Transformación digital: Cinco pilares a considerar en el proceso de cambio del modelo de negocio

Jul 12, 2023

Transformación digital: Cinco pilares a considerar en el proceso de cambio del modelo de negocio

Las empresas están priorizando dónde y sobre qué invertir, además dónde poner sus esfuerzos, ante la amplia gama de tecnologías, para obtener ventajas competitivas.

Hablar del futuro del Internet es hablar de cómo se están transformando nuestras vidas; desde la forma de educarnos hasta la forma de hacer negocios a nivel global. La cuarta Revolución Industrial viene siendo alimentada por el mundo digital y el mundo de los datos que buscan mejorar la calidad de los servicios, desarrollar nuevos productos o expandir un negocio, a partir de un proceso empresarial de transformación digital.

Para Luis Ladera, director de Productos de Datos de Cirion Technologies, hoy en día hablar del futuro de Internet es como hablar del futuro de la humanidad. En el caso de las organizaciones, hoy es primordial que desarrollen competencias digitales para luego ir transformando sus modelos de negocio; esa es la fórmula. Al final, este proceso desarrolla ventajas competitivas para tratar de cambiar la forma en que hacemos nuestro negocio, la forma en que vamos a llegar a más clientes y vender más, refirió.

Una cosa es llevar los datos dentro de la empresa de una forma digital y otra muy distinta es transformarlo a partir de la aplicación de tecnología digital. Eso nos va a agregar valor a la empresa y en consecuencia a crecer. Se debe entender como un proceso evolutivo, permanente y continuo que nunca acaba. Requiere de una de las cosas más difíciles de hacer: un cambio cultural dentro de las organizaciones, trabajo en equipo, de equipos multidisciplinarios, colaboración, que permita la gestación de nuevas ideas, desarrollar creatividad y capacidad de innovación que nos lleven a reconocer los errores para aprender de ellos, un nuevo mindset que solo es posible a partir de una visión y un liderazgo moderno, añade Ladera.

Pilares del cambio

Si se busca transformar el modelo de negocio, se debe pensar primero en cuáles son esas interacciones que hemos tenido a lo largo de la vida con un cliente. Junto con todo el personal de la empresa y equipos multidisciplinarios se debe buscar cómo mejorar, cómo transformar y cambiar cada uno de esos procesos para atender mejor al cliente; recordando que los nuevos consumidores realmente nacieron digitales.

Lo primero es la singularidad o personalización de los productos, con los que puedan manifestar su identidad y personalizar la forma en que se consume el producto, por ejemplo, en el diseño personalizado de ropa, zapatos, etcétera. El segundo es la ubicuidad y omnicanalidad, es decir, que desde cualquier parte puedan acceder a servicios o productos de forma digital, desde un móvil, un computador; en general desde cualquier dispositivo o medio, ofreciéndole una experiencia diferenciada desde cualquier lugar en el planeta para consumir servicios o poder comprar productos.

Un tercer punto es el sentido de comunidad, una característica primordial de estas nuevas generaciones. Ellos se sienten identificados cuando pueden compartir el uso que hacen de las cosas y sus experiencias, como una forma importante de socializar. Un ejemplo claro y acentuado se puso de manifiesto durante la pandemia donde la única forma para interactuar que encontraban los jóvenes con sus compañeros era a través de plataformas digitales. Otro aspecto importante en estas nuevas generaciones es que están muy comprometidos con la ética y la responsabilidad ambiental; dos temas a tener mucho en cuenta a la hora de transformar nuestros negocios.

Desafíos del proceso

Luis Ladera comenta que las empresas a nivel global enfrentan varios problemas alrededor de sus procesos de trasformación digital, el cambio de mindset y la adopción de nuevas tecnologías. Algunos de ellos son, la falta de un liderazgo moderno que entienda la imperiosa necesidad de desarrollar capacidades nuevas para competir en la era de la cuarta revolución industrial, entrenar adecuadamente y sumar el recurso humano requerido y comprometido para llevar adelante las iniciativas de transformación. Así como incorporar profesionales especializados en nuevas tecnologías digitales, además de partners tecnológicos que permitan conformar un ecosistema constructivo e innovador para generar valor y ventajas competitivas.

