out 22, 2024
Cirion Impulsiona a Terceira Onda da Transformação Digital com Comunicações Unificadas como um Serviço
A evolução para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente é um dos objetivos desta solução, que procura entregar uma experiência de local de trabalho ubíqua, consistente e natural para os usuários, além de totalmente alinhada às novas formas de comunicação das pessoas.
Santiago, 22 de outubro de 2024.- A Cirion Technologies, empresa líder em suporte tecnológico para empresas na América Latina, se posiciona na dianteira da transformação digital em ambiente de trabalho, impulsionando a adoção de soluções de Comunicações Unificadas como um Serviço (UCaaS, na sigla em inglês), através do gerenciamento do Hub de Aplicações de Desktop do Microsoft Teams Desktop.
“Em um ambiente onde a adaptação a novas formas de trabalho é crucial, a Cirion mostra às corporações como a migração para um espaço colaborativo é não só iminente como também essencial para o sucesso empresarial”, explica Fernando Riedel, Especialista de Voz e Colaboração na Cirion Technologies.
Assim como as centrais telefônicas nos anos 90 foram obrigadas a se atualizar, de tecnologias analógicas a digitais e posteriormente à telefonia IP e SIP, atualmente o mercado está na terceira onda de migração para as Comunicações Unificadas. Esta mudança é impulsionada pela integração da comunicação e da colaboração – um aspecto fundamental da transformação digital que as organizações precisam adotar.
Segundo estudos de mercado, espera-se que em breve a maioria das empresas implemente sistemas de telefonia em seus PCs, tablets e telefones móveis, reduzindo a dependência de telefones físicos, exceto em espaços públicos e salas de reunião. A consolidação de ferramentas como Microsoft Teams, que já faz parte da maioria dos desktops através de Office 365, representa uma mudança significativa na forma que as empresas se comunicam, já que tudo fará parte de um espaço colaborativo mais abrangente, que integrará mensagens de texto e vídeo como o padrão para a comunicação.
No entanto, ainda que a operação do ambiente Microsoft 365 seja nativa à nuvem pública, a transição para as Comunicações Unificadas pode ser um grande desafio para muitas empresas, já que a necessidade de acrescentar serviços domésticos de telefonia pública em muitos países da América Latina, incluindo o Chile, exige a integração de tecnologias complementares, serviços profissionais e gerenciamento operacional dessas plataformas ao longo do tempo. É aí que se torna fundamental ter um parceiro tecnológico que acompanhe as empresas neste processo.
“Na Cirion, adotamos Microsoft Teams desde o início, o que nos tornou pioneiros em sua implementação, aproveitando suas capacidades para melhorar a colaboração diária”, afirma Riedel. “Nossa missão é facilitar essa transição para um espaço de trabalho moderno e colaborativo, capacitando os colaboradores e oferecendo um suporte integral à TI e Recursos Humanos para sua adoção”, acrescenta o executivo.
Serviços da Cirion em Microsoft Teams
A Cirion oferece a gestão de Microsoft Teams através da integração de infraestrutura e serviços de telefonia pública, em um modelo híbrido de UCaaS (Comunicações Unificadas como um Serviço), o que fornece aos clientes a gestão de:
- Administração da Plataforma Cloud PBX: Co-governança da Cirion com TI, garantindo um controle eficiente e monitoramento contínuo da plataforma de comunicações.
- Integração de Serviços PSTN: Fornecimento de chamadas, numeração e consumos, tanto locais quanto internacionais, o que permite uma conectividade fluída e acessível.
- Dispositivos como Serviço: Facilita a aquisição e gestão dos dispositivos da sala e dos usuários, garantindo que todos tenham acesso às ferramentas necessárias de acordo com o esquema de assinatura mensal.
- Acceso a Funcionalidades Corporativas: Inclui voicemail, mensagens, chat, presença e videoconferência, tudo dentro do ambiente de Microsoft Teams.
- Monitoramento e Relatórios: Serviços de monitoramento de desempenho e relatórios de uso, que permitem às empresas otimizar recursos e custos durante todo o ciclo de vida do serviço.
