jun 26, 2024
Atento adota tecnologia e serviços da Cirion Technologies para se transformar em líder de Business Transformation Outsourcing (BTO) na Colômbia
A estratégia para migrar sua infraestrutura de Data Center representa um investimento em tecnologia destinado a transformar o modelo operacional, aumentando a escalabilidade, flexibilidade e melhorando a experiência do cliente.
Colômbia, junho de 2024. A Atento, uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de transformação de negócios (CRM/BTO) e líder da indústria na América Latina, anunciou um acordo estratégico com a Cirion Technologies, empresa provedora de infraestrutura digital e tecnologia, para migrar sua infraestrutura de Data Center na Colômbia.
Deiby Fandiño, Diretor Global de Operação e Infraestrutura de TI da Atento, destacou a importância dessa decisão. “A migração de nosso Data Center na Colômbia é um investimento fundamental para o futuro da Atento. Este passo não só otimiza nossa infraestrutura tecnológica, como também nos posiciona para responder às demandas dinâmicas do mercado e continuar oferecendo um serviço excepcional a nossos clientes”.
Essa estratégia permitirá que a Atento se concentre em seu core business, melhorando ainda mais a eficiência operacional e a capacidade de resposta às necessidades de seus clientes, garantindo maior continuidade e qualidade de serviço. Os clientes se beneficiarão de soluções mais ágeis e escaláveis, resultando em uma experiência de usuário aprimorada continuamente.
“Estamos entusiasmados em trabalhar em conjunto com a Atento neste projeto estratégico”, comenta María Claudia Rey, Presidente da Cirion na Colômbia. “Nossa infraestrutura avançada fornecerá a base tecnológica necessária para que a Atento continue inovando no caminho para liderar a indústria de BTO”.
Além dos benefícios operacionais, a estratégia de migração do Data Center está alinhada aos objetivos de sustentabilidade da Atento. O novo Data Center operado pela Cirion foi projetado para ser altamente eficiente em termos energéticos, cumprindo com as mais altas certificações e padrões de ESG (Environmental, Social, and Governance).
Desta forma, não só reduz o impacto ambiental como também contribui para a responsabilidade social corporativa da Atento, fortalecendo seu compromisso com um futuro mais sustentável. O modelo de Business Transformation Outsourcing (BTO) da Atento é focado em oferecer soluções inovadoras e personalizadas que otimizem a gestão de relacionamento com os clientes e transformem os processos corporativos. Desta forma, reafirma o compromisso com a transformação digital e a excelência operacional, continuando sua jornada para a inovação e melhora contínua para acompanhar os clientes à nova era de Experiência do Cliente (CX).
Sobre a Cirion:
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Saiba mais sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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Sobre a Atento
A Atento é a maior provedora de serviços de gestão de relações com clientes e terceirização de processos de negócios («CRM BTO») na América Latina e uma das principais provedoras do mundo. A Atento é também uma das principais provedoras de serviços de CRM nearshoring BTO para empresas que operam nos Estados Unidos. Desde 1999, a empresa vem desenvolvendo seu modelo de negócios em 17 países, empregando cerca de 110.000 pessoas. A Atento, que atende mais de 400 clientes, oferece uma ampla gama de serviços CRM BTO através de diversos canais. A maioria dos clientes da Atento são empresas multinacionais líderes nos setores de telecomunicações, serviços bancários e financeiros, saúde, varejo e administração pública. Para mais informação visite www.atento.com
Contato para a imprensa:
Yuliana Niño Novoa
Cirion Technologies
+57 311 5134975
yuliana.nino@ciriontechnologies.com
fev 26, 2024
Infraestrutura como Serviço: Cirion amplia a cobertura de seu produto Bare Metal Cloud para a Colômbia
Latência mínima, velocidade de provisionamento, autonomia de gestão e uso são alguns dos principais benefícios
Miami, 26 de fevereiro de 2024 – Com o objetivo de oferecer capacidade de computação em diferentes regiões, com latência mínima e integrada em zonas, a Cirion Technologies, provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, continua expandindo sua infraestrutura tecnológica na América Latina, com a implementação de uma nova região de seu serviço Bare Metal Cloud, uma alternativa de computação para ambientes híbridos.
Bare Metal Cloud é uma plataforma de computação que oferece hardware dedicado de alto desempenho, com autogestão e pagamento por uso, para a hospedagem de aplicações estratégicas. Bare Metal Cloud permite que servidores dedicados possam ser atribuídos a qualquer cliente da plataforma de forma automática, fornecendo latência mínima, velocidade de provisionamento e flexibilidade de uso e gestão. Implementada nos principais Data Centers da Cirion, garante a proximidade aos usuários e altos níveis de segurança.
Ao longo de 2023, esta tecnologia foi colocada à disposição dos clientes da Cirion no Brasil em São Paulo (SP), Fortaleza (CE) e região Nordeste, além das cidades de Rio de Janeiro (RJ) e Curitiba (PR).
Agora, a Cirion amplia a cobertura de Bare Metal Cloud com uma nova região em nosso Data Center em Bogotá, Colômbia. Durante 2024, planejamos continuar expandindo para as cidades de Buenos Aires, Lima, México e Santiago.
