Cirion Impulsiona a Terceira Onda da Transformação Digital com Comunicações Unificadas como um Serviço

A evolução para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente é um dos objetivos desta solução, que procura entregar uma experiência de local de trabalho ubíqua, consistente e natural para os usuários, além de totalmente alinhada às novas formas de comunicação das pessoas.

Santiago, 22 de outubro de 2024.- A Cirion Technologies, empresa líder em suporte tecnológico para empresas na América Latina, se posiciona na dianteira da transformação digital em ambiente de trabalho, impulsionando a adoção de soluções de Comunicações Unificadas como um Serviço (UCaaS, na sigla em inglês), através do gerenciamento do Hub de Aplicações de Desktop do Microsoft Teams Desktop.

“Em um ambiente onde a adaptação a novas formas de trabalho é crucial, a Cirion mostra às corporações como a migração para um espaço colaborativo é não só iminente como também essencial para o sucesso empresarial”, explica Fernando Riedel, Especialista de Voz e Colaboração na Cirion Technologies.

Assim como as centrais telefônicas nos anos 90 foram obrigadas a se atualizar, de tecnologias analógicas a digitais e posteriormente à telefonia IP e SIP, atualmente o mercado está na terceira onda de migração para as Comunicações Unificadas.  Esta mudança é impulsionada pela integração da comunicação e da colaboração – um aspecto fundamental da transformação digital que as organizações precisam adotar.

Segundo estudos de mercado, espera-se que em breve a maioria das empresas implemente sistemas de telefonia em seus PCs, tablets e telefones móveis, reduzindo a dependência de telefones físicos, exceto em espaços públicos e salas de reunião.  A consolidação de ferramentas como Microsoft Teams, que já faz parte da maioria dos desktops através de Office 365, representa uma mudança significativa na forma que as empresas se comunicam, já que tudo fará parte de um espaço colaborativo mais abrangente, que integrará mensagens de texto e vídeo como o padrão para a comunicação.

No entanto, ainda que a operação do ambiente Microsoft 365 seja nativa à nuvem pública, a transição para as Comunicações Unificadas pode ser um grande desafio para muitas empresas, já que a necessidade de acrescentar serviços domésticos de telefonia pública em muitos países da América Latina, incluindo o Chile, exige a integração de tecnologias complementares, serviços profissionais e gerenciamento operacional dessas plataformas ao longo do tempo. É aí que se torna fundamental ter um parceiro tecnológico que acompanhe as empresas neste processo.

“Na Cirion, adotamos Microsoft Teams desde o início, o que nos tornou pioneiros em sua implementação, aproveitando suas capacidades para melhorar a colaboração diária”, afirma Riedel. “Nossa missão é facilitar essa transição para um espaço de trabalho moderno e colaborativo, capacitando os colaboradores e oferecendo um suporte integral à TI e Recursos Humanos para sua adoção”, acrescenta o executivo.

Serviços da Cirion em Microsoft Teams

A Cirion oferece a gestão de Microsoft Teams através da integração de infraestrutura e serviços de telefonia pública, em um modelo híbrido de UCaaS (Comunicações Unificadas como um Serviço), o que fornece aos clientes a gestão de:

• Administração da Plataforma Cloud PBX: Co-governança da Cirion com TI, garantindo um controle eficiente e monitoramento contínuo da plataforma de comunicações.

• Integração de Serviços PSTN: Fornecimento de chamadas, numeração e consumos, tanto locais quanto internacionais, o que permite uma conectividade fluída e acessível.

• Dispositivos como Serviço: Facilita a aquisição e gestão dos dispositivos da sala e dos usuários, garantindo que todos tenham acesso às ferramentas necessárias de acordo com o esquema de assinatura mensal.

• Acceso a Funcionalidades Corporativas: Inclui voicemail, mensagens, chat, presença e videoconferência, tudo dentro do ambiente de Microsoft Teams.

• Monitoramento e Relatórios: Serviços de monitoramento de desempenho e relatórios de uso, que permitem às empresas otimizar recursos e custos durante todo o ciclo de vida do serviço.

• Governança total: Serviços de monitoramento estendidos ao contexto de Microsoft 365, integrando telemetria aos ativos de rede que facilitam a administração em tempo real.

• Experiência de Usuário Personalizada: uma experiência de local de trabalho ubíqua, consistente e natural, alinhada às novas formas de comunicação dos usuários.

Com mais de 20 certificações na região e uma sólida colaboração com parceiros certificados da Microsoft, a Cirion se estabelece como um provedor-chave na implementação de Microsoft Teams e gestão de serviços UC. “Nossa solução não se trata apenas de tecnologia, mas também de oferecer uma experiência holística que maximize a produtividade e reduza custos”, explica Fernando Riedel. “Contamos com um amplo espectro de soluções que se adaptam às necessidades de nossos clientes e apoiamos toda implementação com uma equipe de especialistas”, conclui o executivo.

Sobre a Cirion

A Cirion é uma provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de redes de fibra, conectividade, colocation, infraestrutura em nuvem e comunicação e colaboração com o objetivo de promover o progresso da América Latina através da tecnologia. A Cirion atende a mais de 5.500 clientes latino-americanos e multinacionais, incluindo empresas, agências governamentais, provedores de serviços em nuvem, operadoras, ISPs e outras empresas líderes. A empresa possui e opera um portfólio de redes e data centers próprios, com ampla cobertura abrangendo toda a região América Latina. Obtenha mais informações sobre a Cirion em www.ciriontechnologies.com

Siga-nos em nossas Redes Sociais:

LinkedIn | Twitter | Facebook | Instagram | YouTube | Blog

Contato para a imprensa:

Paulette Cartes
Impronta
Tel: + 56 9 3411 4971
pcartes@impronta.cl

Hugo Pérez
Impronta
Tel: + 56 9 4252 3795
hperez@impronta.cl

Diego Montes
Impronta
Tel: + 56 9 4274 6515
dmontes@impronta.cl