E-commerce en México: La infraestructura digital escalable en un mercado competitivo

Dic 10, 2024

E-commerce en México: La infraestructura digital escalable en un mercado competitivo

Descubre cómo la infraestructura digital escalable impulsa el éxito del comercio electrónico en México, garantizando rendimiento, experiencia de cliente y competitividad en un mercado en auge.

Es indudable el auge del e-commerce en México, ya que durante 2023 se convirtió en el país con mayor crecimiento en el nivel de ventas por comercio electrónico, con un incremento interanual del 25 por ciento, según un informe de la AMVO. Sin embargo, este éxito no se mide sólo por el volumen de ventas, sino que detrás de cada pedido hay una infraestructura digital escalable que soporta la operación, desde la gestión de inventarios y la óptima velocidad del sitio web hasta la entrega en la puerta del cliente; además, se adapta y crece con las necesidades de cada negocio.

“El crecimiento del e-commerce trae consigo desafíos técnicos que exigen soluciones escalables y eficientes. Aquí es donde la infraestructura digital entra en juego como un factor crítico, ya que permite a las empresas responder a picos de demanda, adaptarse a nuevos mercados y garantizar la continuidad operativa”, afirma Carlos Allende, director de ventas para México y el Clúster Norte de Cirion Technologies. Indica que “sin ella, cualquier negocio corre el riesgo de sufrir caídas en su plataforma o problemas de distribución, lo que afecta directamente a la confianza del cliente y, en última instancia, las ventas”.

La escalabilidad como ventaja competitiva

Imagina que estás navegando en una tienda en línea, a punto de comprar ese producto que tanto deseas y a un costo excepcional por la temporada de descuentos. Estás a sólo un clic de ordenarlo, pero de pronto el sitio web se congela o tarda demasiado en cargar, lo que te lleva a abandonar la compra y buscar otra opción. Este escenario es más común de lo que parece, ya que 53% de los usuarios abandonan un sitio si este tarda más de 3 segundos en cargar, según datos de Google; además, pone en evidencia a las empresas que no cuentan con una infraestructura digital escalable, con data centers y recursos que soporten las demandas del mercado.

Para muchas compañías, un desacierto como este puede ser la diferencia entre consolidarse como líderes o perder terreno, sobre todo en un entorno tan competitivo y dinámico como el e-commerce en México, donde no solo grandes jugadores como Amazon o Mercado Libre dominan el mercado; pequeñas y medianas empresas (pymes) también se abren paso, apostando por nichos específicos y experiencias personalizadas.

Para este último grupo es todavía más esencial el agilizar los tiempos de carga de sus sitios con el objetivo de conseguir a nuevos clientes y concretar potenciales transacciones. De hecho, está comprobado que a los consumidores no les gustan las páginas lentas: casi el 70% admite que la velocidad del sitio influye en su probabilidad de compra, de acuerdo con una encuesta realizada por Unbounce.

“Pero en el e-commerce, adoptar un modelo escalable en infraestructura digital no es solo un soporte, es un habilitador estratégico. Contar con una plataforma que pueda manejar picos de tráfico, integrar soluciones de inteligencia artificial y garantizar la seguridad de los datos es clave para ofrecer una experiencia de compra confiable”, afirma el directivo de Cirion, proveedor líder de infraestructura digital. “Las empresas que invierten en data centers robustos, redes de distribución de contenido (CDN) y monitoreo en tiempo real se posicionan a la vanguardia de un mercado lleno de opciones”.

¿Por qué apostar por una infraestructura digital escalable?

La adopción de una infraestructura digital escalable en el contexto de la transformación digital puede requerir una inversión inicial significativa. Sin embargo, los beneficios a largo plazo justifican plenamente el esfuerzo. Carlos Allende, de Cirion Technologies, resalta las principales ventajas que ofrece este enfoque a las empresas:

• Reducción de costos operativos: Gracias a su flexibilidad, esta infraestructura permite pagar únicamente por los recursos necesarios en cada momento, eliminando la necesidad de invertir en capacidad excedente.
• Preparación para el crecimiento: Las empresas pueden expandirse a nuevos mercados o aumentar sus operaciones sin preocuparse por limitaciones tecnológicas, ya que la infraestructura crece al ritmo de sus necesidades.
• Compatibilidad con tecnologías utilizadas para el comercio electrónico: La escalabilidad facilita la implementación de herramientas como inteligencia artificial, analítica en tiempo real y big data, que optimizan procesos y mejoran la toma de decisiones estratégicas.
• Resiliencia operativa: En caso de problemas técnicos o fallos inesperados, se asegura la continuidad del servicio mediante la redistribución automática de los recursos.
• Ventaja competitiva: Como se mencionó anteriormente, las empresas pueden reaccionar rápidamente a los cambios en las demandas del mercado, destacándose frente a la competencia con soluciones más ágiles y eficientes.
• Servidores en la nube: El e-commerce con tecnologías en la nube permite a las empresas escalar sus operaciones sin grandes inversiones iniciales.
• Sistemas de gestión integrados: Los picos de demanda pueden desbalancear el inventario. Tener sistemas que integran datos en tiempo real evita problemas como sobreventa o desabasto.
• Automatización: Desde el procesamiento de pagos hasta la logística, la automatización reduce errores y mejora la eficiencia.

Sustentar operaciones y procesos en el e-commerce con una infraestructura digital escalable es hoy una necesidad que abre la puerta a cualquier empresa hacia un futuro más rentable. Se trata de construir una estructura operativa flexible, capaz de reducir costos, operar de forma eficiente durante las fluctuaciones del mercado y dotar a las empresas de ventajas competitivas en un mercado en constante actualización.

“El comercio electrónico en México está en una trayectoria ascendente, pero el éxito no está garantizando para todos. Aquellas empresas que inviertan en tecnología y prioricen la experiencia del cliente estarán mejor posicionados para enfrentar los desafíos y capitalizar las oportunidades de este sector. De esta forma, contar con una modelo escalable de infraestructura digital es el eje central para mantener la operatividad y la relevancia en el e-commerce”, concluye Carlos Allende.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Ciberseguridad financiera: Protegiendo el futuro de la banca

Abr 17, 2024

Ciberseguridad financiera: Protegiendo el futuro de la banca

La seguridad de los datos es un aspecto crucial para cualquier institución. Actualmente, la banca, en particular, enfrenta una serie de desafíos en materia de ciberseguridad financiera que requiere soluciones innovadoras y adaptables en cuanto a seguridad de datos, así como tecnologías emergentes que están siendo adoptadas para mejorar la experiencia del usuario, fortalecer la ciberseguridad en la banca digital y proteger los activos más valiosos: la confianza y la privacidad de los clientes.

Desafíos de la ciberseguridad financiera

La creciente digitalización de los servicios financieros ha abierto nuevas puertas para la innovación y la comodidad, sin embargo, también ha aumentado la superficie de ataque para los ciberdelincuentes. Entre los desafíos más apremiantes que enfrenta la ciberseguridad en los bancos se encuentran:

Amenazas Persistentes Avanzadas (APT)

Las APT representan un riesgo significativo para la seguridad de la información en la banca. Estas sofisticadas campañas de ciberataques son diseñadas para infiltrarse en las redes de las instituciones financieras y robar datos confidenciales de clientes, así como información financiera sensible.

Fraude financiero en línea

El crecimiento del comercio electrónico y la banca en línea ha llevado a un aumento en los casos de fraude financiero en línea. Los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas, como el phishing (método para engañar a las personas y obtener información confidencial, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o información bancaria. Por lo general, los estafadores envían correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes instantáneos que parecen provenir de empresas legítimas, como bancos, redes sociales o servicios en línea populares) y el skimming (tipo de fraude en el que los estafadores instalan dispositivos ilegales, llamados skimmers, en cajeros automáticos, terminales de punto de venta -TPV- o incluso en dispositivos móviles de pagos electrónicos para robar información), para obtener acceso a las cuentas bancarias de los clientes y realizar transacciones no autorizadas.

Cumplimiento normativo

Las regulaciones y estándares de cumplimiento, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, implican establecer estrictos requisitos en cuanto a la protección y seguridad de datos personales y de transacciones en línea. Además, con el crecimiento del almacenamiento de datos en la nube, las empresas deben asegurarse de que los proveedores de servicios en la nube cumplan con los estándares de seguridad establecidos por la LFPDPPP.