“Bare Metal Cloud é um serviço que oferece capacidade de computação automatizada, situado perto de grandes centros, portanto suas soluções possuem latência muito baixa. Além disto, a solução permite uma agilidade absoluta, já que está pronta para ser usada”, comenta Alejandro Girardotti, Diretor Sênior de Produtos, Inovação e Alianças Estratégicas, da Cirion Technologies.
Outros benefícios a serem destacados são:
- Reduz o time to market das soluções de TI com acesso a servidores dedicados ao cliente, sob demanda e em tempo real.
- Oferece computação de alto desempenho aliada à flexibilidade da nuvem.
- Minimiza a latência e otimiza a segurança com servidores dedicados hospedados nos Data Centers da Cirion próximos aos usuários e cumprindo com os mais altos padrões de certificações internacionais (TIER III, ISO, ISAE, PCI).
- Dispõe de controle completo e remoto da configuração lógica do ambiente de computação.
De acordo com a consultoria IDC, até 2026 40% das ofertas de infraestrutura, segurança, dados e redes exigirão plataformas de controle baseadas na nuvem que permitam uma ampla automatização e prometam reduções importantes nos custos operacionais contínuos.
Com Bare Metal Cloud, a Cirion oferece maior agilidade da nuvem para a infraestrutura de computação através de uma capacidade inovadora como serviço.
Sobre a Cirion
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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Contato para a Imprensa:
Paula Vivo
Cirion Technologies
t: +55 11 3957-2424
paula.vivo@ciriontechnologies.com
jan 11, 2024
Bogotá, janeiro de 2024. Em um mundo tecnológico em constante evolução, a migração para a nuvem se transformou em um apoio essencial para as empresas, um processo fundamental para a eficiência e a transformação digital. Os avanços tecnológicos obtidos na Colômbia já permitem a consolidação de ferramentas como a nuvem pública. No entanto, ainda existem alguns desafios para que o país possa aproveitar ao máximo essa ferramenta na próxima década.
De acordo com um estudo elaborado pela Faculdade de Engenharia e Telecomunicações da Universidade Santo Tomás, mais de 70% das empresas já migraram cargas para nuvens públicas, aproveitando a flexibilidade nestes ambientes para reduzir os tempos de implementação.
Segundo Juan José Calderón, diretor de Data Centers e Cloud da Cirion Technologies para a região Andina, atualmente o conceito de nuvem híbrida assumiu uma enorme relevância. “As empresas que operam uma nuvem híbrida precisam de um painel centralizado para supervisionar toda a atividade de seus ambientes e que lhes permita identificar e responder às ameaças com maior rapidez”, garantiu.
Devido a essa transição para a incorporação da nuvem nas empresas, Calderón apresenta cinco recomendações para uma adoção bem-sucedida desse serviço:
- Contar com um planejamento estratégico: É fundamental entender como a nuvem resolve as necessidades da empresa. Uma boa administração da informação traz não só segurança e garante a confiança dos clientes como também permite que as empresas se blindem em termos legais e evitem danos de reputação. Fazer um planejamento do que será migrado e se alinhar à visão de longo prazo da empresa cria perspectivas de transformação e segurança dos dados.
- Seleção de provedor de serviços Cloud: As empresas devem pesquisar e comparar as diferentes opções, considerando fatores de segurança, suporte, custo e consumo. Será fundamental considerar os benefícios dos diferentes tipos de nuvem de acordo com as características de cada organização para que sejam aproveitadas ao máximo.
- Segurança na nuvem: É uma prioridade fundamental implementar medidas sólidas de segurança e olhar os tipos de resposta nas nuvens, considerando as nuvens próximas e longe para o serviço pontual a ser executado na empresa. Além disso, implementar medidas de autenticação, encriptação de dados e políticas de acesso adequados.
- Otimização de recursos: É fundamental monitorar os recursos utilizados para poder evitar despesas e custos desnecessários. Contar com práticas financeiras para não gastar mais do que o previsto e usar analítica de dados para saber os padrões de consumo permitirá obter processos mais eficazes.
- Treinamento e adoção da nuvem: É importante garantir que a equipe profissional da empresa esteja bem capacitada a usar as ferramentas e processos relacionados à nuvem. Por isto, é preciso fomentar uma cultura de adaptação e adoção nas diferentes áreas envolvidas.
Como escolher um sistema adequado na transformação para a nuvem
A melhor abordagem para a adoção da nuvem seria uma abordagem entrelaçada que permitisse que a nuvem fosse usada com mais eficiência devido à sua proximidade com o cliente e à sua segurança. Especificamente, esses esquemas de nuvem híbrida são os que mais chamam a atenção nas empresas.
A segurança da nuvem híbrida é o processo multifacetado de proteger a infraestrutura, os dados e as aplicações em vários ambientes de TI, incluindo nuvens privadas, nuvens públicas e hardware no local. Esta metodologia complexa protege contra ciberataques e intrusos maliciosos e, frequentemente, é administrada através de empresas e provedores externos.