En el año 2022 ya había 14 millones de elementos de Internet de las Cosas (IoT) interconectados a nivel global, desde neveras, carros y más, a nivel industrial y de consumo masivo. Eso se proyecta como un crecimiento del 11 % interanual en las capacidades y en los ingresos que se van a generar sólo por conectividad de elementos de IoT, es decir llegan a 6000 millones de dólares. Hablando más hacia el futuro, está la discusión de si existe el web 3.0, si existirá el metaverso, si coexistirán ambos entornos, pero desde mi punto de vista se potenciarán, declaró el especialista de Cirion.

Finalmente, cabe resaltar que Cirion Technologies provee de una serie de soluciones para que las empresas de Perú y Latinoamérica puedan desarrollar sus procesos de transformación digital, gracias a su amplia experiencia en diversas industrias y en múltiples países. Actualmente Cirion Technologies cuenta con una infraestructura de redes y de cables submarinos de fibra óptica conectados con sus Data Centers alrededor de toda Latinoamérica para sus más de 5500 clientes corporativos. Puede conocer más en https://www.ciriontechnologies.com/es-pe/

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Cirion fue reconocida por su compromiso con la igualdad LGBT+

Jul 7, 2023

Cirion fue reconocida por su compromiso con la igualdad LGBT+

La distinción fue otorgada por Human Rights Campaign Foundation y el Instituto de Políticas Públicas LGBT+ en Argentina, en el marco de la segunda edición del HRC Equidad AR del Programa global de Igualdad en los espacios de trabajo.

BUENOS AIRES, 10 de julio, 2023 Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología, fue nuevamente reconocida por su compromiso con la igualdad LGBT+ en la segunda edición de HRC Equidad AR, parte del Programa global de Igualdad en los espacios de trabajo implementada en el país por Human Rights Campaign Foundation y el Instituto de Políticas Públicas LGBT+.

HRC Equidad AR es una herramienta nacional de evaluación comparativa de prácticas y políticas de inclusión LGBT+, inspirada en el Índice de Igualdad Corporativa de Human Rights Campaign (CEI, por sus siglas en inglés).

Estamos comprometidos con el crecimiento sostenible y socialmente responsable, creando un impacto positivo en la comunidad a través de programas vinculados con la diversidad, equidad e inclusión, entre otros aspectos, afirma Cintia Fernandez, Directora de Recursos Humanos, de Cirion para el Clúster Sur. Reconocimientos como éstos, no solo nos enorgullecen sino nos inspiran y motivan a seguir esta senda para, desde nuestro lugar, hacer del mundo un lugar mejor.

Cirion Technologies cuenta con más de 2000 colaboradores en América Latina (más de 500 en Argentina), caracterizados por un gran profesionalismo y la pasión por acompañar a los clientes en su camino de transformación por medio de la tecnología que ofrece la compañía. Como parte de esta cultura abierta y de respeto por la diversidad, Cirion cuenta un grupo de afinidad LGBT+ para sus colaboradores, llamado Círculo de Confianza, una red donde participan colaboradores de distintos países de la región.

Según los resultados recogidos por la encuesta HRC Equidad AR, en el 62% de las compañías encuestadas personas abiertamente LGBT+ ocupan cargos de dirección, media y alta gerencia. Asimismo, el 74% de las organizaciones medidas cuentan con grupos de afinidad LGBT+ en los cuales referentes de la comunidad, y personas aliadas, diseñan agendas de trabajo para promover espacios laborales más abiertos e inclusivos.

Sobre el reconocimiento

El programa, que se estructura en base a una encuesta y el posterior análisis de los datos obtenidos, es parte del proyecto que HRC desarrolla en Latinoamérica, y que cuenta con otras tres iniciativas desarrolladas en la región, Equidad MX, Equidad CL y Equidad BR.

En esta segunda edición más de 75 compañías y organizaciones participaron, compartiendo sus prácticas y políticas en materia de diversidad e inclusión LGBTI+ realizadas durante 2022.