- Governança total: Serviços de monitoramento estendidos ao contexto de Microsoft 365, integrando telemetria aos ativos de rede que facilitam a administração em tempo real.
- Experiência de Usuário Personalizada: uma experiência de local de trabalho ubíqua, consistente e natural, alinhada às novas formas de comunicação dos usuários.
Com mais de 20 certificações na região e uma sólida colaboração com parceiros certificados da Microsoft, a Cirion se estabelece como um provedor-chave na implementação de Microsoft Teams e gestão de serviços UC. “Nossa solução não se trata apenas de tecnologia, mas também de oferecer uma experiência holística que maximize a produtividade e reduza custos”, explica Fernando Riedel. “Contamos com um amplo espectro de soluções que se adaptam às necessidades de nossos clientes e apoiamos toda implementação com uma equipe de especialistas”, conclui o executivo.
Sobre a Cirion
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A empresa possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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out 21, 2024
Cirion Technologies nomeia novo diretor de segurança cibernética para a América Latina
Trata-se do argentino Miguel Rodríguez, que assume o cargo de Diretor de Segurança da Informação para todos os mercados onde a empresa atua.
Miami, FL, 22 de outubro de 2024 – A Cirion Technologies anunciou a adição de Miguel Rodriguez como seu novo Chief Cybersecurity Officer (CISO) para a América Latina.
Rodríguez chega à Cirion com uma ampla trajetória liderando equipes de cibersegurança em empresas tecnológicas e de serviços em toda a região, como Telefónica, Mega Tech e Cytric Solutions.
Sua experiência e profundo conhecimento na proteção de infraestruturas digitais serão fundamentais para fortalecer as capacidades da Cirion e enfrentar com sucesso os desafios de segurança impostos pelo ambiente atual.
Em sua nova função, Rodriguez será responsável por liderar e coordenar as estratégias de segurança cibernética de toda a corporação. Seu principal objetivo será fortalecer as políticas e sistemas de proteção para garantir operações seguras e confiáveis, tanto para a empresa quanto para seus clientes.
“A experiência de Miguel será fundamental para atingirmos nossos objetivos estratégicos e continuarmos nos consolidando como líderes em infraestrutura digital. Temos total confiança em sua capacidade de liderar a equipe para novas conquistas”, disse Luciano Parola, Chief Information Officer da Cirion Technologies.
Sobre a Cirion
A Cirion é uma provedora líder pan-regional de tecnologia e infraestrutura digital, oferecendo um conjunto abrangente de serviços de colocation, infraestrutura em nuvem e de rede de fibra terrestre e submarina. A Cirion atende mais de 5.500 clientes multinacionais e com sede na América Latina, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras de telefonia fixa e sem fio, ISPs e outras empresas líderes. A Empresa possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região da América Latina. Saiba mais sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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set 26, 2024
WiFi 7: a experiência que mudará a conexão digital na América Latina
Espera-se que ao final de 2024 mais de 233 milhões de dispositivos no mundo estejam conectados por WiFi – um número que aumentará até aproximadamente 2,1 milhões em 2028
A época atual é conhecida pelo alto nível de digitalização e interconexão que a globalização exige, através de ferramentas como a internet. Um dos avanços que mais evoluíram desde a democratização dessa rede foi o da tecnologia sem fio, ou WiFi, que permite que os dispositivos eletrônicos se conectem entre si e de forma fluida a uma rede, através de frequências de rádio.
Para Alejandro Girardotti, Diretor Sênior de Produto, Inovação e Alianças Estratégicas da Cirion Technologies, uma tecnologia-chave no futuro será o WiFi 7: “Esta geração de WiFi representa a oportunidade para impulsionar uma conectividade maior dentro das organizações. A adoção de ferramentas tecnológicas avançadas permitirá que melhorem a segurança e tenham a capacidade de atuar de forma precisa na detecção e prevenção de ameaças digitais”.
Algumas das ações que as pessoas e empresas podem adotar para melhorar sua segurança incluem: a compra de antivirus, treinamentos, compra de software e manter seus sistemas operacionais atualizados. Adicionalmente, as empresas tecnológicas estão inovando a cada dia, em soluções que permitam tornar os sistemas de defesa mais robustos.
