Día del Consumidor: reflexiones y conciencia digital

Mar 15, 2024

Día del Consumidor: reflexiones y conciencia digital

En el vertiginoso mundo de la tecnología, el Día del Consumidor adquiere una dimensión especial. Cada 15 de marzo, el mundo reflexiona sobre su papel como consumidores digitales y los derechos que les asisten en este vasto universo virtual.

El origen de esta celebración global nació en el año 1962, cuando el presidente John F. Kennedy proclamó que todas las personas, sin distinción de clases, debían disfrutar de ciertos beneficios como consumidores. Y señaló que el grupo de consumidores era el mayor actor económico, pero a menudo sus opiniones no eran escuchadas lo suficiente. Este llamado resonó en todo el mundo y sentó las bases para la creación del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

En 1983, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) oficializó esta celebración, reconociendo esta fecha y legitimándolos a escala internacional.

Los Derechos del Consumidor en la era digital

En el contexto tecnológico, algunas organizaciones en el mundo han estandarizado estos derechos. Y son:

A la Privacidad: como usuarios de plataformas digitales, se cuenta con derechos a proteger la información personal. Las empresas deben ser transparentes sobre cómo recopilan, almacenan y tratan los datos personales.
A la Seguridad Cibernética: las empresas deben implementen medidas de seguridad robustas para proteger a los usuarios contra amenazas cibernéticas como el robo de identidad o el fraude en línea.
A la Calidad y Veracidad: los productos y servicios digitales deben cumplir con los estándares de calidad anunciados. La publicidad engañosa debe ser combatida.
A la Educación Digital: se necesita estar informado sobre las tecnologías que utilizan. La alfabetización digital es esencial para tomar decisiones.

Ecuador cuenta con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Esta tiene como objetivo garantizar el derecho de los ciudadanos a que se protejan sus datos personales. Existen algunos aspectos claves de esta ley:

Acceso y decisión sobre datos personales: Los ciudadanos tienen derecho a acceder y decidir sobre la información que les concierne.
Transparencia en el uso de datos: Las empresas deben ser transparentes en cómo recopilan, almacenan y utilizan los datos personales.
Derechos de los Titulares: Las organizaciones deben garantizar a los ciudadanos el ejercicio de sus derechos de información, acceso, rectificación, eliminación de datos personales, entre otros; de manera ágil, oportuna y efectiva.
Seguridad cibernética: Se exige que las empresas implementen medidas de seguridad para proteger los datos contra amenazas cibernéticas.
Educación digital: La alfabetización digital es esencial para tomar decisiones informadas sobre los datos.

El Día del Consumidor invita a ser críticos con la información que compartimos y consumimos en redes sociales. En Cirion Technologies existe una asesoría adecuada ya que es indipensable conocer sobre las diferentes tecnologías que existen ya que esta avanza y los métodos para substraer los datos también, por eso es importante contar con un aliado.

Sobre el Autor:

Byron Pabón
Sr. Regulatory Affairs Manager
Cirion Technologies

Acerca de Cirion:

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5.500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Las FinTech para pagos seguros requieren una infraestructura tecnológica adecuada

Feb 14, 2024

Las FinTech para pagos seguros requieren una infraestructura tecnológica adecuada

Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) el 96% de los consumidores globales conoce al menos un servicio FinTech de transferencia y pago de dinero y el 75% lo utiliza.

Quito, febrero 2024 – Las FinTechs que son empresas que utilizan la tecnología para mejorar o automatizar los servicios y procesos financieros con el fin de facilitar los pagos seguros, necesitan contar con una infraestructura y recursos adecuados para evitar estar expuestas a algún tipo de riesgo cibernético.

En Ecuador, existen 63 firmas que se dedican a este servicio y la gran mayoría se ubican en Quito (31) según lo registra el Radar Tech Startup 21.0 de BuenTrip Hub, actor que monitorea el ecosistema de emprendimientos en el país.

“Entendemos que el mundo cambia y avanza rápidamente y muestra de ello es el modelo de negocio de las empresas digitales o FinTechs, por eso en Cirion Technologies innovamos constantemente y facilitamos a nuestros clientes los recursos de IT necesarios para atender sus desafíos y particularidades convirtiéndonos en su mejor socio tecnológico”, aseguró Ricardo Pulgarín, Security Solutions Architect de Cirion Technologies.