Comparativamente con los resultados de 2022, este año:

Participaron un 43% más compañías, al pasar de 53 en el índice 2022 a 76 empresas en éste del 2023.
Se incrementó en un 22% el número de personas directamente alcanzadas por los programas de inclusión, llegando a 102.177.
El número de compañías y organizaciones que obtuvieron la certificación más que se duplicó, incrementándose en un 123%.
Participaron por primera vez organismos públicos y organizaciones sectoriales: Cámara de Diputados de la Nación, Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires, Cámara de comercio e industria franco-argentina y Cámara de Diputados de la provincia de Santa Fe.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Paula Vivo
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La transformación digital se convierte en el motor del crecimiento de las cajas municipales y financieras

Jun 15, 2023

La transformación digital se convierte en el motor del crecimiento de las cajas municipales y financieras

Esta evolución digital les permite mantenerse competitivas en un entorno cambiante para aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
Cirion Technologies se convierte en un aliado estratégico brindándoles soluciones tecnológicas innovadoras y un acompañamiento personalizado durante todo el proceso.

Lima, 14 de junio de 2023 – En un mundo cada vez más digitalizado, las cajas y financieras en el Perú buscan estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, tal como lo hacen los grandes bancos, para brindar servicios financieros ágiles, seguros y más accesibles a sus usuarios. Estas instituciones financieras, conscientes de la necesidad de adaptarse a las demandas cambiantes del mercado han convertido en una prioridad a la transformación digital, pues según datos del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), las operaciones financieras virtuales casi se han triplicado en el 2022, con 159 millones, respecto al periodo previo de la pandemia.

Estas financieras están impulsando la excelencia en el servicio al cliente a través de soluciones de Contact Center basadas en la nube. Herramientas que les permiten optimizar las principales actividades de venta y cobranza, mediante diversos canales de comunicación, – omnicanalidad – incluyendo redes sociales. Gracias a estas soluciones, las entidades financieras pueden mejorar la eficiencia de sus operaciones, ofrecer una atención ágil y personalizada, y adaptarse a las preferencias de comunicación de sus clientes.

Una de las inversiones clave por las que las cajas y financieras están apostando de manera estratégica es en garantizar la continuidad de sus servicios, adoptando centros de datos de contingencia y soluciones de nube privada y pública. Este enfoque les permite hacer frente a cualquier eventualidad y mantener la operatividad constante en beneficio de sus clientes; priorizando que sus usuarios puedan hacer sus operaciones de manera digital, en lugar de presenciales, informó Gerardo Bulnes, gerente de cuentas senior de Cirion Technologies, en Perú.

Priorizando la ciberseguridad

La seguridad de las operaciones es otro aspecto fundamental en el proceso de innovación de las cajas y financieras. Ante los riesgos cibernéticos actuales, las instituciones deben priorizar la protección de la información de sus clientes, así como la de sus aplicaciones con respuestas de rápida defensa en tiempo real contra las amenazas para bloquear y mitigar ataques para proteger la integridad y confidencialidad de la información, recomienda el especialista de Cirion.

Es importante destacar que la innovación tecnológica no es exclusiva de grandes inversiones; las cajas y financieras tienen la capacidad de implementar soluciones de manera gradual y adaptada a sus necesidades y presupuestos. Comenzando con aspectos prioritarios -como la optimización de ventas y cobranzas- y avanzando hacia soluciones más completas a medida que obtienen resultados y evolucionan en su transformación digital; esta aproximación gradual y estratégica a la innovación tecnológica les permite minimizar riesgos, maximizar el retorno de inversión y mejorar de manera sostenible sus operaciones y la experiencia del cliente, añade Bulnes.

Las cajas y financieras se encuentran en el epicentro de una revolución tecnológica que redefine la experiencia financiera. Tienen un compromiso con la innovación y su capacidad de adaptación. Estas instituciones están liderando el camino hacia servicios financieros superiores, proporcionando a sus clientes una experiencia ágil, segura y alineada con las demandas del mundo digital actual. Es por ello que frente a este escenario Cirion Technologies se convierte en un aliado que asesora y acompaña a las financieras en sus procesos de transformación digital gradual y de acuerdo a sus posibilidades en el sector.

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Ana Cecilia Deustua
Corporación Pro
adeustua@corpro.pe

Por qué las empresas deben resguardar su información en un Data Center

Jun 13, 2023

Por qué las empresas deben resguardar su información en un Data Center

Los data centers son una herramienta vital para garantizar la seguridad de la información y gestionar de manera segura y adecuada los datos críticos de las empresas.

