Cirion seguimos incorporando iniciativas para fortalecer este compromiso, indicó.
Mujeres líderes en el campo tecnológico
Isabel Velarde, profesional con más de 20 años trabajando en el sector tecnológico y directora de Women in Tech para Latinoamérica, manifestó en el Cirion Forum 2023 que, para atraer a más mujeres hacia la tecnología, ha identificado cuatro áreas de enfoque: La educación, el emprendimiento, la inclusión (digital y social) y la política. Queremos que las mujeres vayan al mundo corporativo, todas tengan las mismas oportunidades, sean financieramente independientes, pero todo está enmarcado en el trabajo de nuestros líderes para establecer políticas y leyes que lo hagan realidad, añadió.
Asimismo, también refirió que la tecnología es el gran disruptor de la humanidad y las empresas necesitan enfocarse en educar a las niñas y adolescentes, en particular, en las que están por elegir qué carrera van a estudiar. En los hogares de Latinoamérica es común escuchar que las niñas están encaminadas hacia carreras de humanidades y los hombres hacia carreras de tecnología. Ahí es necesario un cambio de mindset, porque si esos sesgos se arrastran desde la niñez, son muy difíciles de cambiar luego. Se requiere un trabajo muy importante de incorporar más mentoras y programas de educación, hacer alianzas estratégicas con empresas para ofrecer cursos gratuitos, refirió.
En cuanto a las mentorías, Velarde considera que son fundamentales en las diversas etapas del ciclo de vida profesional de la mujer, pues según estudios, si no hacemos cambios hoy, tardaremos más de 100 años en eliminar esa brecha. Los mentores son una gran fuente de inspiración y de contactos, pueden ayudar a conectar al mundo laboral a las mujeres que recién están en los primeros peldaños de sus carreras. Si hay alguna adolescente o joven estudiante que admira mucho a una profesional, puede contactarla directamente por redes sociales; pero también es importante ofrecer una red de mentores. Hay muchas mujeres modelos a seguir que ya escalaron y pueden ayudar a extender ese brazo, finaliza.
Por su parte, Ayumi Moore, quien encontró un gran interés en la programación y ahora es la presidenta de Women in Tech Global, declaró que la inclusión también va por el lado de cómo incorporamos a las personas mayores de 50 a las organizaciones. A esa edad hay mucha riqueza en experiencia y se pueden complementar muy bien con la fuerza laboral joven. No importa la edad para aprender de los jóvenes, de las nuevas tecnologías, nuevas habilidades. Necesitamos tener un equipo laboral ya con ese cambio de mindset y apto para esta nueva cultura empresarial, acotó durante su participación en el Cirion Forum.
Perspectiva educativa
Este panel también contó con la participación de María Isabel León, vicepresidenta de IPAE, quien a través de su experiencia liderando diferentes instituciones del sector educativo y empresarial, concordó con Velarde en que el problema de acceso a la educación en STEM parte desde que las jóvenes deciden qué profesión van a estudiar. Para ella es indispensable inspirar para visibilizar el éxito que las mujeres también tienen en este tipo de carreras. Para ello es necesario cambiar el concepto de interés desde la niñez, con juguetes que tiendan más hacia la investigación.
Otros problemas que visualiza León es la inserción laboral, la brecha salarial que se mantiene por encima del 22 % a nivel regional, en los mismos trabajos que hacen hombres y mujeres. Por otro lado, las empresas no tienen mucha disponibilidad de talento femenino que se presente a las plazas ofrecidas, recalcó.
Hablamos de tecnología, de generaciones, de género, de inclusión, pero finalmente terminamos hablando de relaciones humanas y personas. No hay que olvidarse que detrás de todo esto, siempre hay alguien que tiene un sueño. Cuando podamos apoyarlas en tener ese sueño, mucho más felices vamos a ser nosotros y ellas, finaliza Marcelo Melamed, en la décimo quinta edición del Cirion Forum 2023, que volvió a la presencialidad luego de años realizado virtualmente por la pandemia. El encuentro de este año además puso en debate el poder de las tecnologías emergentes durante el proceso de transformación digital de las empresas en Perú y Latinoamérica.
Acerca de Cirion:
Cirion es un proveedor líder de infraestructura y tecnología digital, que ofrece una gama integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocation, infraestructura en la nube, y comunicación y colaboración, con el propósito de promover el progreso en América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Conozca más acerca de Cirion en www.ciriontechnologies.com
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