Ante todo, esperamos que nuestros clientes y sus familias se encuentren bien.
Lo que ocurrió
El sismo del 9 de octubre en Panamá generó un corte en nuestro cable submarino PAC entre Costa Rica y Panamá. La ubicación exacta del daño está siendo verificada.
Estado de los servicios
No hay afectación en infraestructura terrestre. Las afectaciones son puntuales y acotadas. Los servicios con respaldo mantienen continuidad. Los clientes impactados están siendo contactados directamente por sus gestores de cuenta.
Lo que estamos haciendo
Activamos 600G adicionales de capacidad en Escazú, Costa Rica. Esta tarde habilitamos un circuito adicional de 100G, para un total de 700G adicionales disponibles. Seguimos trabajando para restablecer la plena continuidad de los servicios afectados.
Próximamente
Informaremos cuando tengamos confirmado el plan de reparación del cable submarino.
Nuestra prioridad es la continuidad de su operación.
Cirion Technologies
Panamá