O WiFi 7 está surgindo como uma das grandes inovações em conectividade sem fio. Este novo padrão promete conexões mais rápidas e seguras, o que o transforma em uma ferramenta-chave tanto para pessoas como para empresas que dependem da internet em seu dia a dia.
Um grande salto em direção à conectividade
Uma das principais vantagens do WiFi 7 é sua capacidade de aumentar significativamente a velocidade de conexão, permitindo downloads mais rápidos e uma experiência de navegação mais fluida. Isto é especialmente útil em ambientes onde diversos dispositivos estão conectados ao mesmo tempo, como residências com vários integrantes trabalhando ou estudando, ou empresas com redes congestionadas.
“A chegada do WiFi é a janela para velocidades ultrarrápidas e sem interrupções. Diferentes setores da indústria, como o da educação e saúde, entre outros, poderão se beneficiar de todo este potencial e fazer uso das tecnologias emergentes, como a realidade aumentada e a inteligência artificial”, afirma Girardotti.
Este novo WiFi permite que várias pessoas se conectem à mesma rede sem perder velocidade ou estabilidade, algo que soluciona um dos maiores problemas das tecnologias anteriores. Em um mundo onde o teletrabalho e as videochamadas fazem parte do cotidiano, o WiFi garante que as conexões não caiam nem sejam afetadas por sobrecargas.
Além disso, esta nova geração de conexão sem fio reforça a cibersegurança, o que se tornou algo crítico atualmente. Com o aumento das ameaças digitais, esta tecnologia incorpora melhoras que protegem ainda mais os dados pessoais e corporativos, reduzindo o risco de ataques e acessos não autorizados à informação. Isto é relevante principalmente em setores como bancos, comércio eletrônico ou saúde, onde lidar com dados sensíveis é algo constante.
Esta tecnologia começou a ser distribuída nos Estados Unidos no início de 2024 e espera-se que chegue à América Latina nos próximos anos. Segundo a Wi-Fi Alliance, organização responsável por estabelecer os padrões para o desenvolvimento dessa tecnologia, estima-se que até o final deste ano existam no mundo mais de 233 milhões de dispositivos conectados por WiFi 7 – um número que aumentará até cerca de 2,1 milhões em 2028.
Benefícios da chegada do WiFi 7 na América Latina
O impacto dessa geração de conexão sem fio na América Latina será notável. Para as empresas, especialmente as PMEs, esta nova tecnologia facilitará a implementação de soluções mais seguras e eficientes em suas operações diárias. Isto permitirá que sejam mais competitivas, já que poderão acessar ferramentas na nuvem, videoconferências e outras aplicações sem medo de falhas ou brechas de segurança.
No âmbito educacional, WiFi 7 poderia melhorar significativamente o acesso à educação online, uma modalidade que cresceu exponencialmente no país. As escolas e universidades, principalmente nas grandes cidades, serão beneficiadas por uma conexão mais robusta e segura, facilitando a interação entre os estudantes e professores.
Por outro lado, o impacto não será limitado às grandes metrópoles. Em zonas rurais do país, esta solução pode ser uma grande aliada para reduzir a lacuna digital, permitindo que mais pessoas acessem uma internet de qualidade. Em regiões onde a conexão à Internet ainda é deficiente, esta tecnologia pode transformar a forma como se acessam serviços como a telemedicina ou o comércio eletrônico, impulsionando o desenvolvimento econômico e social.
Além disso, WiFi 7 também beneficiará o setor de entretenimento, com uma capacidade maior de transmitir conteúdos em alta definição e jogar online sem atrasos. Isto não só melhorará a experiência dos usuários atuais, como também impulsionará novas aplicações e serviços digitais que dependerão de uma conectividade de alta velocidade.
“É nosso compromisso avançar para uma digitalização maior na América Latina. Estamos seguros de que, com uma infraestrutura digital robusta, os benefícios de WiFi 7 serão tangíveis e trarão benefícios tanto para grandes organizações como para o usuário final”, pontua Girardotti.