Segundo Calderón, “Antes de tudo, o que devemos levar em conta na hora de falar de segurança no mundo digital é que não há segurança completa. Por isto, devemos focar em reduzir os riscos. Por exemplo, no setor automobilístico, os carros podem ter milhares de seguros e prevenções, mas se o usuário não usar o cinto de segurança adequadamente, representa um risco. É isto que ocorre com a segurança na rede, deve-se tomar os cuidados necessários, não importa quão básicos sejam para proteger a informação”.
O uso destas recomendações pode garantir uma transição bem-sucedida à nuvem, melhorando a agilidade e a competitividade no mercado atual. A migração para a nuvem é significativa para dar um passo ao futuro e à segurança informática, assinalou Calderón.
Sobre a Cirion:
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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abr 4, 2023
Por que é tão importante ter uma infraestrutura robusta para hospedar as aplicações e os dados das empresas?
Bogotá, abril de 2023. As empresas precisam, além de implementar tecnologia digital em cada uma de suas áreas, priorizar onde hospedar todos os seus dados. Por isto o interesse nos Data Centers, que são infraestruturas para armazenar, atender e processar todos os dados.
Considerando a importância de hospedar aplicações críticas e dados extremamente delicados, a tendência nas grandes empresas é contar com Data Centers terceirizados, ou seja, criados e administrados por outras empresas. O motivo: devido ao investimento exigido, é praticamente inviável ter centros de dados próprios.
São infraestruturas robustas, com investimentos de milhões de dólares, que devem ser extremamente confiáveis. Ficam localizadas em ambientes projetados para concentrar todos os equipamentos de computação, processamento e armazenamento de dados, assim como os sistemas de ativos da rede. Os Data Centers são o sistema nervoso central das organizações, explicou Felipe Gómez, Diretor Regional de Negócios de Data Center, Segurança e Cloud da Cirion Technologies.
A segurança oferecida pelos Data Centers inclui, entre outras coisas, os racks armários metálicos onde são montados os sistemas de resfriamento para manter a temperatura os mecanismos que alimentam a energia suplementar e os dispositivos contra incêndios. Além disso, ter pessoal qualificado ao seu redor reduz as brechas para ameaças.
Temos vários anéis ou várias camadas para filtrar os possíveis riscos que possam surgir. A tecnologia de ponta também garante que estes temas sejam administrados da melhor forma possível; tão importante quanto, são os processos e o pessoal especializado para dar credibilidade a estes temas de segurança, comentou o especialista da Cirion Technologies.
No entanto, o serviço de Data Center prestado por essas empresas não se resume apenas à montagem de uma estrutura robusta, mas também à forma como é administrada.
Além de fornecer ao cliente um centro de dados seguro, trata-se de fornecer um serviço 24/7 que responda às suas necessidades com mais rapidez do que antes e utilize tecnologia de última geração.
A pandemia transformou a capacidade das empresas de definir prioridades para enfrentar a transformação digital. Uma delas é como apoiar as organizações na continuidade do negócio, motivo pelo qual é fundamental contar com um Data Center com alta capacidade de armazenamento, que ofereça garantias de quase cem por cento dos recursos de informação, acrescentou ele.
Sobre a Cirion
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 6.400 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Saiba mais sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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ago 17, 2021
Potencial superfície de ataques está crescendo à medida que os criminosos buscam a disrupção e o lucro com ataques de DDoS e DDoS com resgate
DENVER, Colorado, 17 de agosto, 2021 O segundo trimestre de 2021 foi particularmente ativo para os criminosos cibernéticos e muitos eventos de grande visibilidade dominaram as manchetes. Para ajudar as empresas, os governos, clientes e a indústria a entender melhor o cenário de segurança, a Lumen Technologies (NYSE: LUMN) divulgou hoje seu relatório trimestral de Negação de Serviço Distribuída (DDoS) para o 2o trimestre de 2021.
Estamos testemunhando um aumento nos ataques de DDoS, onde os cibercriminosos ameaçam executar um ataque de DDoS a menos que um resgate seja pago, disse Mike Benjamin, vice-presidente de segurança e do Black Lotus Labs, da Lumen. Os atores das ameaças não estão buscando apenas a disrupção com frequência estão operando campanhas criminosas tentando obter lucro. Algumas empresas são puramente digitais e isto as torna mais vulneráveis, então quando a potencial superfície de ataque aumenta, isto também aumenta a oportunidade para os atores das ameaças. A melhor defesa é um serviço de mitigação de DDoS que interrompa esses ataques antes que aconteçam.
Principais Achados do Relatório de DDoS da Lumen do 2º Trimestre de 2021:
A equipe de segurança da Lumen analisou inteligência do Black Lotus Labs o braço de pesquisa sobre ameaças da empresa e as tendências de ataques da plataforma de Serviço de Mitigação de DDoS da Lumen. A plataforma Lumen integra contramedidas diretamente à rede global da empresa, extensa e com peering profundo.
Para saber mais sobre a metodologia da Lumen e os dados detalhados usados para criar este relatório, por favor veja o Relatório Trimestral de DDoS da Lumen para o 2o trimestre de 2021 completo.
Recursos Adicionais:
