Jun 26, 2024
Atento adopta tecnología y servicios de Cirion Technologies para convertirse en el líder del Business Transformation Outsourcing (BTO) en Colombia
Estrategia para migrar su infraestructura de Data Center representa una inversión en tecnología, destinada a transformar el modelo operativo aumentando la escalabilidad, flexibilidad y mejorando la experiencia de cliente.
Colombia, junio de 2024. Atento, uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de transformación de negocio (CRM/BTO) y líder de la industria en América Latina, ha anunciado un acuerdo estratégico con Cirion Technologies, empresa proveedora de infraestructura digital y tecnología, con el objetivo de migrar su infraestructura de Data Center en Colombia.
Deiby Fandiño, Global IT Operation and Infraestructure Director en Atento, subrayó la importancia de esta decisión: «La migración de nuestro Data Center en Colombia es una inversión clave para el futuro de Atento. Este paso no solo optimiza nuestra infraestructura tecnológica, sino que también nos posiciona para responder a las demandas dinámicas del mercado y continuar ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes.»
Esta estrategia permitirá a Atento concentrarse en su core business, mejorando aún más la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta a las necesidades de sus clientes, garantizando una mayor continuidad y calidad del servicio. Los clientes se beneficiarán de soluciones más ágiles y escalables, lo que se traduce en una experiencia de usuario mejorada continuamente.
«Estamos entusiasmados en trabajar de manera conjunta con Atento en este proyecto estratégico,” comenta María Claudia Rey, Presidenta de Cirion en Colombia. “Nuestra infraestructura avanzada proporcionará la base tecnológica necesaria para que Atento continúe innovando en el camino para liderar la industria del BTO.»
Además de los beneficios operativos, la estrategia de migración del Data Center está alineada con los objetivos de sostenibilidad de Atento. El nuevo Data Center operado por Cirion está diseñado para ser altamente eficiente en términos de energía, cumpliendo con los más altas certificaciones y estándares de ESG (Environmental, Social, and Governance).
De esta manera, no solo reduce el impacto ambiental, sino que también contribuye a la responsabilidad social corporativa de Atento, fortaleciendo su compromiso con un futuro más sostenible. El modelo de Business Transformation Outsourcing (BTO) de Atento se centra en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas que optimicen la gestión de relaciones con clientes y transformen los procesos empresariales. De esta manera, reafirma el compromiso con la transformación digital y la excelencia operativa, continuando su camino hacia la innovación y mejora continua para acompañar a los clientes a la nueva era del CX.
Acerca de Cirion:
Cirion es un proveedor líder de infraestructura y tecnología digital, que ofrece una gama integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocation, infraestructura en la nube, y comunicación y colaboración, con el propósito de promover el progreso en América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Conozca más acerca de Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Acerca de Atento
Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio («CRM BTO») en Latinoamérica y uno de los principales proveedores a nivel mundial. Atento es también uno de los principales proveedores de servicios de CRM BTO nearshoring para empresas que operan en Estados Unidos. Desde 1999, la Compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 17 países, empleando aproximadamente a 110.000 personas. Atento, que atiende a más de 400 clientes, ofrece una amplia gama de servicios CRM BTO a través de múltiples canales. La mayoría de los clientes de Atento son empresas multinacionales líderes en los sectores de telecomunicaciones, banca y servicios financieros, sanidad, comercio minorista y administración pública. Para más información visite www.atento.com
Contacto de prensa:
Yuliana Niño Novoa
Cirion Technologies
+57 311 5134975
yuliana.nino@ciriontechnologies.com
May 27, 2024
Cirion Technologies recibe reconocimiento por la Inclusión y compromiso con la Equidad y Diversidad
Bogotá, Colombia. 27 de mayo de 2024. Cirion Technologies se enorgullece en anunciar que ha sido galardonado con el Premio a la empresa comprometida con la Diversidad, Equidad e Inclusión en Colombia. Este prestigioso reconocimiento ha sido entregado por la Fundación Sergio Urrego, que otorga a las organizaciones que se dedican a promover un entorno de trabajo inclusivo y equitativo.
Según el informe Total Remuneration Survey (TRS) de Mercer, desde 2015 hasta 2023 los puestos ocupados por mujeres crecieron del 37% al 39% en Latinoamérica. En roles ejecutivos y directivos, la brecha de género es todavía más amplia. Sin embargo, el impulso hacia un entorno laboral más equitativo y diverso se ha convertido en un componente crítico en la agenda y la estrategia empresarial.
Así, Cirion implementa diversos proyectos al interior de la organización dirigidos a la diversidad de género, entre ellas el cambio en la política de licencia de maternidad y, en las de atracción de talento, para garantizar que haya más mujeres en las diferentes áreas de la compañía, especialmente, en las posiciones de liderazgo.
«Nos sentimos honrados al recibir este reconocimiento,» comentó Luz Helena Plaza, Responsable de HR Colombia y Talent Acquisition Regional de Cirion Technologies. «Creemos que un entorno inclusivo no solo beneficia a nuestros colaboradores, sino que impulsa la innovación y el éxito empresarial. Seguiremos motivados para trabajar en el fomento de la diversidad y la equidad en nuestra organización» agregó Plaza.
Este reconocimiento destaca el compromiso de la compañía en la incorporación de nuevas prácticas para un ambiente sano y de equidad en el ámbito empresarial, garantizando la no discriminación y la prevención de problemas motivados por la exclusión, creando así, un entorno de trabajo seguro y acogedor para todos sus colaboradores.
Los esfuerzos en Cirion siguen aumentando. Se incluyen talleres de sensibilización sobre la diversidad, políticas estrictas contra la discriminación y el acoso y programas de apoyo para la salud mental de sus colaboradores. De la misma manera, se trabaja en la prevención del suicidio creando un ambiente de trabajo que promueve el bienestar emocional y psicológico.
“En Cirion, al momento de la búsqueda de talentos, destacamos la importancia de que se valide la existencia de puestos de liderazgo, contando con 37,5 % de candidatos femeninos en las ternas y de colaboradoras en cargos de liderazgo. Esto nos ayuda a fomentar la creatividad y empatía, el crecimiento en el rendimiento financiero y una mejor toma de decisiones” concluyo Luz Helena Plaza.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. La empresa posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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May 22, 2024
Cirion Technologies recibe certificaciones ISO 14001 e ISO 45001 en Colombia
- Con estas certificaciones Cirion demuestra su compromiso con los colaboradores, el medio ambiente y la industria
- La Certificación ISO 14001 es un estándar internacional de Gestión Ambiental, un indicador a las inquietudes globales por el medio ambiente y colabora a que las operaciones regionales de empresas y corporaciones sean más sostenibles
- La Certificación ISO 45001 establece los requisitos que una corporación debe cumplir en los ámbitos de Salud y Seguridad en el trabajo
Bogotá, 21 de Mayo, 2024 – Con el objetivo de garantizar la Seguridad y Salud en el trabajo, y el Medio Ambiente, Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología pasó por un riguroso proceso de auditoría y recibió las certificaciones ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
De esta manera, con el estándar internacional de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 se acredita la implementación de Sistemas de Gestión y que colabora a que las operaciones regionales de empresas y corporaciones sean más sostenibles. A su vez, con la ISO 45001:2018 se atiende a los requisitos exigidos con los cuales las corporaciones deben cumplir en los ámbitos de salud y seguridad en los centros de trabajo.
Cirion reconoce la importancia que tiene la excelencia operativa para con sus socios, colaboradores y el medio ambiente a través de lineamientos que le permiten fortalecerse e impactar de manera positiva en cada una de sus áreas organizacionales.
“Para nosotros en Cirion es importante mantenernos vigentes con estas certificaciones, de modo a asegurarnos que nuestro entorno se mantenga a salvo con las mejores prácticas en pro de nuestros colaboradores y la industria”, dijo Marcos Maulli, gerente regional de EH&S de Cirion Technologies.
Así, Cirion puede garantizar:
- Protección de la Salud y la Seguridad de los Trabajadores.
- Reducción de los impactos ambientales.
- Consumo responsable de los recursos como agua, papel y energía.
- Reducción de las sanciones en las organizaciones por incumplimientos legales.
«Estamos muy orgullosos de recibir estas certificaciones en Colombia, porque reflejan nuestro compromiso con la seguridad y salud de nuestros colaboradores, así como con la protección del medio ambiente. Estas certificaciones son un testimonio de nuestro esfuerzo continuo para mejorar nuestras prácticas y crear un entorno de trabajo seguro y sostenible», finalizó Maulli.
Cabe resaltar que Cirion ya cuenta con las Certificaciones ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) e ISO 45001 / OHSAS 18001 (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) en diversas de sus instalaciones alrededor de América Latina.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Contacto de Prensa
Paula Vivo
Cirion Technologies
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May 21, 2024
Cirion Technologies refuerza su equipo directivo en Colombia
Juan Ramón Sanchez Ordoñez y Ricardo Imbacuan Bernal se suman al equipo de Cirion, con base en Bogotá, Colombia
BOGOTÁ, COLOMBIA, 21 de mayo, 2024 – Para reforzar su equipo de liderazgo en Colombia, Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología, anunció hoy la incorporación de Juan Ramón Sanchez como Director de Ventas de la Unidad de Sector Real & Comunicaciones, y de Ricardo Imbacuan Bernal como Director de Ventas de la Unidad de Finanzas, Gobierno y Servicios.
Ambos ejecutivos asumen posiciones directivas con la responsabilidad de desarrollar, liderar y ejecutar la estrategia comercial de Cirion en Colombia. Juan Ramón para los sectores de Oil & Gas, BPO, Educación y Telecomunicaciones entre otros segmentos del sector real colombiano, y Ricardo para los sectores de Gobierno, finanzas y servicios de la economía colombiana.
Juan Ramón es Ingeniero Electrónico de la Universidad Distrital con MBA en la Universidad Externado de Colombia. Inició su carrera profesional en Telefónica Colombia Telecomunicaciones (Telecom), continuando su trayectoria en reconocidas empresas del sector como Cisco Systems, Fast Lane donde ocupó la posición de Country Manager, en Avaya como Gerente de Ingeniería Preventa y Gerente Regional de Canales. Posteriormente, se vinculó a la compañía Azteca Comunicaciones como Director Comercial-Director de Ventas Wholesale e ISPs, y por último en Andean Telecom Partners Fiber (ATP) donde ocupó la posición de Gerente Comercial Fibra.
«Es un honor para mí unirme a Cirion Technologies, una empresa reconocida por su innovación y liderazgo en el mercado de infraestructura digital y tecnología. Estoy muy entusiasmado de trabajar con un equipo tan talentoso y apasionado, y de poder contribuir al éxito y crecimiento de nuestros clientes en las diversas áreas del sector real en Colombia. Este es un momento emocionante para nuestra industria y estoy comprometido a llevar a Cirion al siguiente nivel de excelencia en el servicio y soluciones tecnológicas.» comenta Juan Ramón.
Ricardo es Ingeniero Electrónico de la Universidad Santo Tomás con un MBA del Inalde. Cuenta con una amplia experiencia en el área comercial, liderazgo estratégico y visión comercial con un historial de logros en la obtención de grandes cuentas y el desarrollo de equipos de alto rendimiento, así como su enfoque en el desarrollo de negocios B2B, la captación de nuevos clientes y la formación de equipos comerciales. Su experiencia se centra en empresas líderes del sector como Cable & Wireless (LIBERTY LATIN-AMERICA), Ricoh Colombia y Wexco-Anixter.