Todas las empresas están expuestas a algún tipo de riesgo cibernético, sin embargo, no todas tienen el mismo nivel de exposición, pues depende del tipo de negocio que realizan. Particularmente para las Fintech, al trabajar con datos financieros y realizar transacciones en línea, las hace susceptibles a enfrentar un mayor riesgo y que, ante la materialización de un incidente, podría verse afectada la confianza de los usuarios.

Por eso, es importante que la compañía esté preparada contra alguna violación a los datos mediante la implementación de medidas de seguridad robustas, como cifrado de datos, firewalls, y controles de acceso adecuados. Y esto se logra a través de una planificación con las diferentes áreas del negocio.

Algunas medidas de protección:

[Personal] Phishing e Ingeniería Social: se debe construir un plan de educación dirigido a los empleados sobre las tácticas para prevenir el phishing (técnica de engaño para obtener datos), crucial para fomentar la concientización de ciberseguridad. Además, no se debe descartar el posible ataque inescrupuloso de funcionarios o inclusive el borrado de archivos por error, evidenciando la necesidad de limitar el acceso a información sensible a los usuarios.

[Tecnología] Malware, Ransomware y Ataques de Denegación de Servicio (DDoS): Para garantizar la continuidad del servicio en caso de un ataque, es importante tener una estrategia de redundancia de servidores, así como mantener el software y los sistemas actualizados con alta protección, al igual que contar con planes de copias de seguridad de datos críticos y almacenarlas de forma segura, acompañados de los métodos de pruebas regulares de todos estos componentes.

[Procesos] Gestión de identidades y de la Seguridad de las aplicaciones: Aplicar principios de desarrollo seguro y realizar auditorías de código con pruebas de seguridad de aplicaciones de forma regular, es una buena práctica preventiva pero no es suficiente. Las arquitecturas de aplicaciones requieren la integración de soluciones de gestión de identidad y acceso (IAM) que promuevan una autenticación sólida y la gestión adecuada de los privilegios de acceso, idealmente articuladas con sistemas de autenticación de múltiples factores (MFA).

[Gobernabilidad] Fraude Financiero y Cumplimiento Normativo: es importante mantener una dirección corporativa actualizada con las regulaciones y estándares de seguridad en la industria financiera que apoyen la implementación medidas para garantizar el cumplimiento normativo.

Es transcendental que las empresas FinTechs adopten un enfoque integral para la ciberseguridad, que incluya tanto medidas tecnológicas como la concientización y educación continua que permitan un manejo seguro de transacciones con sus usuarios.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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¿Qué medidas tomar para evitar ataques cibernéticos en Cyber Monday?

Nov 23, 2023

¿Qué medidas tomar para evitar ataques cibernéticos en Cyber Monday?

Brindar seguridad y contar con una plataforma óptima, son características que una empresa debe proporcionar en sus canales digitales para brindar una buena experiencia de navegación y compra a los consumidores.

Quito, noviembre 2023. El Cyber Monday, evento comercial más grande en internet, es una apuesta de las empresas para llegar a más lugares con sus servicios o productos, brindando la aternativa de que las compras puedan realizarlas desde la comodidad de su hogar, utilizando apenas un aparato tecnológico para efectuar la transacción. Pero, las compañías deben prepararse para la cantidad de usuarios que visiten sus plataformas en este periodo, así como para no recibir ataques cibernéticos en sus páginas.

Ecuador es el tercer país más pejudicado cibernéticamente en Latinoamérica y solo en esta región, se han reportado más de dos millones de ataques según el último informe publicado por Kaspersky, el pasado agosto 2023. Para el observatorio de Ciberseguridad en América y el Caribe, el país parece haber mejorado en sus procesos, pero el 70% de las organizaciones afirma no tener certeza de la efectividad de los mismos. Esta constante preocupación debe ser contrarrestada con una adecuada asesoría para no perjudicar el negocio.