Santiago, 13 de junio de 2023  En la actualidad, la capacidad de una empresa para digitalizarse se ha vuelto esencial. Desde grandes corporaciones hasta startups y pequeños emprendimientos, todos requieren manejar grandes cantidades de datos en línea. Además, el crecimiento de la industria de la inteligencia artificial y el IoT, o internet de las cosas, ha llevado a un aumento en la cantidad de datos que se procesan y almacenan. Como resultado, los Data Centers han tenido que adaptarse y mejorar constantemente sus capacidades y tecnologías para satisfacer las crecientes demandas de la sociedad moderna.

Un Data Center es un espacio físico diseñado para almacenar, procesar y distribuir información en grandes cantidades. Estos centros son cruciales para la mayoría de las empresas, organizaciones e incluso. para los usuarios individuales que manejan grandes cantidades de datos en línea, explica Pablo García, Senior Sales Support Manager de Cirion Technologies Chile.

Otro aspecto importante de estas instalaciones es la seguridad de la información: Según datos de la industria, durante 2022 se realizaron cerca de 14 mil millones de intentos de ciberataques en el país. Con el aumento de los ciberataques y la necesidad de proteger los datos sensibles de las empresas y los gobiernos, los Data Centers se han convertido en una herramienta vital para garantizar la seguridad de la información al contar con robustos sistemas de monitoreo para proteger la información contra intrusiones y amenazas externas.

Al almacenar la información de una empresa en este tipo de instalaciones, se puede estar seguro de que la información estará disponible en todo momento y desde cualquier lugar del mundo, explica García. Además, estos centros brindan la oportunidad de aprovechar la nube, lo que significa que se puede acceder a los datos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, permitiendo a los colaboradores trabajar de forma remota e interactuar en línea y tiempo real con otros miembros del equipo, lo que aumenta la eficiencia de la empresa.

Los Data Centers también facilitan el acceso a servicios y aplicaciones de uso diario en la red, como sitios web y servicios de almacenamiento en la nube. Además, estos centros albergan y procesan la información crítica que se utiliza en la toma de decisiones empresariales y gubernamentales y están diseñados para proteger la información contra interrupciones de servicio, ciberataques y desastres naturales, lo que los hace más seguros y confiables que el almacenamiento local en un dispositivo de usuario.

Desde la gestión de grandes cantidades de datos hasta la protección de información sensible, los Data Centers son la clave para el éxito de empresas, organizaciones y gobiernos en el mundo digital de hoy. Cirion Technologies posee una red de 18 Data Centers carrier-neutral, desde México hasta Argentina, que funcionan de manera interconectada y donde, si los clientes lo desean, su data puede estar distribuida en centros de otros países para facilitar el manejo de datos.

En Cirion, ofrecemos un servicio de data center de alta calidad, con instalaciones en Chile y toda la región, con la última tecnología y un estándar de seguridad que garantiza la protección de los datos. Contamos con una amplia experiencia en el sector y una infraestructura de alcance mundial que nos permite ofrecer soluciones personalizadas a cada tipo de empresas, destaca Pablo García. La compañía está comprometida con la seguridad y el rendimiento de los datos de nuestros clientes, para que puedan estar siempre disponibles cuando se necesiten, finaliza el ejecutivo.

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10 claves para enfrentar estratégicamente los ataques cibernéticos

Jun 7, 2023

10 claves para enfrentar estratégicamente los ataques cibernéticos

Para evitar los estragos de software maliciosos, como el ransomware que se alza como uno de los incidentes con más ocurrencias en Chile, las empresas deben implementar una serie de acciones para fortalecer sus estructuras.

Santiago, 06 de junio de 2023  El ransomware se ha posicionado como el formato de ciberataque que más ha aumentado su presencia en Chile y Latinoamérica. Así lo consigna un estudio de Entel Ocean que, comparando las ocurrencias de incidentes de este tipo durante el primer trimestre de 2023 versus 2022, identificó que en Chile ya se ha registrado un 27% más de ataques. Este dato se suma a la tercera posición que nuestro país ocupa, luego de Brasil y México, en relación a la cantidad de ransomware recibidos a la fecha.

El ransomware es un tipo de software malicioso que se envía frecuentemente a través de emails no deseados o de phishing, que engañan a los usuarios secuestrando y bloqueando archivos o sistemas, para evitar el acceso. Al ser un secuestrador, utiliza la encriptación manteniendo los archivos como rehenes. En teoría, cuando la víctima paga el monto del rescate, recibe la clave de desencriptación, liberando los sistemas bloqueados.