«Sumarme al equipo de Cirion representa una oportunidad extraordinaria para aplicar mis conocimientos y experiencia en un entorno que se caracteriza por su dinamismo y su innovación constante. Creo firmemente en el potencial de Cirion para transformar el panorama tecnológico de Colombia, ofreciendo soluciones avanzadas y personalizadas que responden a las necesidades específicas de nuestros clientes. Agradezco la confianza que Cirion ha depositado en mí y estoy listo para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presenten en esta nueva etapa de mi carrera,» comenta el ejecutivo.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 6400 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Contacto de Prensa
Marcelo Pineda
marcelo.pineda@ciriontechnologies.com
Yuliana Niño Novoa
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Feb 26, 2024
Infraestructura como Servicio: Cirion expande el alcance su producto Bare Metal Cloud a Colombia
Mínima latencia, velocidad de aprovisionamiento, autonomía de uso y gestión son algunos de los principales beneficios
Miami, 26 de febrero de 2024 – Con el objetivo de ofrecer capacidad computacional en diferentes regiones con latencia mínima, integrada en zonas, Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología, continúa expandiendo su infraestructura tecnológica en Latinoamérica, con la implementación de una nueva región de su servicio Bare Metal Cloud, una alternativa de cómputo para entornos híbridos.
Bare Metal Cloud es una plataforma de cómputo que ofrece hardware dedicado, de alto desempeño, auto gestionable y de pago por uso, para el alojamiento de aplicaciones estratégicas. Bare Metal Cloud permite que cualquier cliente de la plataforma se pueda asignar servidores dedicados de forma automática, proporcionando latencia mínima, velocidad de aprovisionamiento, así como flexibilidad de uso y gestión.
Desplegada en los principales Data Centers de Cirion, garantiza la cercanía con los usuarios y altos niveles de seguridad.
A lo largo del 2023, esta tecnología se puso a disposición de los clientes de Cirion en Brasil en São Paulo (SP), Fortaleza (CE) y la región Nordeste, las ciudades de Rio de Janeiro (RJ) y Curitiba (PR).
Ahora, Cirion expande el alcance de Bare Metal Cloud con una nueva región en nuestro Data Center de Bogotá, Colombia. Durante 2024 planeamos continuar expandiendo a las ciudades de Buenos Aires, Lima, México y Santiago.
“Bare Metal Cloud es un servicio que ofrece capacidad de cómputo automatizada, ubicada cerca de grandes centros, por lo que sus soluciones gozan de muy baja latencia. Además, la solución permite una agilidad absoluta, ya que está lista para usar”, comenta Alejandro Girardotti, Director Senior de Productos, Innovación y Alianzas Estratégicas, de Cirion Technologies.
Otros beneficios que se pueden destacar son:
- Reducir el time to market de las soluciones de IT, con acceso a servidores a demanda, dedicados al cliente y en tiempo real.
- Brindar cómputo de alto desempeño combinado con la flexibilidad de la nube.
- Minimizar la latencia y optimizar la seguridad con servidores dedicados alojados en los Data Centers de Cirion próximos a los usuarios y con los más altos estándares de certificaciones internacionales (TIER III, ISO, ISAE, PCI).
- Disponer de control completo y remoto de la configuración lógica del entorno de cómputo.
Según la consultora IDC, para el 2026 el 40 % de las ofertas de infraestructura, seguridad, datos y redes requerirán plataformas de control basadas en la nube que permitan una amplia automatización y prometan reducciones importantes en los costos operativos continuos.
Con Bare Metal Cloud, Cirion brinda una mayor agilidad de la nube a la infraestructura informática a través de una capacidad innovadora como servicio.
Acerca de Cirion
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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Contacto de Prensa:
Paula Vivo
Cirion Technologies
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Ene 11, 2024
Conozcan las 5 Recomendaciones para las Empresas en la Migración a la Nube
Bogotá, enero 2024. En un mundo tecnológico en constante evolución, la migración a la nube se ha convertido en un apoyo esencial para las empresas, un proceso fundamental para la eficiencia y transformación digital. Los avances tecnológicos que se han logrado en Colombia ya permiten que herramientas como la nube pública puedan consolidarse. Sin embargo, aún existen algunos retos para que el país pueda aprovechar al máximo esta herramienta en la próxima década.