Abordando los desafíos en seguridad informática bancaria con tecnología innovadora

Ante estos desafíos, los expertos aseguran que las instituciones financieras, específicamente en materia de banca digital, están recurriendo a tecnologías emergentes para fortalecer su postura de ciberseguridad y proteger los datos de sus clientes.

“La tecnología es clave para nuestro futuro digital y sabemos que se necesita para impulsar el cambio y promover la transformación. En Cirion, como proveedor líder de infraestructura digital y tecnología ofrecemos un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología, acompañando a las empresas en su propio camino a la transformación digital”. Ricardo Pulgarín, Security SATs Team Leader, de Cirion Technologies.

Algunas de las soluciones más prometedoras, incluyen:

1. Inteligencia Artificial (IA)

La IA ofrece capacidades avanzadas de detección y respuesta ante amenazas, permitiendo a los bancos identificar patrones de comportamiento anómalos y prevenir ataques cibernéticos antes de que ocurran. Los sistemas de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real para detectar actividades sospechosas y responder de manera proactiva.

2. Análisis avanzado de datos

Le permite a los bancos identificar y mitigar riesgos de seguridad de manera más efectiva al analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones. Al utilizar técnicas de análisis predictivo, los bancos pueden anticipar posibles ataques y tomar medidas preventivas para proteger sus sistemas y datos.

3. Automatización de procesos de seguridad

La automatización de procesos de seguridad permite a los bancos mejorar la eficiencia operativa y reducir el riesgo humano al automatizar tareas repetitivas y propensas a errores. Desde la gestión de parches de seguridad hasta la respuesta a incidentes, la automatización ayuda a garantizar que los sistemas estén protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

4. Adopción de nube segura

La adopción de infraestructuras en la nube seguras permite aprovechar los beneficios de escalabilidad y flexibilidad mientras mantienen altos estándares en la seguridad informática bancaria. Al utilizar proveedores de nube certificados y aplicar medidas de seguridad robustas, los bancos pueden proteger sus datos y sistemas contra amenazas cibernéticas.

Para Pulgarín, es vital dar máxima prioridad a la seguridad de la información y asegurarse de que los datos de los clientes estén protegidos y seguros en todo momento. “Estamos seguros de contar con la gente, los socios y los recursos apropiados para seguir brindando soluciones innovadoras, servicios rápidos, confiables y de alta calidad a nuestros clientes”, aseguró.

Ciberseguridad en la banca digital continúa siendo un desafío crítico para la industria bancaria en un mundo cada vez más digitalizado. Sin embargo, mediante la adopción de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial, el análisis de datos, la automatización de procesos y la adopción de nube segura, los bancos pueden fortalecer su postura de seguridad y proteger los datos de sus clientes de manera efectiva. Al abordar estos desafíos con soluciones innovadoras, los bancos pueden garantizar la confianza y la seguridad de sus clientes mientras continúan ofreciendo servicios financieros ágiles y eficientes en la era digital.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Cirion Technologies recibe certificaciones ISO 14001 e ISO 45001 en México

Feb 21, 2024

Cirion Technologies recibe certificaciones ISO 14001 e ISO 45001 en México

• Con estas certificaciones Cirion demuestra su compromiso con los colaboradores, el medio ambiente y la industria
• La Certificación ISO 14001 es un estándar internacional de Gestión Ambiental, un indicador a las inquietudes globales por el medio ambiente y colabora a que las operaciones regionales de empresas y corporaciones sean más sostenibles
• La Certificación ISO 45001 establece los requisitos que una corporación debe cumplir en los ámbitos de Salud y Seguridad en el trabajo

Con el objetivo de garantizar la seguridad y salud en el trabajo, y el medio ambiente,  Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología pasó por un riguroso proceso de auditoría y recibió las certificaciones ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.

De esta manera, con el estándar internacional de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 se acredita la implementación de Sistemas de Gestión y que colabora a que las operaciones regionales de empresas y corporaciones sean más sostenibles. A su vez, con la ISO 45001:2018 se atiende a los requisitos exigidos con los cuales las corporaciones deben cumplir en los ámbitos de salud y seguridad en los centros de trabajo.

Cirion reconoce la importancia que tiene la excelencia operativa para con sus socios, colaboradores y el medio ambiente a través de lineamientos que le permiten fortalecerse e impactar de manera positiva en cada una de sus áreas organizacionales.