Considerando este escenario, Ricardo Pulgarín, Security Solutions Architect de Cirion Technologies explica que el foco de las empresas e instituciones debe estar puesto en el fortalecimiento de los esquemas de ciberseguridad. Para ello, el experto entrega 10 recomendaciones para enfrentar de manera estratégica las posibles amenazas:

10 recomendaciones

1.- Proteger los sistemas de recuperación y realizar copia de seguridad de los datos: en caso de incidentes provocados por personas, ransomware o desastres naturales, es esencial adoptar las medidas que permitan una rápida recuperación de datos y sistemas. Para ello es necesario hacer la copia de seguridad de los datos, hacer pruebas de recuperación y un plan que incluya la definición del punto objetivo de recuperación (RPO) y determine la frecuencia con la que se realizarán los backups, junto con un tiempo objetivo de recuperación (RTO).

2.- Ejecutar simulacros de recuperación: este tipo de acciones garantiza que los datos estén disponibles, que cada recurso se pueda recuperar y que todo funcione como se espera. Hay que sumarles una correcta comunicación a lo largo de la cadena de mando establecida y la definición de responsabilidades de equipos y personas.

3.- Formación y concientización en ciberseguridad: establecer la seguridad de los datos tiene que ser una prioridad de la empresa. De ahí que una correcta capacitación sea clave, tanto para entender los riesgos a los que se puede ver expuesta la compañía, como para que los colaboradores comprendan la importancia de asumir su responsabilidad ante posibles amenazas.

4.- Definir la superficie de ataque: las organizaciones deben tener claro cuáles son los sistemas, dispositivos y servicios de su entorno necesarios para mantener sus negocios en línea y su inventario activo. Esto les ayudará a identificar sus frentes más vulnerables y a trazar la línea base de recuperación del sistema.

5.- Auditar y gestionar los dispositivos más vulnerables: con el fin de contar con una estrategia de seguridad integral, es fundamental disponer de controles en todos los puntos críticos de la red. Sin duda, la seguridad perimetral es importante, pero para ser efectiva, y considerando la alta movilidad de los usuarios, debe complementarse con seguridad en los dispositivos de usuario final.

6.- Segmentar la red: la segmentación puede ayudar a contener el accionar del malware. Si una amenaza ingresa a la red, es necesario enterrarla e impedir que se mueva sin control para que deje de recopilar información. Para ello, es necesario dividir la red en secciones más pequeñas, evitando así que las amenazas se muevan lateralmente, con un mejor control del flujo de tráfico entre secciones.

7.- Proteger los correos electrónicos para evitar el ingreso de ransomware: además de los dispositivos de red, también es imperativo asegurar que las soluciones de correo electrónico estén ejecutando sus últimas actualizaciones y cuenten con una protección de ingestión segura.

8.- Ampliar el enfoque en la identidad: las organizaciones necesitan implementar mecanismos de doble factor de autenticación para sus usuarios y clientes remotos, lo que les permitirá tener una doble validación de acceso a la información más crítica. No hay que olvidar el monitoreo del uso de puertos, protocolos y servicios en la red para evitar que aplicaciones malintencionadas mantengan una brecha de seguridad que pueda ser explotada por el atacante.

9.- Reforzar la seguridad a lo largo de toda la cadena de exterminio de ciberseguridad (Cyber Kill Chain): el modelo de cadena de exterminio de la ciberseguridad identifica lo que hacen los ciberdelincuentes para completar sus objetivos. La posibilidad de que existan fallas humanas hace necesaria la implementación de tecnología de seguridad sólida y de una estrategia de ciberseguridad que integre varios controles y permita visualizar las diferentes etapas que debe enfrentar un atacante antes de tener éxito

10.- Poner en marcha un plan de respuesta a incidentes: un plan de respuesta a incidentes claramente definido y practicado contribuirá, en gran medida, a garantizar un mejor resultado en caso de ciberamenazas.

Cirion Technologies cuenta con un completo portafolio de soluciones integradas de seguridad, con servicios de mitigación y protección de redes, entre otros, adaptables a los requerimientos de cualquier tipo de industria.

Más información en https://www.ciriontechnologies.com/es-cl/seguridad-integrada/

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Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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