De acuerdo con un estudio elaborado por la Facultad de Ingeniería y Telecomunicaciones de la Universidad Santo Tomás, más del 70% de las empresas ya han migrado cargas a nubes públicas beneficiándose con la flexibilidad de las implementaciones en estos ambientes y de esta manera reducir tiempos de despliegue.
Según Juan José Calderón, director de Data Centers y Cloud de Cirion Technologies para la región Andina, actualmente ha cobrado gran relevancia el concepto de nube híbrida. Las empresas que operan una nube híbrida necesitan un panel centralizado para supervisar toda la actividad de sus entornos y que les permita tanto identificar las amenazas como responder a ellas con mayor rapidez, aseguró.
Debido a este tránsito a la incorporación de la nube en las empresas, Calderón presenta cinco recomendaciones para una adopción exitosa de este servicio:
- Contar con una planificación estratégica: Es clave entender cómo la nube resuelve las necesidades de la empresa. Un buen manejo de la información no solo brinda seguridad y garantiza la confianza de los clientes, sino que permite que las empresas se blinden en términos legales y eviten daños reputacionales. Hacer una planificación de lo que se migrará y estar alineados con la visión a largo plazo de la compañía, crea perspectivas de transformación y seguridad en los datos.
- Selección de proveedor de servicios Cloud: Las empresas deben investigar y comparar las diferentes opciones, considerando factores de seguridad, soporte, costo y consumo. Tener en cuenta los beneficios de los diferentes tipos de nube según las características de cada organización será fundamental para aprovecharlos al máximo.
- Seguridad de la nube: Es una prioridad esencial implementar medidas sólidas de seguridad y mirar los tipos de respuesta en las nubes, considerando las nubes cercanas y lejanas para el servicio puntual que se ejecutará en la empresa. Además, implementar medidas de autenticación, cifrado de datos y políticas de acceso adecuadas.
- Optimización de recursos: El monitoreo de los recursos utilizados para poder evitar gastos y sobrecostos innecesarios es clave. Tener prácticas financieras para no gastar más de lo que se tenga previsto y utilizar analítica de datos para saber los patrones de consumo permitirá tener procesos más eficaces.
- Capacitación y adopción de la nube: Es importante asegurarse que el equipo de la compañía esté bien capacitado en las herramientas y procesos relacionados con la nube. Por eso, se debe fomentar una cultura de adaptación y adopción en las diferentes áreas involucradas.
Cómo elegir un sistema adecuado en la transformación a la nube
El mejor esquema de cara a la adopción de nube sería uno entrelazado que permita utilizar la nube más eficiente debido a su cercanía con el cliente y su seguridad. Precisamente estos esquemas de nube híbrida son los que llaman más la atención en las compañías.
La seguridad en la nube híbrida consiste en el proceso polifacético de proteger la infraestructura, los datos y las aplicaciones a través de varios entornos de TI, incluidas nubes privadas, nubes públicas y hardware local. Esta metodología compleja protege frente a ciberataques e intrusos maliciosos, y a menudo se gestiona a través de empresas y proveedores externos.
Según Calderón, Lo primero que debemos tener en cuenta a la hora de hablar de seguridad en el mundo digital es que no existe seguridad completa. Por eso, debemos enfocarnos en reducir los riesgos. Por ejemplo, en el sector automotriz los carros pueden tener miles de seguros y prevenciones, pero si el usuario no utiliza el cinturón adecuadamente, representa un riesgo. Así sucede con la seguridad en la red, se deben tomar las precauciones necesarias sin importar lo básicas que sean para proteger la información.
El uso de estas recomendaciones puede garantizar una transición exitosa a la nube, mejorando la agilidad y competitividad en el mercado actual. La migración de la nube es significativa para dar un paso al futuro y la seguridad informática, puntualizó Calderón.
Acerca de Cirion:
Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com
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