Para Ricardo Pulgarín, Security Solutions Architect de Cirion Technologies es indispensable que las compañías establezcan dos estrategias de seguridad. Por un lado, que la informática contenga un conjunto de tecnologías, procesos y prácticas diseñadas para la protección de redes, dispositivos, programas y datos. Y la otra, una seguridad de la información concebida bajo un conjunto de medidas y técnicas utilizadas para controlar y salvaguardar todos los datos que se manejan dentro de la organización, lo que permite asegurar que la información no sea expuesta.

Con estas estrategias previamente efectuadas y para esta fecha específica, es fundamental que las páginas web de las compañías cuenten con una actualización de todas las seguridades, con canales de pago seguros y una implementación de una red de distribución de contenido (CDN) que les permita soportar cifras de alto tráfico para que la experiencia del consumidor y de la empresa, sea la más óptima.

Es indispensable que las empresas cuenten con la asesoría idónea para tener soluciones adecuadas para cada caso, además de capacitar a los colaboradores para que no abran archivos de dudosa procedencia y si exitiera algún ataque, nunca intente negociar. Es mejor guardar la calma y consultar directamente a los expertos, comentó Wilmer Puerta, Gerente de Producto de Datos y Contenido de Cirion Technologies.

Si se activan las dos dinámicas tanto en el tema de ciberseguridad como de capacitación a los colaboradores, las empresas podrán blindarse para cualquier ataque y brindar un adecuado servicio para sus consumidores, quienes también deben tomar medias para no verse perjudicados, es indispensable que ellos se conecten a redes seguras de Internet, que mantengan actualizados sus antivirus y que se fijen que todos los enlaces sean los correctos y seguros antes de realizar una compra. Con estas recomendaciones se podrá tener una buena experiencia en Cyber Monday.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Inteligencia Artificial: un viaje en constante evolución

Nov 2, 2023

Inteligencia Artificial: un viaje en constante evolución

La Inteligencia Artificial abre un mundo de oportunidades y el que no se integre a esta tendencia será absorbido por esta acelerada transformación.

Quito, 02 de noviembre, 2023  La inteligencia artificial (IA) se convirtió en el boom que cambió las dinámicas de cómo concebimos la tecnología y cómo, hoy por hoy, está transformando el manejo de ciertas áreas de las organizaciones. Pero, ¿dejará sin trabajo a los seres humanos?, es una interrogante que los expertos han resuelto con el tiempo.

Los primeros pasos hacia la IA se dieron en los 50s con los trabajos del matemático e informático británico, Alan Turing, quien propuso un modelo teórico de computación universal con su artículo titulado Computing Machinery and Intelligence, en el que planteaba la pregunta ¿Pueden las máquinas pensar?. En los 60s, se realizaron los primeros intentos de crear programas de IA. Y para los 70s, se crearon sistemas expertos que utilizaban conocimiento humano para resolver problemas específicos.

Pero no es solo hasta los 90s que se desarrollaron redes neuronales artificiales para dar paso, en el 2000, con tecnologías como Siri de Apple, Google Assistant y Amazon Alexa.

Sin duda, el campo de la IA ha experimentado avances notables en el procesamiento de datos, robótica, vehículos autónomos, entre otros. A medida que se avanza hacia el futuro, esta se ha convertido en un actor central en la transformación de la sociedad y la economía.

Si bien ha aportado positivamente en diferentes áreas facilitando procesos, se debe comenzar por aprender de ella. En América Latina, cada vez más son las compañías que están apostando por su implementación, un ejemplo de ello, son algunas que trabajan con Call Center, cuyo 100% de operación es con IA.

Durante el Cirion Forum 2023 en Quito, según María Claudia Rey, vicepresidente de ventas del clúster andino en Cirion Technogies, el 60% de las organizaciones en la región planean invertir en IA en 5 años. Además, el 70% de las empresas latinoamericanas piensan que la IA generará un impacto positivo en los negocios, pero se los debe realizar con responsabilidad.

Uno de los primeros oficios que sintieron que iban a ser remplazados fueron los periodistas. José Carlos García, editor multimedia de diario El Tiempo de Colombia, quien fue parte de los panelistas del Foro Inspirando Futuro de Cirion Technologies, recalcó que ha trabajado fuertemente en estos últimos años en educarse, entender y comenrzar a aplicar la IA a su modelo de negocio para que esta no sorprenda en el ejercicio de sus actividades.