Sobre a Cirion:
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Saiba mais sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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set 17, 2024
Cirion é reconhecida por sua destacada liderança na América Latina
Frost & Sullivan reconheceu a Cirion com o prêmio Latino-Americano 2024 Empresa de Serviços Empresariais do Ano
MIAMI, FL, 17 de setembro de 2024 – A Frost & Sullivan concedeu à Cirion Technologies seu prestigioso Prêmio de Empresa Latino-Americana do Ano para Serviços Empresariais, por sua excelente liderança e inovação. O prêmio reconhece o forte desempenho geral da Cirion, que continua a definir o padrão de excelência do setor e levou à sua presença robusta em mais de 20 países da América Latina, incluindo Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Venezuela.
O compromisso da Cirion com a satisfação do cliente, a inovação e as melhores práticas a posicionou como um dos principais provedores de serviços corporativos, atendendo a mais de 5.500 clientes multinacionais e baseados na América Latina. Em reconhecimento à sua evolução contínua, a Frost & Sullivan também aplaudiu a inovação contínua e a liderança duradoura da Cirion em 2022 e 2023.
“O extenso portfólio de soluções da Cirion e a capacidade de lançar produtos integrados à tecnologia que atendem e excedem as necessidades dos clientes são realmente louváveis”, disse Ignacio Perrone, diretor de pesquisa da Frost & Sullivan. “Sua capacidade de se adaptar às crescentes demandas do mercado e oferecer um serviço excepcional é o que a diferencia no mercado da América Latina.”
As aplicações em nuvem e a segurança tornaram-se muito importantes no cenário digital atual. De acordo com a pesquisa da Cirion, mais de 90% dos profissionais de tecnologia da informação concordam que as aplicações em nuvem têm melhor desempenho com conexões de fibra, e 70,7% dos executivos consideram a segurança ao implementar soluções de armazenamento de borda. Para atender a essas necessidades, a Cirion desenvolveu um forte portfólio de produtos que inclui data centers, comunicações unificadas, segurança e serviços de telecomunicações.
As empresas latino-americanas enfrentam desafios significativos para se adaptar às demandas do mercado, tornando a transformação digital imperativa para seu sucesso. Com mais de 30 anos de experiência e um portfólio de soluções robusto, a Cirion se destaca como fornecedora preferencial. Sua ampla presença e recursos exclusivos permitem que os clientes fiquem à frente dos concorrentes, garantindo resultados de negócios bem-sucedidos. A empresa opera 18 data centers regionais com a neutralidade como princípio fundamental, permitindo que os clientes se conectem a qualquer rede, serviço e data center interconectado. A Cirion se destaca com sua abordagem centrada no cliente e continua inovando para oferecer o melhor para seus clientes. Neste sentido, garantiu parcerias estratégicas com destacados provedores, como Tata Communications e Qwilt.
“Receber este prêmio da Frost & Sullivan é uma prova da dedicação e do trabalho árduo de nossa equipe”, disse Emilio Madero, vice-presidente executivo de marketing da Cirion Technologies. “Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a navegar em suas jornadas de transformação digital com soluções inovadoras e serviços excepcionais.”
A Cirion mantém relacionamentos de longa data com os clientes devido à sua neutralidade, flexibilidade, serviços de alta qualidade e inovação contínua. A Frost & Sullivan considera que não é coincidência que os players mais proeminentes nas indústrias dominantes da América Latina – como recursos naturais, serviços financeiros, mídia, entretenimento, jogos, saúde, manufatura, logística, ensino superior, setor público, tecnologia, atacado e varejo – contem com a Cirion no centro de suas operações.
A ampla presença da Cirion na América Latina permite que a empresa atenda às necessidades locais específicas e forneça serviços abrangentes por meio de uma plataforma regional robusta. O status de carrier-neutral da empresa permite que os clientes se conectem a qualquer rede, serviço e data center interconectado, oferecendo flexibilidade e múltiplas opções na hora de escolher as melhores soluções.
A Frost & Sullivan elogia a estratégia da Cirion, que posiciona a empresa como líder confiável no mercado de serviços corporativos da América Latina.
Este reconhecimento reafirma o compromisso da Cirion em impulsionar a transformação digital e oferecer um serviço incomparável em toda a América Latina.