“Para nosotros en Cirion es importante mantenernos vigentes con estas certificaciones, de modo a asegurarnos que nuestro entorno se mantenga a salvo con las mejores prácticas en pro de nuestros colaboradores y la industria”, dijo Marcos Maulli, gerente regional de EH&S de Cirion Technologies.

Así, Cirion puede garantizar:

• Protección de la Salud y la Seguridad de los Trabajadores.
• Reducción de los impactos ambientales.
• Consumo responsable de los recursos como agua, papel y energía.
• Reducción de las sanciones en las organizaciones por incumplimientos legales.

«Estamos orgullosos de haber recibido estas certificaciones, porque refleja nuestro compromiso con la seguridad y salud de nuestros colaboradores, así como con la protección del medio ambiente. Estas certificaciones son un testimonio de nuestro esfuerzo continuo para mejorar nuestras prácticas y crear un entorno de trabajo seguro y sostenible», finalizó Maulli.

Cabe resaltar que Cirion ya cuenta con las Certificaciones ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) e ISO 45001 / OHSAS 18001 (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional) en diversas de sus instalaciones alrededor de América Latina.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Cirion Technologies: Inspira el Futuro Tecnológico en México

Oct 16, 2023

Cirion Technologies: Inspira el Futuro Tecnológico en México

Ciudad de México, 16 de octubre de 2023. Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología llevó a cabo con éxito la primera edición mexicana del Cirion Forum 2023: “Inspirando futuro: tecnologías escalables”, el evento de negocios y tecnología más importante de la región. El evento reunió a lo mejor de la industria y abordó cuatro pilares relevantes en la actualidad: nube, inteligencia artificial, metaverso y ciberseguridad.

Cada uno de esos pilares, son fundamentales para la transformación digital y un presente que revolucionó la manera en que nos comportamos gracias a las tecnologías: “Nos pudimos dar cuenta cómo la nube, el Metaverso, la inteligencia artificial, además de la ciberseguridad impactan no solo en el mundo de los negocios, sino también el personal y social”, dijo Carlos Allende, director Comercial, Clúster Norte – Cirion Technologies durante la inauguración del foro.

Siendo la primera edición de dicho foro en México, Cirion continúa marcando tendencia, mientras la visión está en la aplicación y desarrollo de las tecnologías que están transformando los negocios en territorio mexicano y América Latina: “queremos reafirmar el compromiso que tenemos con México y nos prepara para los nuevos desafíos; llevamos a cabo este foro con el propósito de fomentar el progreso de América Latina a través de la tecnología”, agregó Gabriel Holgado, EVP Global Sales de Cirion Technologies.

Durante la presentación, se destacaron las bondades que brindan las temáticas abordadas durante el primer Cirion Forum México 2023: Emilio Madero, EVP de Marketing de Cirion Technologies indicó que: “la inteligencia artificial impactará de la siguiente manera en los negocios de América Latina: eficiencia y automatización, análisis de datos, experiencia de cliente, personalización, gestión de la cadena de suministro, análisis predictivo, detección de fraude, recursos humanos, toma de decisiones, fabricación y automatización, salud e investigación y eficiencia energética”, demostrando así que es una de las “tendencias o tecnologías que van a terminar impactando en la sociedad”.

En cuanto a la ciberseguridad se refiere, sigue siendo un tema sensible y una tarea pendiente en nuestro país, ya que de acuerdo con cifras del reporte FortiGuard Labs, en México se contabilizaron más de 14 mil millones de intentos de ciberataques en el primer semestre de 2023, ubicándose en el segundo lugar a nivel regional. De ahí la relevancia de mostrar cómo volverse más seguros con la información en una era de comunicación y trabajo móvil.

Finalmente, el abordar el tema de nube, también es una de las realidades en la industria tecnológica y que será fundamental para los siguientes años; de acuerdo con IDC, la nube crecerá 30% en este 2023 y para 2025, 80% de las organizaciones habrán migrado de los data centers locales al alojamiento en nube (Gartner).

El Cirion Forum 2023 es parte de la estrategia para posicionar a Cirion Technologies en territorio mexicano, tras un año de la concepción y anuncio de la marca. “Somos una empresa nueva, con 30 años de historia en la región”, indicó Emilio Madero.

Acerca de Cirion:

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina.

Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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