García mencionó en este encuentro tecnológico y de negocios, que la IA ha generado imágenes casi reales que no parecen ser un montaje, ha sustituido voces o las ha adaptado y ha construido escritos desde cero. Enfatiza, además, que esta se alimenta de datos que los mismos seres humanos generan y que algunos presentan contenido sesgado, por lo que hay que tener cuidado al compartirlo y tomarlo como última palabra. Es indispensable que los profesionales seamos más suspicaces. Si contamos con una herramienta rápida que genera contenido, debemos corroborar e investigar agregando contenido de valor a nuestras publicaciones, ese será el diferenciador.

Estas intervenciones nos permiten pensar que IA es una herramienta, un copiloto para que los profesionales continúen haciendo su trabajo de la mejor manera. La tecnología está disponible y es fundamental aprender a utilizarla a nuestro favor para tomar decisiones estratégicas en beneficio de la visión de cada negocio.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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La Inteligencia Artificial como herramienta para abordar la salud mental en redes sociales

Oct 31, 2023

La Inteligencia Artificial como herramienta para abordar la salud mental en redes sociales

Según un estudio publicado en el American Journal of Preventive Medicine, el aumento del tiempo dedicado al uso de las redes sociales está relacionado con la sensación de aislamiento del mundo real, lo que puede contribuir al desarrollo de trastornos mentales.

Quito, 31 de octubre, 2023 – En un mundo cada vez más interconectado a través de las redes sociales, la salud mental se ha convertido en una preocupación apremiante. En respuesta a esta creciente necesidad, la Inteligencia Artificial está desempeñando un papel fundamental en la promoción del bienestar emocional.

La IA se ha consolidado como una herramienta poderosa en la identificación temprana de signos de angustia, estrés, depresión y otros problemas de salud mental en plataformas de redes sociales. Este enfoque proactivo permite intervenir y proporcionar apoyo de manera preventiva a las personas con dificultades emocionales antes de que se agraven.

Ana Freire, vicedecana, docente e investigadora de la UPF de Barcelona, quien fue parte de las panelistas del Cirion Forum 2023 en Quito, utiliza la ciencia de datos e inteligencia artificial para estudiar problemas mentales con redes sociales y ofrecer ayuda a las personas que puedan necesitar apoyo emocional.

Con su proyecto STOP (Suicide prevenTion in sOcial Platforms) ha involucrado su conocimiento en informática para diseñar esta plataforma que puede analizar grandes volúmenes de datos y detectar patrones sutiles sobre comportamientos con tendencia a padecer algún trastorno mental, especializado en identificar conductas suicidas. Esta tecnología puede distinguir publicaciones, comentarios o mensajes que reflejen signos de crisis emocionales, así como alertar a profesionales de la salud o a las mismas redes sociales para brindar ayuda o recursos relevantes.

“La inteligencia artificial está revolucionando la forma en cómo abordamos la salud mental en el mundo digital. Al permitir la detección temprana y la asistencia oportuna, estamos ayudando a las personas a recibir apoyo cuando más lo necesitan, lo que puede marcar la diferencia en sus vidas”, menciona Freire.

Las plataformas de redes sociales más grandes del mundo están colaborando estrechamente con expertos en el tema y desarrolladores de IA para implementar estas soluciones. Esto incluye la creación de chatbots de apoyo emocional, líneas directas de ayuda, y la promoción de contenido educativo sobre la salud mental en los feeds de noticias de los usuarios.

Este enfoque innovador en el uso de la IA representa un avance significativo en la lucha contra el estigma asociado a los problemas emocionales y la promoción de la conciencia para brindar apoyo para aquellos que luchan con su bienestar mental. Sin embargo, su implementación también plantea desafíos éticos y de privacidad, por lo que es fundamental garantizar que se respete la confidencialidad de los usuarios y que la recopilación de datos sea segura y transparente.