Sobre o Prêmio:
- A Frost & Sullivan é uma empresa de consultoria internacional dedicada a ajudar os clientes a acelerar o crescimento e alcançar as melhores posições em inovação e liderança.
- Os prêmios de melhores práticas da Frost & Sullivan reconhecem empresas em vários mercados regionais e globais por demonstrarem realizações excepcionais e desempenho superior em liderança, inovação tecnológica, atendimento ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos.
- Os analistas do setor da Frost & Sullivan comparam os participantes do mercado e medem o desempenho por meio de entrevistas detalhadas, análises e extensas pesquisas secundárias para identificar as melhores práticas.
Write Up do Prêmio:
https://www.frost.com/wp-content/uploads/2024/09/Cirion-Award-Write-Up.pdf
Sobre a Cirion:
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A Cirion possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Saiba mais sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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set 12, 2024
As tarefas que podem ser automatizadas pela IA para tornar os processos de trabalho mais eficientes
A implementação da Inteligência Artificial nas empresas não só mecaniza tarefas repetitivas, como também permite que os colaboradores foquem em atividades mais estratégicas, transformando a concepção de trabalho e produtividade.
Santiago, 12 de setembro de 2024 – A partir de pesquisas de especialistas na área, a automação de tarefas é um dos benefícios mais palpáveis da Inteligência Artificial (IA) no âmbito empresarial. A capacidade de delegar atividades rotineiras aos algoritmos não só acelera os processos como também libera os colaboradores para que se concentrem em tarefas mais criativas e estratégicas. Com sua crescente implementação, revolucionou a forma como a produtividade é abordada, permitindo às empresas otimizar o tempo e os recursos.
Conforme explica Fernando Riedel, especialista em Voz e Colaboração da Cirion Technologies, “uma das tarefas mais comuns que a IA pode automatizar são as operações repetitivas, como a redação de e-mails ou a geração de relatórios. Estas atividades, que tradicionalmente exigiam horas de trabalho manual, agora podem ser realizadas em minutos”.
Em um contexto em que as empresas enfrentam vários desafios para aumentar sua produtividade, Riedel destaca três tendências de automação empresarial para o próximo ano. Assim, o mundo corporativo poderá enfrentar o desgaste e estresse de seus colaboradores, causado principalmente pela realização de tarefas repetitivas de baixo impacto.
A primeira tendência é a Análise Preditiva para a tomada de decisões. Utilizando a análise avançada de dados históricos combinada a um modelo estatístico, é possível projetar futuros resultados. Além disso, a utilização de Chatbots e Assistentes Virtuais é bem-vista pelas empresas para melhorar a satisfação e o bem-estar das pessoas, já que essas ferramentas reduzem a carga de trabalho repetitivo e fornecem apoio constante e acessível. “Estas ferramentas permitem uma experiência de trabalho mais fluida e equilibrada, o que nos dá tempo para fazer o que verdadeiramente importa”, destaca Riedel.
Em terceiro lugar, a Análise de Conversações para a identificação de padrões de diálogos pode ser utilizada não só para entender melhor como as pessoas podem se comunicar, como também para melhorar a eficiência e efetividade dos canais de interação em diferentes contextos, identificando estruturas de conversações, padrões de temas recorrentes, extração de dados empíricos e aplicações práticas.
Segundo explica Riedel, a adoção da IA como parte da estrutura organizacional de uma empresa está recém começando. Neste cenário, o especialista explica que um bom ponto de partida é sempre realizar uma avaliação das necessidades e objetivos da empresa, assim como também um planejamento detalhado para poder contar com os recursos necessários para a automação de processos. A Cirion Technologies possui as ferramentas de colaboração que integram a IA para melhorar a comunicação e a colaboração nas equipes de trabalho.
“A inteligência artificial está nos levando para um novo padrão de automação e o verdadeiro desafio agora é saber aproveitar todas as ferramentas disponíveis para aumentar a eficiência sem perder de vista a essência humana no trabalho e na produtividade”, conclui Fernando Riedel.
Sobre a Cirion
A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A empresa possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com
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