“Vemos a la tecnología como una herramienta poderosa para el progreso de la sociedad por su gran potencial para mejorar la vida de las personas. Creemos que, al abrir espacios de conocimiento y conversación como en el Cirion Forum 2023, donde pongamos sobre la mesa discusiones sobre la salud mental en un mundo digitalizado, estamos contribuyendo a generar una perspectiva más cercana sobre cómo la tecnología puede ser más humana y de beneficio para todos destaca Francisco Guzmán, country manager de Cirion Technologies Ecuador.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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Tecnologías que siguen ‘Inspirando el Futuro‘ para el éxito empresarial en Ecuador

Oct 18, 2023

Tecnologías que siguen Inspirando el Futuro para el éxito empresarial en Ecuador

La tecnología no solo favorece la toma de decisiones, sino también, aporta a reducir las brechas sociales.

La transformación digital es aplicable a una diversidad de industrias. Este proceso implica que como sociedad desarrollemos capacidades de cambio y adaptación.

Quito, octubre 2023 – En la actualidad, las organizaciones han incorporado en sus procesos a la Inteligencia Artificial (IA), el metaverso, la nube y la ciberseguridad, como parte de su modelo de gestión, con el objetivo de impulsar su eficiencia, productividad y rentabilidad. Estas tendencias son parte de las oportunidades y desafíos del presente, por lo que el ecosistema tecnológico ecuatoriano, a través de la generación de nuevos conocimientos sobre su aplicación, contribuye a la par a democratizar el uso de la misma.

Es por ello que para fortalecer la cultura digital o cibercultura, Cirion Technologies, como parte de su papel activo para potenciar la tecnología en la región, junto a los más grandes expertos, compartió información con un alto agregado de valor a lo largo de 10 paneles y presentaciones en los que se abordaron estos bloques temáticos durante su Foro en Quito.

Mucho del crecimiento en el Ecuador, ha venido apalancado de la tecnología destaca María Claudia Rey, vicepresidente de ventas del clúster andino en Cirion Technogies, al hablar sobre el estado digital de las compañías en el país, quienes han visto en la tecnología, una aliada para implementar estrategias corporativas por el valor agregado que genera el análisis de los datos del negocio.

El futuro es ahora

Las tecnologías son exponenciales y convergentes. Es decir, que una impulsa a la otra. Esta característica que observamos en el desarrollo de la transformación digital y en la promoción de la Inteligencia Artificial, constituyó uno de los principales temas que se trató de manera transversal en el Cirion Forum 2023.

El futuro llega mucho más rápido de lo imaginado. Hace diez años atrás hablábamos de innovaciones que hoy por hoy, forman parte de lo que vivimos. Por ejemplo, en términos de Inteligencia Artificial (IA), vemos cómo ha revolucionado su incidencia en el mundo entero. Por lo tanto, debemos capitalizarla para impulsar el potencial humano y profesional destaca Francisco Guzmán, Country Manager de Cirion Technologies en Ecuador.

Hablar de IA es mantenerse a la vanguardia en el camino empresarial. Considerada ahora como la nueva electricidad por su forma de interactuar rápidamente, está presente en todos los aspectos de la vida. Su adopción en los últimos 4 años se ha triplicado en las organizaciones, de acuerdo a la Encuesta Global de McKinsey 2022.

Pensar en el porvenir implica actuar desde ahora, y Cirion ha sido partícipe y testigo de esos cambios que hemos venido experimentado en el mundo con la transformación de la tecnología, recalca Guzmán, quien destaca, además, que las herramientas que esta nos facilita nos permiten soñar en cómo aportar a la construcción de un futuro con más oportunidades para todos.

La empresa, que realiza anualmente estos encuentros a lo largo de la región y que congregó en esta ocasión a más de 350 asistentes en Quito, lleva 15 años liderando este espacio con con conversaciones sobre tecnología, negocios y telecomunicaciones, en los que pone sobre la mesa las diversas perspectivas digitales de negocio para el crecimiento profesional y personal de los participantes.

Acerca de Cirion

Cirion es una empresa proveedora líder de infraestructura digital y tecnología, que ofrece un conjunto integral de soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 5500 clientes latinoamericanos y a multinacionales, incluidas empresas, agencias gubernamentales, proveedores de servicios en la nube, operadores, ISPs y otras empresas líderes. Cirion posee y opera un portafolio de redes y data centers propios, con una amplia cobertura en toda la región de América Latina. Obtenga más información sobre Cirion en www.ciriontechnologies.com

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